+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Положительный отзыв о сотруднике образец

Образец отзыва о сотруднике

Положительный отзыв о сотруднике образец

Например, профиль компетенций директора по маркетингу:Корпоративные компетенцииОриентация на результатОриентация на достижение конкретного результата. Стремление к результатам более высокого уровня. Эффективное преодоление препятствий на пути к цели.ОрганизованностьПланирование своего времени. Распределение приоритетов. Решение нескольких задач одновременно.

Стремление наилучшим образом организовать работуОриентация на клиентаНаправленность на удовлетворение нужд внешнего и внутреннего клиента, способность ставить интересы клиента на первое место. Нацеленность на оказание качественных услуг. Проявление заинтересованности в оказании помощи клиенту.Командная работаЭффективность работы в команде. Стремление к достижению командного результата.

Умение учитывать интересы команды. Обмен необходимой информацией. Поддержка, доброжелательностьПозитивностьПозитивность действий и суждений. Ориентация на поиск решений в противовес поиску «виновных». Стремление улучшить существующее положение дел. Лояльность, корпоративностьИсполнительская дисциплинаСледования технологиям, процедурам, правилам. Качественное и в срок выполнение задач.

Хорошее качество работы без постоянного контроля. Соблюдение графика работы.КоммуникацияЯсность, точность и четкость выражения мыслей. Способность слушать и понимать других. Стремление к нахождению консенсуса. Открытый обмен необходимой информацией.Профессиональные компетенцииПостановка целейУмение разрабатывать и доносить до других цели организации, способствующие достижению миссии бизнеса.

Действует совмещая цели собственного отдела со стратегией всей Компании. Следит за тем, чтобы каждый осознавал миссию отдела и отождествлял себя с ней. Следит за тем, чтобы отдел разрабатывал собственные цели и план достижения миссии Компании. Аналитическое мышлениеУмение решить проблему, использую логический, систематический, последовательный подход.

Замечать непоследовательность и противоречивость информации. Умение выделять ряд черт, параметров, факторов, которые необходимо учитывать при анализе ситуации и приятии решений. Тщательно определять приоритеты.

Стратегическое мышлениеУмение анализировать конкурентоспособность Компании, рассматривая тенденции рынка и промышленности, существующих и возможных покупателей (внутренних и внешних), а также сильные и слабые стороны Компании по сравнению с конкурентами.

Перспективное мышлениеСпособность предугадывать скрытый смысл и последствия ситуации, а также предпринимать необходимые действия для подготовки к возможным последствиям. Предусматривать возможные проблемы и заранее разрабатывает несколько планов их решения.

ИнициативностьСпособность видеть, что надо делать и делать это до получения соответствующих указаний или до появления острой необходимости. Делать больше, чем обычно требуется в конкретной ситуации.Креативность Способность, отражающая глубинное свойство создавать оригинальные ценности, принимать нестандартные решения.

Готовность к сотрудничествуУмение развивать, поддерживать и укреплять партнерские отношения с теми людьми (находящимися как внутри, так и вне организации), которые могут предоставить информацию, содействие и поддержку. Интересуется тем, что говорят окружающие; признает их взгляды, идеи. Предоставляет помощь, поддержку и информацию, чтобы создать основы для последующего взаимодействия.

Управление качеством трудаУмение брать на себя ответственность за собственную деятельность и деятельность своих подчиненных; устанавливать ясные цели и перспективы; отслеживать прогресс в достижении целей, обеспечивать обратную связь и быстро реагировать на проблемы и вопросы, связанные с качеством труда. Следить за тем, чтобы работники имели четкие цели и обязанности.

Совместно с подчиненными устанавливать и согласовывать конкретные и измеримые стандарты качества труда. Поддерживать усилия работников в достижении цели (например: предоставлять ресурсы, устранять препятствия действовать в качестве буфера).

Постоянно получать информацию о прогрессе в деятельности своих работников с помощью формальных (доклады о состоянии дел) и неформальных (беседы с работниками на их рабочем месте) методов. Умение организовать работу отделаУмение делегировать ответственность, работать в команде и помогать людям в развитии их способностей.

Предоставляет своим подчиненным полезную, связанную с конкретными видами поведения обратную связь. Делится информацией, советами и предложениями, чтобы помочь своим подчиненным добиться большего успеха; обеспечивает эффективные тренинги. Дает людям задания, способствующие развитию их способностей. Регулярно встречается с подчиненными, чтобы проанализировать прогресс в их развитии.

Признает и поощряет усилия работников, направленные на профессиональный рост и совершенствование.Личностные компетенцииУправление стрессомУмение держать себя в руках, находясь под давлением или наталкиваясь на враждебность или провокацию. Эффективно справляется с несколькими задачами или проблемами одновременно. Сохранять чувство юмора в тяжёлых обстоятельствах.

Гибкость Открытость для других новых способов работы; готовность модифицировать свои любимые способы работы. Видеть достоинства не только в своей работе, но и в работе других сотрудников. Демонстрировать открытость для новых структур, методов, технологий Компании. Переключатся на другую стратегию, если изначально выбранная оказалась неудачной. ИнициативностьИнициативность.

Творческий подход к улучшению существующего положения дел. Способность предлагать новые конструктивные идеи.Внешний вид Приятный внешний вид, располагающий к общению и свидетельствующий об успешности кандидатаНапример, про базовые компетенции РУКОВОДИТЕЛЯ:Базовые компетенции обладают двумя особенностями.

Во-первых, они является фундаментом, на котором строится управленческая деятельность руководителя. Во-вторых, по сравнению со специальными компетенциями, они гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или коммуникации несравнимо сложнее, чем усвоить методику или технологию в профессиональной области.

Базовые компетенции руководителя можно представить в виде семи групп, в соответствии с основными качествами человека. В традиционных и современных научных описаниях принято выделять семь групп личностных качеств. О них можно говорить как о семи измерениях личной силы человека. 1) Восприятие — Внимательность, чувствование тонкостей и умение обучаться.

Умение схватывать суть дела интуитивно и быстро, выделяя существенные стороны ситуации. Уметь видеть вглубь, понимать суть и подоплеку вещей. Склонность к обучению и открытость новому. 2) Взаимосвязи — Интеллект, речь и коммуникация. Умения выделять целое и видеть тонкие связи между его частями. Умение формулировать идеи и адекватно передавать их другим людям.

Способность воспринимать и эффективно оценивать информацию. Умение устанавливатьи поддерживать отношения с коллегами и подчиненными. Умение говорить с людьми на их языке, разъяснять, обучать, учитывая их развитие. 3) Выбор — Чувствительность к «правильному», адекватному пути. Умение подниматься над ментальными догмами и принимать точные решения, исходя из реальных обстоятельств.

Умение принимать стратегические решения, исходя из следования своим ценностям. Способность интуитивно принимать адекватное решение в условиях дефицита информации и времени. Способность следовать событийному потоку в интересах дела, жертвуя ритуальностью, регламентированностью и личными амбициями. Способность быть независимым от социальных стандартов и от страха оценки.

4) Активность — Преобразующие действия и тактическая активность. Способность жить настоящим и двигаться вперед. Способность действовать в выбранном направлении вопреки мнению людей. Способность удерживать высокий уровень усилий и энергичности. Способность идти на оправданный риск и действовать в критических ситуациях. 5) Воля — Воля, осознанность и умение концентрироваться.

Способность самостоятельно принимать решения. Способность удерживать свое внимание на приоритетных целях. Способность пойти навстречу своим страхам, сохраняя осознанность и свободу выбора. Способность сохранять свое намерение в любых внешних условиях, при любом поведении партнеров, в том числе в условиях стресса и конфликта. Способность иметь вдохновение на новые дела. 6) Вера — Вера в себя, в людей, в Мир. Вера в собственные силы. Способность брать на себя ответственность, сохраняя присутствие воли и духа. Способность полагаться на других людей и делегировать полномочия. Способность поддерживать других людей без страха, и быть сострадательным без жалости. Способность своим внутренним покоем давать опору коллегам и подчиненным. Способность принять помощь там, где в чем-то некомпетентен или неумел. Способность быть свободным от чувства собственной важности. 7) Мудрость — Чувствование ограничений, чувство времени, дисциплина и стойкость, выдержка и терпение. Способность быть безупречным (делать лучшее, что можно сделать в данной ситуации – однако, без привязанности к внешнему выигрышу). Терпимость к человеческим ограничениям. Способность принять естественную скорость выполнения проектов, изменений в своей команде и в себе самом.

Сдержанно относиться к победам и проигрывать без чувства поражения.

>Простые правила составления отрицательной характеристики с места работы на плохого работника и образец для суда

Общие правила составления

Разумеется, все, что указывается в документе, должно быть взято не «с потолка», а тщательно обосновано. Одно из правил написания характеристики звучит так – минимум личностных оценок.

От них все равно не уйти, но следует указывать только то, что имеет отношение к работе и в чем конкретно проявляется, как подтверждено (например, неснятые выговора).

Если же наниматель просто распишет, какой этот человек никчемный, такая характеристика не будет считаться достоверной.

Хуже того – если дойдет до последствий, например, отказали в получении ипотечного кредита именно по этой причине, то гражданин запросто может подать на характеризовавшего в суд и даже выиграет его (ст. 128.1 УК).

Далее мы рассмотрим, как можно составить образец не очень хорошей характеристики с места работы. Что такое характеристика и как ее составляют, смотрите на видео:

Четких правил, регламентирующих составление по образцу характеристики на плохого работника с места работы, не существует. Тем не менее, характеристика должна включать в себя следующее:

  • личная информация характеризуемого (паспортные данные, семейное положение, какое образование имеет);
  • как называется предприятие, в котором он трудится;
  • с какого времени, когда уволен (если уже уволен);
  • каков уровень квалификации;
  • были ли повышения, переводы на другие должности;
  • какие достижения были отмечены;
  • есть ли непогашенные взыскания;
  • личностные характеристики – в плане позиционирования себя по отношению к коллективу и начальству, уровень лояльности;
  • дата, подписи (обычно генерального директора и руководителя HR-службы), печать.

Отрицательная характеристика: образец для суда

Образец отрицательной характеристики с места работы на руководителя

Отрицательная характеристика с места работы: образец для суда

Пример отрицательной характеристики с места работы:

  1. Шапку. Образец негативной характеристики с места работы оформляется от третьего лица генеральным директором компании – или же главой кадровой службы. В правом верхнем углу бумаги ставится исходящий номер.

    Посередине пишется название документа – характеристика. Следующая фраза -на кого – например, на разнорабочего Общества с ограниченной ответственностью «Глефа» Иванова Ивана Петровича 02 февраля 1990 г.р.

Источник: https://artmariev.ru/obrazets-otzyva-o-sotrudnike/

Отзыв характеристика на сотрудника

Положительный отзыв о сотруднике образец

Работники нередко обращаются в отдел кадров за рекомендательными письмами. Они могут понадобиться для суда, для кредиторов, при трудоустройстве на новую должность. В статье мы рассмотрим образец характеристики на сотрудника с места работы и дадим несколько советов, как ее правильно написать.

КонсультантПлюс БЕСПЛАТНО на 3 дня

Получить доступ

Характеристика — это документ, в котором работодатель дает оценку личностным и профессиональным качествам сотрудника. Некоторые могут посчитать, что такая бумага — пережиток прошлого, но если в отдел кадров или к руководству организации поступил письменный запрос о ее предоставлении, работнику нельзя отказать. С учетом ст.

62 ТК РФ, процесс написания характеристики с места работы не может превышать трех рабочих дней со дня обращения. Эта норма распространяется не только на тех подчиненных, которые числятся в компании в настоящий момент, но и на тех, с кем трудовые отношения уже расторгнуты (см., например, Определение Московского городского суда от 08.09.

2011 по делу № 33-28750).

Рекомендацию может запросить не только сам работник, но и государственные органы. Зачем она может понадобиться? Вот лишь небольшой список ситуаций, когда ее могут попросить:

  • при трудоустройстве на новую должность;
  • при оформлении кредита;
  • при обращении в органы опеки;
  • для предоставления в учебное заведение;
  • при награждении премией, государственной наградой;
  • для суда.

В зависимости от места, куда адресуется данный документ, выбираются акценты и формулировки качеств работника.

Разновидности характеристик

Характеристики бывают:

  • внешние;
  • внутренние;
  • положительные;
  • отрицательные.

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

В некоторых случаях кадровый специалист может попросить подготовить документ для сотрудника его непосредственного начальника, предварительно дав ему образец, как написать характеристику на работника.

Это допустимо и даже правильно, особенно если в отделе кадров работает новый человек, который мало знаком со всеми работниками, или коллектив настолько большой, что кадровику сложно оценивать качества того или иного человека.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Пример характеристики с места работы: общие требования

В действующем российском законодательстве отсутствует какой-либо шаблон для составления такого документа. Тем не менее общие правила все-таки существуют.

Характеристика должна быть выдана на официальном бланке организации. Если такой не утвержден внутренним распорядком предприятия, то в любом случае в бланке указываются полные реквизиты, особенно если характеристика с места работы предоставляется по официальному требованию какого-то учреждения.

Так, в данном документе должны быть указаны:

  1. Персональные данные, которые включают в себя Ф.И.О. лица, дату рождения, семейное положение, данные о воинской службе и образовании, а также сведения о наличии различных наград.
  2. Сведения о работе. Данный раздел содержит информацию о стаже работы, о времени принятия, о кадровых перемещениях в пределах данной организации, сведения о трудовых достижениях и профессиональных навыках лица. Если работник в процессе работы направлялся на обучение, повышение квалификации и т. д., то об этом также стоит указать в характеристике. Также в данном разделе указываются сведения о наличии у работника различных заслуг (благодарность, поощрение и т. п.) или дисциплинарных взысканий.
  3. Личностные характеристики. Данная информация, наверное, является самой важной частью всей характеристики. Она может содержать различные сведения, касающиеся личных качеств лица. Если работник является руководителем подразделения, то стоит отметить его организаторские качества, наличие или отсутствие ответственности за подчиненных, степень готовности к принятию сложных решений, требовательность к себе и подчиненным, другие качества. Если же работник является исполнителем, то можно указать степень его готовности выполнять поручения руководителя, инициативность, стремление к отличным результатам и т. д. Также в данном разделе можно указать на взаимоотношения лица с трудовым коллективом: пользуется ли он авторитетом и уважением или отношения в коллективе не складываются в связи со сложным характером или иными особенностями сотрудника.

Поскольку это официальный документ, необходимо, чтобы он был подписан руководителем организации. Обязательны подпись и печать, если она есть в компании. Важно не забыть поставить дату составления.

Еще один практический совет: характеристику будет легче использовать, если вся информация поместится на одном листе.

Образец характеристики с места работы на рабочего: о чем писать

Главное требование к документу, конечно, — объективность. В итоге общее описание должно создать образ характеризуемого и помочь сформировать правильное мнение.

При этом содержание может меняться в зависимости от того, для кого он готовится. Если работник намерен пойти в органы опеки с целью усыновления, в характеристике нужно особо отметить его личностные качества, например, упомянуть доброжелательность, заботливость, хорошие манеры.

Если рабочего планируется продвинуть по карьерной лестнице или ему нужно трудоустроиться на новом месте, тут пригодятся такие эпитеты, как «исполнительный», «инициативный», «ответственный».

Для суда нужны подробности о том, насколько человек честный, как относится к своим обязанностям, какие отношения у него сложились с коллегами.

Источник: https://ppt.ru/forms/rabota/harakteristika

Как составить отзыв о сотруднике: назначение, рекомендации, образец

Найм Труда > Трудовые отношения > Отзыв о сотруднике: образец оформления, для каких целей необходим

В производственной практике встречаются такие ситуации, когда становится необходимым написать отзыв. Для каких целей пишут отзыв на сотрудника, как он составляется и какие характеристики можно принять за образец, расскажет данная статья.

Каково назначение и содержание отзыва

Для чего составляют отзыв на работника

Отзывы с предприятия о работнике пишутся в следующих случаях:

  • когда сотруднику предлагается назначение на вышестоящую должность;
  • если работник направляется на учебу в вуз или иные учебные заведения;
  • если сотрудника награждают почетной грамотой за отличные достижения в работе;
  • если требуется провести периодическую аттестацию сотрудника по истечении срока предыдущей, а также по мере необходимости;
  • а также иные случаи, требующие данного обстоятельства.

Основное назначение производственной характеристики или отзыва от руководства на сотрудника — это показать профессиональные качества и навыки работника, которыми он обладает и собственно которые стали причиной его награждения или повышения по карьерной лестнице.

Помимо общего назначения в характеристике указываются следующие моменты:

  • сведения из анкеты сотрудника при приеме на работу;
  • на какой должности в данный момент находиться работник (необходимо полностью записать);
  • сколько времени трудится на предприятии и каков общий трудовой стаж работника;
  • какие трудовые достижения имеются и какова квалификация;
  • описание отношения к выполнению должностных обязанностей;
  • если был карьерный рост, то необходимо указать, в какой последовательности все происходило;
  • какими моральными качествами обладает сотрудник;
  • имеются ли деловые особенности, характеризующие работника.

Подготавливает отзыв лицо из администрации предприятия, далее написанное необходимо показать руководителю и если он соглашается с изложенной информацией, то подписывает, а в противном случае лично просит изложить характеристику, как считает нужным. За основополагающие сведения и данные о работнике, а, точнее, их достоверность, отвечает лицо, подготовившее документ.

Характеристики бывают как внутренние, так и направляемые во внешние организации.

Что такое внешний отзыв

Внешний отзыв для судебного разбирательства

Документ оформляется в случае, если от работника поступило заявление. От предприятия может быть выдана характеристика на сотрудника, если запрос был затребован от органов государственного аппарата.

Сам отзыв выдается исходя из следующих причин:

  • для решения проблем бытового характера;
  • если необходимо решить проблемы государственных органов.

Наиболее сложными характеристиками считаются те, что затребованы по делам о правонарушениях работника. В такой документации учитываются следующие сведения:

  1. Данные о личности нарушителя.
  2. Положение в обществе.
  3. Иные обстоятельства, влияющие на данное дело.

На основании требований законодательства сегодня имеется право требовать сведения, полностью характеризующие сотрудника. Но бывает, что в самом запросе не определено, какие сведения должны быть.

Ввиду такой неопределенности работнику кадровой службы приходится лишь догадываться, что необходимо представить. Однако существуют правила, которыми можно воспользоваться составителям документа.

О характеристике внутри предприятия

На любом предприятии имеются акты нормативного характера, в которых могут быть указаны на общих основаниях критерии, определяющие причины написания такого документа. А также возможна потребность в изложении характеристики на работника для иных организационных структур.

Источник: https://rugloria1.com/otzyv-harakteristika-na-sotrudnika/

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase

Положительный отзыв о сотруднике образец

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов. 

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети Катя Солнечная

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

  • Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
  • Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
  • Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
  • Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно. 

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

  1. приветствие,
  2. благодарность,
  3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
  4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, “имя человека”». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

Источник: https://rb.ru/opinion/thank-you-client/

Положительные отзывы

Положительный отзыв о сотруднике образец

Положительный отзыв – это мощный инструмент, который способствует развитию хорошего имиджа в той или иной сфере. Например,  отзыв может быть написан о предоставляемых компанией услугах, поставляемой продукции, работе с клиентами или же давать положительную характеристику конкретному человеку.

Как составлять положительные отзывы о компаниях

С одной стороны может показаться, что это довольно простая задача – написать положительный отзыв, однако многие сталкиваются с некоторыми проблемами в процессе их грамотного изложения. Итак, для начала разберемся, что же должен содержать положительный отзыв о компании. Образец будет приведен ниже.

  1. Название самой компании. Причем, очень желательно, чтобы это была официальная аббревиатура. Например: ООО «Солнышко», ОАО «Гранит». Если речь идет о филиале в каком-либо городе, то это также должно быть указано, поскольку качество услуг  может напрямую зависеть от хорошо поставленного рабочего процесса и конкретных сотрудников компании. Если это интернет-магазин, а отзыв публикуется на форуме, то можно дать ссылку или указать его полное название.
  2. Описание услуг, оказанных компанией в рамках сотрудничества. Это объясняется тем, что люди, которые  будут читать отзыв, в первую очередь ожидают получить информацию не о компании в целом, а о конкретных действиях сотрудников по тем или иным предоставляемым услугам.
  3. Внимание и оперативность в процессе решения поставленных задач. Профессионализм сотрудников компании.  Качество поставляемой продукции, если имеет место продажа тех или иных товаров.
  4. Соответствие оказанных услуг условиям договора, техническому заданию (при наличии такового),  нормам и правилам, установленным действующим законодательством РФ.
  5. Заключение, которое может содержать общее впечатление о сотрудничестве с компанией, и желание воспользоваться ее услугами в будущем.
  6. И, наконец,  положительный отзыв о работе компании должен иметь автора, поскольку неподписанные отзывы вызывают недоверие со стороны читателей, среди которых могут быть потенциальные клиенты и партнеры компании. Если отзыв от юридического лица, то помимо ФИО он должен содержать должность, подпись и печать организации. Если публикуется на форуме, то как таковой подписи не требуется. Ее заменяет логин пользователя.

В процессе написания отзыва не стоит также забывать о таком важном аспекте, как целевая аудитория. Действительно, очень важно, кто именно будет читать отзыв и делать по нему соответствующие выводы. Ниже приведены два совершенно разных отзыва, которые, тем не менее, преследуют одну цель – повышение репутации компании на рынке услуг.

 

Компания  (официальное название) в рамках государственного контракта выполняла работы по капитальному ремонту (указать здания/сооружения).Работы были выполнены в полной мере в заранее оговоренные сроки, а также в полном соответствии с условиями заключенного контракта и СНиП, установленными действующим законодательством. В ходе выполнения своих обязательств компания (официальное название) оперативно и профессионально  справлялась с поставленными задачами, максимально учитывая наши пожелания как Заказчика.Надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество в будущем.С уважением, ФИО, должность, печать ЗаказчикаИнтернет – магазин (название магазина) — просто супер! Доставили заказ точно в срок. После оформления на сайте позвонили практически сразу для согласования времени и адреса доставки. А еще скидку сделали! С товаром тоже все отлично! Целостность упаковки не нарушена. Обязательно буду покупать у них снова.

Как составлять положительные отзывы о сотрудниках

Не все работают одинаково хорошо. Однако есть те сотрудники, отличную работу которых хочется отметить особо.  Но прежде чем приступить к составлению отзыва, следует немного отвлечься от собственных эмоций, структурировать свои мысли и попытаться максимально объективно оценить качество работы конкретного человека. Хороший положительный отзыв о работе сотрудника должен содержать:

  1. Фамилию, имя и отчество, занимаемую должность.
  2. Продолжительность работы в компании.
  3. Должностные обязанности и то, насколько успешно сотрудник с ними справлялся.
  4. Имеющиеся навыки и профессиональный опыт.
  5. Личностные качества, которые непосредственно влияют на продуктивность его работы и построение отношений в коллективе.
  6. В заключение можно выразить общее впечатление о работе сотрудника и порекомендовать его как отличного специалиста в своей области.

Образец положительного отзыва о сотруднике

(ФИО) в компании (официальное название) занимал должность менеджера по продажам с … по… (указать даты). В его обязанности входило: консультирование клиентов, выставление коммерческих предложений, ведение клиентов на этапах заключения договоров и полного взаимного  выполнения обязательств по ним, …

Хочется отметить высокий профессионализм (ФИО сотрудника) в процессе выполнения поставленных задач, который подкрепляется значительным опытом (указать количество лет), желанием достигать результатов и развиваться. На протяжении своей работы в нашей компании (ФИО) проявил себя как ответственный сотрудник и хороший товарищ для сослуживцев.

Безусловно, работа (ФИО) принесла хорошую прибыль нашей компании…

ФИО, должность

Стоит заметить, что привычка давать положительные отзывы хорошим сотрудникам, которые по тем или иным причинам покидают компанию, может стать одним из инструментов создания положительной репутации компании на рынке трудоустройства.

Как могут повлиять положительные отзывы на репутацию компании в интернете

С развитием высоких технологий все больше людей используют интернет для получения информации о деятельности той или иной компании. Именно поэтому сегодня на первый план выходит использование интернета для формирования имиджа компании.

К сожалению, продвижение услуг путем оптимизации сайтов, размещение рекламных объявлений и прочее еще не гарантирует увеличение продаж в долгосрочной перспективе.

А вот хорошая репутация компании в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем, когда конкуренция станет совсем жесткой.

Естественно, чем больше положительных отзывов соберет компания на различных тематических ресурсах, тем больше у нее шансов улучшить свою репутацию, а значит, получить самое ценное – доверие клиентов.

Наша компания достаточно давно и весьма успешно занимается управлением деловой репутацией компаний. Профессионализм наших сотрудников, их опыт и навыки позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности  компании в нужном ключе.

Обращайтесь к нам! Мы с удовольствием проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам.

Online сервис проверки негативных упоминаний о Вас на основе анализа выдачи Яндекса

от 15 000 Р

Технологии SERM

Услуга по созданию, размещению на 20 контролируемых ресурсах и продвижению информации в поисковых системах и вытеснение негатива в зону недосягаемости. Возьмите интернет под свой контроль! Оплата за результат

Источник: https://IPiaR.ru/polozhitelnye-otzyvy.htm

Отзыв работодателя о сотруднике образец

Положительный отзыв о сотруднике образец

Права работников в целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у работодателя

В целях обеспечения защиты персональных данных, хранящихся у работодателя, работники имеют право на:

полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;

свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные работника, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;

определение своих представителей для защиты своих персональных данных;

доступ к относящимся к ним медицинским данным с помощью медицинского специалиста по их выбору;

требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушением требований настоящего Кодекса или иного федерального закона. При отказе работодателя исключить или исправить персональные данные работника он имеет право заявить в письменной форме работодателю о своем несогласии с соответствующим обоснованием такого несогласия.

Заработная плата сотрудников, а также возможные наказания за нарушения и провинности – все это публикуется в основной части.

Далее идет заключение. Оно в некоторых случаях упускается из виду. Здесь вы должны подытожить все то, что написали ранее.

Обычно есть смысл посоветовать того или иного работодателя или же отметить, чтобы от него держались подальше.

Последняя часть необязательна. Она содержит сведения о вас, то есть личные данные. Как правило, достаточно просто написать фамилию, имя, отчество и упомянуть, кем и когда вы работали в организации.

Пример

Некоторые примеры отзывов о компании мы уже увидели.

А теперь давайте посмотрим, как будет выглядеть структурированное мнение о том или ином работодателе. Кроме того, стоит обратить внимание на образцы не самых правдивых и удачных отзывов.

  • «Добрый день.
    Хотелось бы рассказать о компании Z. Она находится по адресу: город X, улица Y, дом n. Руководит ею гражданин Иванов И. И. Это не самый лучший работодатель. Конечно, сотрудничать с ним можно. Условия труда здесь приемлемые, хотя многое зависит от того, кем именно вы работаете.
  • Если требуется установить соответствие выполняемым функциям, характеризующим квалификацию работника.
  • Какие новые обязанности можно возложить на сотрудника.
  • При необходимости оформления служебной командировки.

В таком отзыве можно отразить:

  • каков творческий потенциал сотрудника;
  • к каким положительным мотивам стремится работник при выполнении производственных задач, а также, каких результатов добивается;
  • каковы рекомендации по использованию качественных показателей рабочей деятельности в дальнейшем.

А также можно отразить и иные мотивирующие факторы деятельности.

Рекомендации по написанию характеристики

Что указать в отрицательном отзыве на работника

Чтобы грамотно написать характеристику, можно руководствоваться следующей информацией, если в документе указываются положительные аспекты:

  1. Работник может и настроен на выполнении значительных объемов работы, то есть обладает творческим потенциалом, энергией, которую готов отдать на производственные надобности.
  2. Присутствие сотрудника буквально на всех рапортах, совещаниях и иных собраниях.

Целостность упаковки не нарушена. Обязательно буду покупать у них снова.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.