Трудовой договор администратора стоматологии

Видео:Изменение трудового договораСкачать

Трудовой договор с администратором — образец

, именуемое(ый, ая) в дальнейшем Работодатель, в лице  , действующего(ей) на основании , с одной стороны, и

 , именуемый(ая) в дальнейшем Работник, с другой стороны,

вместе именуемые Стороны, а индивидуально – Сторона, заключили настоящий трудовой договор (далее по тексту – Договор) о нижеследующем:

1.

Предмет договора

1.1.

В соответствии с условиями Договора Работодатель обязуется принять Работника на работу на должность администратора (далее по тексту — Работа) в .

1.2.

В соответствии с условиями Договора Работник обязуется лично выполнять свои должностные обязанности в соответствии с Договором и Должностной инструкцией (Приложение № к Договору), являющейся неотъемлемой частью Договора, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у Работодателя.

1.3.

Работа по Договору является для Работника основным местом работы и видом занятости.

1.4.

 Характер работы:  (подвижной, разъездной, в пути, другой характер работы).

1.5.

Условия труда на рабочем месте: .

2.

Срок действия договора

2.1.

Договор вступает в силу с  и заключен на неопределенный срок.  

2.2.

Работник обязуется приступить к Работе  г.

2.3.

 При приеме на Работу Работнику устанавливается испытательный срок: .

3.

Права и обязанности сторон

3.1.

Работодатель обязуется:

3.1.1.

 Соблюдать трудовое законодательство и иные нормативные акты, содержащие нормы трудового права, локальные нормативные акты, условия коллективного договора, соглашений и настоящего Договора.

3.1.2.

Предоставить Работнику Работу, обусловленную Договором.

3.1.3.

 Обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.

3.1.4.

Обеспечивать Работника оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения им трудовых обязанностей.

3.1.5.

Выплачивать своевременно и в полном размере причитающуюся Работнику заработную плату в сроки, установленные Договором, ТК РФ, коллективным договором, правилами внутреннего трудового распорядка.

Осуществлять обязательное социальное страхование Работника в порядке, установленном законодательством.

3.1.7.

Возмещать вред, причиненный Работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, а также компенсировать моральный вред в порядке и на условиях, которые установлены законодательством.

3.2.1.

Лично и добросовестно выполнять должностные обязанности в соответствии с Должностной инструкцией, являющейся неотъемлемой частью Договора.

3.2.2.

Соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка.

3.2.3.

Соблюдать требования по охране труда и технике безопасности.

3.2.4.

Бережно относиться к имуществу Работодателя и других работников, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.

3.2.5.

Незамедлительно сообщить Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя, в том числе имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.

3.2.6.

Возмещать ущерб, причиненный Работодателю, в соответствии с трудовым законодательством и Договором.

3.3.

Работодатель вправе:

3.3.1.

 Осуществлять контроль за надлежащим исполнением Работником требований законодательства, локальных нормативных актов Работодателя, Договора и иных документов.

3.3.2.

Вести коллективные переговоры и заключать коллективные договоры.

3.3.3.

Поощрять Работника за добросовестный эффективный труд.

3.3.4.

 Требовать от Работника добросовестного и надлежащего исполнения обязанностей по Договору и бережного отношения к имуществу Работодателя и других работников, в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества.

Требовать соблюдения правил внутреннего трудового распорядка.

3.3.6.

Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном законодательством.

3.3.7.

Принимать локальные нормативные акты.

3.3.8.

Привлекать Работника к работе за пределами продолжительности рабочего времени, установленной в п.5 Договора, в порядке, предусмотренном трудовым законодательством.

3.4.

Работник имеет право:

3.4.1.

На предоставление ему Работы, обусловленной Договором.

3.4.2.

На рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и техники безопасности.

3.4.3.

На обеспечение всем необходимым для осуществления его трудовых функций и создания условий труда, предусмотренных действующим законодательством и Договором.

3.4.4.

На защиту персональных данных.

3.4.5.

На своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с п. 6 Договора. 

3.4.6.

На продолжительность рабочего времени в соответствии с законодательством и Договором.

3.4.7.

На профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации.

3.4.8.

На возмещение вреда, причиненного Работнику в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном законодательством.

4.

Гарантии и компенсации

4.1.

На период действия Договора на Работника распространяются гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством, локальными нормативными актами.

4.2.

Ущерб, причиненный Работнику увечьем либо иным повреждением здоровья, связанным с исполнением им своих трудовых обязанностей, подлежит возмещению в соответствии с законодательством.

4.3.

При использовании Работником, с согласия или ведома Работодателя и в его интересах, личного имущества, Работнику выплачивается компенсация за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, оборудования и других технических средств и материалов, принадлежащих Работнику, а также возмещаются расходы, связанные с их использованием.

5.

Режим труда и отдыха   

5.1.

 Работнику устанавливается ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью:    календарных дней.

https://www.youtube.com/watch?v=5qdLiUaB8IE

Дополнительный отпуск: календарных дней.

5.2.

 Право на использование отпуска за 1 (первый) год работы возникает у Работника по истечении 6 (шести) месяцев его непрерывной работы у Работодателя.

По соглашению сторон оплачиваемый отпуск Работнику может быть предоставлен и до истечения 6 (шести) месяцев.

Отпуск за 2 (второй) и последующие годы работы может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, установленной у Работодателя.

5.3.

 По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику по его заявлению может быть предоставлен кратковременный отпуск без сохранения заработной платы, продолжительность которого определяется по соглашению между Работником и Работодателем.

6.

Условия оплаты труда 

6.1.

Работнику устанавливается должностной оклад согласно штатному расписанию в размере  руб. ().

6.2.

Работодатель обязуется производить выплату заработной платы непосредственно Работнику в .

6.3.

 Работодатель обязуется выплачивать заработную плату Работнику в месте выполнения работы Работником.

6.4.

Оплата труда производится в денежной форме в валюте Российской Федерации (в рублях).

7.

Ответственность сторон

7.1.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством России.

7.2.

Стороны несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством России.

7.3.

 Сторона, причинившая ущерб другой Стороне, возмещает этот ущерб в соответствии с законодательством России.

8.

Основания и порядок расторжения договора

8.1.

Договор может быть прекращен по основаниям, предусмотренным Трудовым Кодексом и иными федеральными законами.

8.2.

При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации Работодатель обязан предложить Работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с ч.3 ст.81 ТК РФ.

8.3.

Работодатель обязан предупредить Работника о предстоящем увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации в письменной форме под роспись не менее чем за  два месяца до увольнения.

Работодатель с письменного согласия Работника имеет право расторгнуть с ним Договор до истечения вышеуказанного срока, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка Работника, исчисленного пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении.

Работодатель имеет право расторгнуть Договор до истечения срока испытания при неудовлетворительном результате испытания, предупредив Работника об этом не позднее, чем за 3 (три) дня с указанием причин, послуживших основанием для признания Работника не выдержавшим испытание.

8.5.

Работодатель обязуется выплатить выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также сохранить за Работником средний месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше 2 (двух) месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия) при прекращении Договора с Работником в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников организации.
Работодатель обязуется выплатить выходное пособие в размере двухнедельного среднего заработка при прекращении Договора с Работником в связи:
— с отказом Работника от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном законодательством, либо отсутствием у Работодателя соответствующей работы;
— с призывом Работника на военную службу или направлением его на заменяющую ее альтернативную гражданскую службу;
— с отказом Работника от перевода на работу в другую местность вместе с Работодателем;
— с признанием Работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном законодательством;
— с отказом Работника от продолжения Работы в связи с изменением определенных сторонами условий Договора.

8.6.

Соглашением Сторон или коллективным договором (либо иным локальным актом) могут предусматриваться другие случаи выплаты выходных пособий, а также устанавливаться повышенные размеры выходных пособий.

8.7.

Не допускается расторжение Договора по инициативе Работодателя в период временной нетрудоспособности Работника и в период пребывания его в ежегодном отпуске, за исключением случая полной ликвидации Работодателя.

8.8.

Днем увольнения Работника является последний день его работы.

9.

Прочие условия

9.1.

С Работником заключается договор о полной материальной ответственности.

9.2.

Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

9.3.

Условия Договора могут быть изменены по взаимному соглашению Сторон, за исключением случаев, предусмотренных трудовым законодательством. Любые изменения условий Договора оформляются в виде подписанного Сторонами дополнительного соглашения, являющегося неотъемлемой частью Договора.

9.4.

Все споры из Договора разрешаются в соответствии с законодательством.

9.5.

 Текст Договора содержит конфиденциальную информацию и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством или соглашением Сторон.

10.

Список приложений

10.1.

Приложение №  – Должностная инструкция.

11.

Адреса и реквизиты сторон

11.1.

 Работодатель: юридический адрес — ; почтовый адрес — ; тел. — ; факс — ; e-mail — ; ИНН — ; КПП — ; ОГРН — ; р/с —  в  к/с ; БИК .

11.2.

Работник: место регистрации — ; почтовый адрес — ; тел. — ; e-mail — ; ИНН — ; паспорт:  выдан г. , код подразделения , СНИЛС .

С   ознакомлен (-а).

Подпись Работника: ____________________

12.

Подписи сторон

12.1.

От имени Работодателя ________________   

12.2.

От имени Работника ________________  

 Экземпляр получен и подписан Работником  г.

https://www.youtube.com/watch?v=skGXwYKCoVg

Подпись Работника: ____________________

Видео:Трудовой договор. Как законно оформить трудовые отношения с работодателем?Скачать

Работа администратора стоматологической клиники

Администратор медицинского центра является ключевой фигурой в работе с пациентами. Для них он является проводником в мир стоматологии и современных технологий, его задача — обеспечить эффективное посещение пациентом клиники и его комфортное пребывание в ней.

Администратор — лицо клиники. Первое впечатление пациента от клиники во многом зависит от администратора, от того как складывается их контакт во время телефонного общения, при первом и последующих визитах пациента в клинику.

Улыбка является постоянным атрибутом администратора. При этом она всегда должна быть искренней, дежурная «натянутая» улыбка не допустима. В медицине к улыбке следует относиться с оговоркой.

Нужно учитывать, что люди с острой болью или эстетическими дефектами могут воспринять стандартную широкую улыбку как насмешку над их проблемами или издёвку. Поэтому улыбка должна быть, прежде всего, «внутренней» — как отражение внимания и готовности помочь пациенту.

Внутреннюю улыбку следует поддерживать в течение всего рабочего дня.

Администратор никогда не должен оставлять стойку администратора без присмотра. На стойке администратора находятся наличные деньги, персональные данные пациентов, в любой момент может раздаться звонок в домофон или по телефону.

Только в случае, когда работает один администратор и поблизости нет никого из персонала, он может оставить рабочее место, чтобы проводить пациента до кабинета, быстро отдать в кабинет карту и вернуться.

Во всех остальных случаях при острой необходимости покинуть рабочее место администратор должен убедиться, что на стойке его заменяет второй администратор, старшая медицинская сестра, свободный ассистент или врач.

Прием входящего телефонного звонка

Стараться отвечать на телефон после второго звонка.

Приветствие: «Добрый день*, Стоматологическая клиника …, администратор Мария, слушаю Вас.»

* до 11:00 следует говорить «Доброе утро», после 17:00 «Добрый вечер».

Обращаться к пациенту следует так, как он сам представился (по имени-отчеству или по полному имени). Если пациент не представился, лучше спросить «Подскажите, как Вас зовут?», избегать забитого клише «Как я могу к Вам обращаться?».

Интонация при приветствии и в дальнейшем разговоре должна быть оптимистичной – с повышением тона в конце фразы. Интонация телефонного разговора должна быть отработана и не зависеть от текущей ситуации в клинике или настроения администратора – всегда только позитив. Во время телефонного разговора необходимо включать «внутреннюю улыбку».

1. Первичный пациент

Цель первичного звонка пациента обычно: узнать о работе конкретного специалиста или врача, узнать о наличии медицинской услуги, узнать цену услуги или лечения.

Если звонит первичный пациент, основная задача администратора – записать пациента на прием к соответствующему специалисту!

Запись пациентов на прием к специалистам осуществляется в электронном расписании специализированной программы для стоматологии Dental4Windows (или др.)

При записи пациента к определенному специалисту рекомендуется использовать режим «НА НЕДЕЛЮ».

Запись пациентов к любому из доступных специалистов на удобное для пациента время осуществляется в режиме «НА ДЕНЬ».

Запись необходимо делать на ближайшее (удобное для пациента) время. Когда пациент спрашивает о наличии свободного времени у специалиста, не стоит говорить «Свободно любое время после обеда», необходимо предоставить пациенту 2 интервала времени на выбор (например, утром и вечером).

«Я могу предложить Вам записаться на 14:30 или на 18:00. Когда Вам будет удобно?»

Если пациент звонить с острой проблемой (острая боль, необходимость срочной консультации), нужно записать пациента на ближайшее время. В случае полной записи к специалисту запись производится между приемами, пациента предупреждают, что возможно ему придется подождать.

https://www.youtube.com/watch?v=FNRrIs4ZKUU

Более подробные инструкции для администраторов на тему телефонного общения с первичным пациентом приведены в разделе Скрипты телефонных консультаций для администраторов.

2. Повторный пациент

При разговоре с повторным пациентом администратор должен намекнуть интонацией, что он его помнит (даже если это не так).

Если пациент отменяет запись – постараться записать его на другой день или узнать, когда ему удобно перезвонить. Отмена приема без договоренности о дополнительной связи недопустима. В случае претензии или нежелания пациента договариваться о повторном контакте – сообщить лечащему врачу.

3. Звонки «не пациентов»

Если выясняется, что звонящий предлагает свои услуги, рекламу и пр., не следует сразу переключать интонацию разговора на негативную. Следует помнить, что любой звонящий когда-нибудь может стать пациентом или деловым партнером клиники.

По возможности, любые предложения рекламы, товаров и т.д. следует переключать на соответствующих сотрудников – менеджера по рекламе/маркетингу, старшую медицинскую сестру.

Если спрашивают директора/главного врача, уточнить кто его спрашивает. Если абонент звонит с неопределенным рекламным предложением, попросить направить информацию по электронной почте клиники на имя директора или главного врача.

Обзвон пациентов, записанных на прием

Обзвон пациентов, записанных на прием, производится за день до приема. В случае выходных, в последний рабочий день производится обзвон пациентов на первую половину следующего за выходными рабочего дня, а на вторую половину дня понедельника обзвон производится в понедельник утром.

«Добрый день, Иван Иванович, Вас беспокоят из Стоматологической клиники …, администратор Мария. Напоминаем, что завтра в 11:00 Вы записаны на прием к доктору Петровой Марине Ивановне. Вы подойдете?»

После подтверждения приема в электронном расписании программы Dental4Windows (или др.) ставится отметка «ВИЗИТ ПОДТВЕРЖДЕН». Если пациенту не дозвонились, или ему необходимо перезвонить повторно в день приема, нужно сделать отметку в электронном расписании «ПОЗВОНИТЬ».

Если пациент записывается сегодня на текущий или на следующий день, дополнительного звонка не требуется, отметка «ВИЗИТ ПОДТВЕРЖДЕН» ставится сразу. Однако, на усмотрение администратора, если например пациент записан на вечер, можно поставить отметку «ПОЗВОНИТЬ», чтобы утром ему для подтверждения визита позвонил администратор следующей смены.

Вызовы пациентов на профосмотр или продолжение лечения

Администратор производит обзвон пациентов, которым необходимо придти на продолжение лечения или на профилактический осмотр через 6/12 месяцев после проведенного лечения, согласно схеме и алгоритму, утвержденному администрацией клиники дополнительно.

«Добрый день, Иван Иванович. Вас беспокоят из стоматологической клиники …, администратор Мария. Вам необходимо подойти к доктору Петровой Марине Ивановне на профилактический осмотр, я хотела бы записать Вас на прием на удобное время. Вы сможете подойти завтра или в четверг (в начале следующей недели)?»

В основном, следует предлагать 2 варианта времени визита на выбор, это заставляет пациента думать не о том, нужно ли ему приходить вообще или нет, а когда приходить.

Должностные обязанности администратора стоматологической клиники

• прием входящих телефонных звонков;
• обзвон пациентов с напоминанием о визите;
• предоставление клиентам клиники  информации о ее работе (необходимо подробное изучение сайта клиники);
• запись пациентов на прием в электронном расписании программы Dental4Windows (или др.);
• оформление первичной медицинской документации;
• подбор из картотеки медицинских карт на текущий день (передача карт в кабинет врача) и на следующую смену;
• внесение всей необходимой информации о пациентах в программу Dental4Windows (или др.);
• встреча пациентов и сопровождение их внутри клиники;
• координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
• проведение расчетно-кассовых операций;
• принятие мер в случае возникновения любых внештатных ситуаций в клинике, отслеживание их устранения (отсутствие света, воды, телефонной связи, интернета и другие технические сбои в работе);
• встреча курьеров, копирование/сканирование документов и другая дополнительная работа по поручению администрации клиники.

Информирование клиентов/пациентов о работе клиники

Администратор обязан информировать пациентов/клиентов стоматологии или медицинского центра, как лично, так и по телефону:

• об оказываемых медицинских услугах и их стоимости согласно утвержденному прейскуранту;
• об используемом оборудовании и лекарственных препаратах;
• об эффективности используемых методов лечения;
• о медицинских работниках (врачах), их уровне образования и квалификации;
• о режиме работы клиники, о графике работы врачей.

Необходимость такого информирования закреплена действующим законодательством (Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан», Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»).

Вся перечисленная выше информация является открытой и общедоступной, поэтому ее следует сообщать лично или по телефону любому обратившемуся (в том числе, представителям адресных справочников или контролирующих органов).

При предоставлении информации необходимо активно использовать интернет-сайт клиники (можно держать его всегда открытым на компьютере). Вся представленная на сайте информация является общедоступной и предназначена для сообщения пациентам/клиентам клиники.

При консультировании пациентов:

1. Подтвердить возможность оказания медицинской услуги на самом высоком уровне с указанием диапазона цен (схемы ответа должны быть согласованы с ведущими специалистами центра). В целом, рекомендуется озвучивать цену непосредственно запрашиваемой медицинской услуги согласно действующему прейскуранту без попыток просчитать все возможные сопутствующие услуги и варианты комплексного лечения.

Примеры:

На вопрос о стоимости установки пломбы называется цена за установку пломбы без ссылки на необходимость дополнительных манипуляций (анестезия, лечебная прокладка, формирование полости, полировка и т.д.)

На вопрос о стоимости дентальной имплантации называется стоимость непосредственной установки имплантата согласно прейскуранту.

https://www.youtube.com/watch?v=yrT1Qk5uiB4

При этом необходимо сообщить, что окончательную стоимость лечения может сказать только доктор при визуальном осмотре и личной консультации, и что заочно установить стоимость лечения не возможно. Пригласить на бесплатную консультацию.

ПОМНИТЕ, что основной задачей на первичном звонке является убедить пациента придти на консультацию и записать его на прием к соответствующему специалисту.

Видео:Форма трудового договораСкачать

Образец трудового договора с администратором салона красоты, кафе, гостиницы или детского центра

Евгений Смирнов # Бизнес-документация

Скачайте бесплатно актуальные образцы трудовых договоров с администратором разных учреждений.

• Форма документа
• трудового договора
• Должностные обязанности и права
• Основные обязанности нанимателя

Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.

Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.

Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист». Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.

Форма документа

Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон.

В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.

Далее можно скачать образец трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.

трудового договора

В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

• ФИО сотрудника;
• название организации;
• паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
• ИНН сторон;
• дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.

Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

• должностные инструкции;
• график труда и отдыха;
• условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
• дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
• условия труда;
• гарантии, которые предлагает договор.

Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.

Должностные обязанности и права

В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

• построение графика посещения специалистов;
• обеспечение достойного сервиса клиентам;
• извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
• организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.

Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

https://www.youtube.com/watch?v=hMAXrc-Mj-0

В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

• нарушение норм этикета в общении с клиентами;
• разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
• нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
• несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.

Основные обязанности нанимателя

В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:

• увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
• обеспечение трудящегося социальным страхованием;
• своевременная выплата заработной платы;
• мотивация сотрудника;
• оплата в праздничные дни.

Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.

Видео:Основания расторжения трудового договораСкачать

Трудовой договор администратора стоматологии

Вас беспокоят из стоматологической клиники …, администратор Мария. Вам необходимо подойти к доктору Петровой Марине Ивановне на профилактический осмотр, я хотела бы записать Вас на прием на удобное время.

Вы сможете подойти завтра или в четверг (в начале следующей недели)?» В основном, следует предлагать 2 варианта времени визита на выбор, это заставляет пациента думать не о том, нужно ли ему приходить вообще или нет, а когда приходить.

1. проведение расчетно-кассовых операций;
2. внесение всей необходимой информации о пациентах в программу Dental4Windows (или др.);
3. оформление первичной медицинской документации;
4. координация деятельности врачей и прочего персонала медучреждения;
5. прием входящих телефонных звонков;
6. подбор из картотеки медицинских карт на текущий день (передача карт в кабинет врача) и на следующую смену;
7. встреча пациентов и сопровождение их внутри клиники;
8. встреча курьеров, копирование/сканирование документов и другая дополнительная работа по поручению администрации клиники.
9. запись пациентов на прием в электронном расписании программы Dental4Windows (или др.);
10. обзвон пациентов с напоминанием о визите;
11. принятие мер в случае возникновения любых внештатных ситуаций в клинике, отслеживание их устранения (отсутствие света, воды, телефонной связи, интернета и другие технические сбои в работе);
12. предоставление клиентам клиники информации о ее работе (необходимо подробное изучение сайта клиники);

Администратор обязан информировать пациентов/клиентов стоматологии или медицинского центра, как лично, так и по телефону:

1. об используемом оборудовании и лекарственных препаратах;
2. о режиме работы клиники, о графике работы врачей.
3. о медицинских работниках (врачах), их уровне образования и квалификации;
4. об эффективности используемых методов лечения;
5. об оказываемых медицинских услугах и их стоимости согласно утвержденному прейскуранту;

Необходимость такого информирования закреплена действующим законодательством (Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан», Постановление Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006

«Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

). Вся перечисленная выше информация является открытой и общедоступной, поэтому ее следует сообщать лично или по телефону любому обратившемуся (в том числе, представителям адресных справочников или контролирующих органов).

При предоставлении информации необходимо активно использовать интернет-сайт клиники (можно держать его всегда открытым на компьютере). Вся представленная на сайте информация является общедоступной и предназначена для сообщения пациентам/клиентам клиники. При консультировании пациентов: 1.

Подтвердить возможность оказания медицинской услуги на самом высоком уровне с указанием диапазона цен (схемы ответа должны быть согласованы с ведущими специалистами центра).

Трудовой договор с администратором (бессрочный; с условием об испытательном сроке)

3.1.

За выполнение трудовых обязанностей Работнику устанавливается должностной оклад в размере ________ (________) рублей в месяц. 3.2. Работодателем устанавливаются стимулирующие и компенсационные выплаты (доплаты, надбавки, премии и т.п.).

Размеры и условия таких выплат определены в Положении о премировании работников «______________», с которым Работник ознакомлен при подписании настоящего договора.

3.3. В случае выполнения Работником наряду со своей основной работой дополнительной работы по другой должности или исполнения обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от своей основной работы Работнику производится доплата в размере, установленном соглашением сторон.

3.4. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы в полуторном размере, за последующие часы — в двойном размере. По желанию Работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно. 3.5.

Работа в выходной и нерабочий праздничный день оплачивается в размере одинарной части должностного оклада за день или час работы сверх должностного оклада, если работа в выходной или нерабочий праздничный день производилась в пределах месячной нормы рабочего времени, и в размере двойной части должностного оклада за день или час работы сверх должностного оклада, если работа производилась сверх месячной нормы рабочего времени.

https://www.youtube.com/watch?v=k5x4K5F7Q4Y

По желанию Работника, работавшего в выходной или нерабочий праздничный день, ему может быть предоставлен другой день отдыха.

В этом случае работа в выходной или нерабочий праздничный день оплачивается в одинарном размере, а день отдыха оплате не подлежит. 3.6. Заработная плата Работнику выплачивается путем выдачи наличных денежных средств в кассе Работодателя (путем перечисления на счет Работника в банке) каждые полмесяца в день, установленный Правилами внутреннего трудового распорядка.

Образцы трудовых договоров с администратором в сфере обслуживания

Евгений Смирнов 5 # Бизнес-документация

Скачайте бесплатно актуальные образцы трудовых договоров с администратором разных учреждений.

Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.

Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.

Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист».

Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего.

Оба документа должны сопровождаться подписями сторон. В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.

Далее можно скачать образец трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.

Должность Образец трудового договора Администратор салона красоты Скачать Администратор гостиницы Скачать Администратор кафе Скачать Системный администратор Скачать Администратор фитнес-клуба Скачать Администратор медицинского центра Скачать Администратор детского центра Скачать В ст.

57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

• ФИО сотрудника;
• название организации;
• паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
• ИНН сторон;
• дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.

Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

• должностные инструкции;
• график труда и отдыха;
• условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
• дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
• условия труда;
• гарантии, которые предлагает договор.

Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально. В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

• построение графика посещения специалистов;
• обеспечение достойного сервиса клиентам;
• извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
• организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.

Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

https://www.youtube.com/watch?v=hMAXrc-Mj-0

В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

• нарушение норм этикета в общении с клиентами;
• разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
• нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
• несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.

В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:

• увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
• обеспечение трудящегося социальным страхованием;
• своевременная выплата заработной платы;
• мотивация сотрудника;
• оплата в праздничные дни.

Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.

Видео:Коллективный трудовой договорСкачать

Трудовой договор с администратором гостиницы, кафе, салона красоты, медицинского центра: образец документа

Администраторы привлекаются владельцами частных кафе, парикмахерских и гостиниц для фактического руководства персоналом, поэтому от условий трудового договора с администратором зависит нормальное функционирование всего заведения, при этом особое внимание нужно уделить пунктам о субординации и ответственности.

Основные разделы договора

Типовой трудовой договор с администратором включает разделы:

• представление сторон;
• предмет договора;
• права и обязанности работодателя и работника;
• срок договора;
• режим работы;
• порядок оплаты;
• гарантии и компенсации;
• порядок расторжения договора.

При описании сторон указываются полное наименование организации работодателя (для ИП – ФИО, адрес и данные паспорта), номер ОГРН и банковские реквизиты. Для администратора нужно указать ФИО, данные паспорта и контактную информацию.

В качестве предмета договора указывается выполнение работником функций администратора за плату в организации работодателя, далее указывается, является ли работа основной или на условиях совмещения, а также дата начала работы.

https://www.youtube.com/watch?v=IicesLW1XOE

В разделе «Режим работы» приводится количество рабочих и выходных дней в неделю, продолжительность рабочего дня и перерывов.

Для администраторов больших гостиниц, принимающих иностранных гостей, возможно включение в договор пункта о круглосуточной доступности работника для связи – данное условие необходимо для оперативного урегулирования разногласий с гостями.

В разделе «Права и обязанности» нужно изложить, что работодатель обязуется соблюдать трудовое законодательство, перечислять за работника необходимые взносы в Пенсионный фонд и предоставлять рабочее место в соответствии с правилами и нормами, принятыми в данной отрасли бизнеса. Работник при этом обязуется добросовестно исполнять свои функции, подчиняться директору и соблюдать рабочий режим, а также своевременно докладывать обо всех внештатных ситуациях, требующих внимания. Список обязанностей работника составляется отдельно с учетом специфики заведения.

Образец трудового договора с администратором можно посмотреть здесь. Договор заключается в письменной форме в двух экземплярах – по одному для каждой стороны.

Администратор может приступить к работе сразу после собеседования, в таком случае трудовой договор должен быть составлен и подписан в течение 3 рабочих дней.

Сроки

Трудовой договор может заключаться на неопределенный срок или на срок до 5 лет, при этом работодатель не может требовать заключения срочного договора без оснований. Срочный договор допустимо заключать в следующих случаях:

• если администратор требуется в кафе или гостиницу на сезон;
• если нужно заменить работника в отпуске или на больничном;
• при приеме на работу пенсионера или студента очного отделения;
• когда администратор оформляется по совместительству;
• если общее число сотрудников заведения меньше 35 (для клининговых компаний и салонов красоты – меньше 20).

Также срочный договор возможен, если у заведения сменился собственник и персонал, и администратор необходим для налаживания рабочего процесса и обучения персонала.

Оплата труда

В большинстве случаев администратору назначается постоянный оклад и премия, их размеры и дата перечисления средств на счет работника указываются в соответствующем разделе договора. Отдельно обговаривается оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни.

Если администратор приглашается на короткий срок (до 3 месяцев) для обучения персонала, то допустимо составление гражданско-правового договора с указанием размера вознаграждения за весь период работы.

Обязанности администратора

Администратор в большинстве случаев является менеджером низшего звена, основной обязанностью которого является контроль за выполнением рядовыми сотрудниками своих трудовых функций и поддержание работоспособности вверенного отдела.

В список обязанностей администратора входит:

• организация работы персонала по обслуживанию клиентов или гостей заведения;
• контроль за сохранностью материальных ценностей и имущества работодателя;
• разрешение споров между персоналом и клиентурой заведения, предупреждение конфликтов;
• рассмотрение жалоб и претензий клиентов;
• оформление помещения для приема посетителей (холла гостиницы или фойе ресторана) в соответствии с правилами заведения;
• составление еженедельных отчетов о проделанной работе.

Администраторы медицинских центров, заведений общепита и гостиниц должны также следить за поддержанием во вверенном отделе нормального санитарного состояния: составлять график уборки помещения и контролировать его соблюдение персоналом.

Если администратор наделен правом самостоятельно набирать и увольнять персонал, то в список должностных обязанностей нужно включить организацию подбора работников на штатные позиции заведения в соответствии с трудовым законодательством.

Порядок расторжения договора

Расторжение договора с администратором происходит в соответствии с гл. 13 ТК РФ. Договор может быть расторгнут по обоюдному согласию сторон или по собственному желанию работника беспрепятственно, а для прекращения договора по инициативе работодателя необходимо одно из следующих оснований:

• неудовлетворительная работа в течение испытательного срока;
• грубое нарушение трудовой дисциплины (прогул);
• неоднократное нарушение внутренних правил фирмы;
• совершение преступлений или появление на работе в нетрезвом виде;
• перевод сотрудника на другую работу;
• окончание срока трудового контракта;
• ликвидация или банкротство заведения работодателя;
• сокращение штатной позиции администратора.

Важно учесть, что беременные женщины, а также лица, находящиеся в отпуске или на больничном, не подлежат увольнению по инициативе работодателя без их согласия.

При увольнении по сокращению штатов или в связи с ликвидацией фирмы работодателя работник вправе рассчитывать на компенсационные выплаты, положенные по закону, в остальных случаях выходное пособие не выплачивается.

Администраторы, предоставившие недостоверные сведения при трудоустройстве (например, поддельные рекомендации) могут быть уволены без выплаты выходного пособия по инициативе работодателя в течение года с момента обнаружения данного факта.

https://www.youtube.com/watch?v=6a4JG15yzjg

Порядок расторжения договора следующий:

1. Сотрудник отдела кадров выпускает приказ об увольнении и вносит запись в трудовую книжку.
2. Администратору в последний день работы выдается копия приказа об увольнении, а также трудовая книжка и копии документов.
3. После выдачи документов уволенный сотрудник получает полный расчет в бухгалтерии в день увольнения.

Если администратор уволен за прогулы и не появляется на рабочем месте, допускается отправить ему трудовую книжку и копию приказа об увольнении по почте.

Приказ об увольнении составляется по форме Т-8, приведенной в Постановлении Госкомстата №1.

Если увольнение осуществляет ИП, самостоятельно ведущий кадровую работу и бухгалтерию заведения, то ему необходимо распечатать и заполнить форму Т-8, внести запись в трудовую книжку и выдать увольняемому заработную плату с документами.

Трудовой договор с администратором должен содержать детальный перечень функций работника и юридические последствия максимального числа внештатных ситуаций. При составлении договора важно учитывать специфику заведения и принятые в данной отрасли законодательные акты.

Загрузка…

Нажимая на кнопку отправить, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

💥 Видео

Каким должен быть идеальный администратор. Эффективные администраторы Дентал-Сервис | Дентал ТВСкачать

Успешные фразы администратора при общении с пациентомСкачать

Как администратору желательно встречать пациента в стоматологииСкачать

Отказ работника от трудового договора - Елена ПономареваСкачать

Трудовой договор с директоромСкачать

Расторжение трудового договора по инициативе работникаСкачать

Администраторы стоматологической клиники 2.0Скачать

Срочный трудовой договор - Елена А. ПономареваСкачать

Должностные инструкции - Елена А. ПономареваСкачать

Точки контроля работы администратора стоматологической клиники.Скачать

МОЙ АДСКИЙ ОПЫТ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРОМ в стоматологии !Скачать

Кто такой администратор стоматологии – его основные функции и непосредственные обязанности?Скачать

Работа администратора клиники. Звонит тайный клиент!Скачать

Документы при заключении трудового договора - Елена А. ПономареваСкачать

Образец трудового договора с работником.Скачать