Как вернуть билет кассир ру спб купленный через интернет

Видео:Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, поясненияСкачать

Как вернуть билеты на кассир ру спб

Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать.

Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается.

Если после покупки билета, была заказана доставка по определенному адресу, то ее стоимость не возвращается. Возврату подлежит только номинальная стоимость.

Для того, чтобы произвести возврат на авиарейсы или железнодорожный транспорт, необходимо отправить копию паспорта, саму электронную покупку, заявление на адрес электронной почты — .

Срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней.

Услуги сайта

Кроме того, своим клиентам, сайт предлагает уникальную возможность произвести возврат после того, как будет зарегистрирован личный кабинет. Для этого на сайте, в правом верхнем углу располагается кнопка «личный кабинет».

Не допускайте перепечатки или копирования электронного билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

В целях предотвращения конфликтных ситуаций просьба при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), банковскую карту, с которой производилась оплата, а так же номер мобильного телефона, указанный при оформлении заказа.

Как сделать возврат билетов на кассир ру

Как вернуть деньги за билет в кассир ру

Возьмите с собой пару листов бумаги, чтобы быть готовым к написанию претензии. При таких обстоятельствах изложите свои требования в письменном виде;

• попросите связать вас с главным менеджером или администратором, в полномочия которых входит решение данного вопроса (кассиры не смогут помочь в урегулировании спора);
• передайте ему письменное заявление с приложенными к нему билетами, попросив расписаться в его получении на втором экземпляре;
• ответ поступит в течение месяца.

В случае оплаты заказа банковским переводом возврат денег осуществляется на счет лица, оплатившего заказ.

В случае отмены или переноса мероприятия на неподходящее для клиента время при покупке билетов у организаторов приходится обращаться в кассу для возврата денег за билеты. А при ряде условий вернуть денежные средства практически невозможно. Но теперь клиенты компании VIP-KASSIR.

RU не будут испытывать подобные неудобства! Компания предлагает уникальную, не имеющую аналогов услугу «Гарантия возврата билетов».
Мы гарантируем полный возврат денежных средств в случае отмены мероприятия. Услуга распространяется только на билеты, приобретённые на сайте www.

vip-kassir.ru

• Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, при заказе билетов необходимо заранее сообщить менеджеру по телефону о необходимости включения в стоимость заказа услуги «Гарантия возврата билетов». При получении билетов клиенту будет предоставлена квитанция с указанием данной услуги.

• Услуга оказывается в трёх категориях: СТАНДАРТ, СТАНДАРТ+ и НЕ ПОЙДУ.Услуга СТАНДАРТ. Стоимость данной услуги составляет дополнительно 2% к стоимости заказа. При отмене или переносе мероприятия полная стоимость заказанных билетов будет возвращена в офисе компании www.vip-kassir.ru.

Как вернуть билеты на кассир ру спб вакансии

Электронный билет

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке.

Время рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней.

Просьба обратить внимание, что:

— заявления на возврат денежных средств принимаются только до начала мероприятия

— возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов. Стоимость сервисного сбора не возвращается

pages/refund

Правила возврата билетов

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО

https://www.youtube.com/watch?v=ntbkP2Xtdfg

Приобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты

Согласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Как вернуть билеты на кассир ру спб новости

Данные, которые указываются в заявлении для возврата денег:

• ФИО;
• причина возврата;
• метод приобретения билета — онлайн или касса;
• затраченная сумма;
• прилагается билет.

Заявление оформляется в произвольной форме, но должно соответствовать установленным законом, требованиям.

Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам?

Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре. В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором.

Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально.

Также в статье 33 Федерального закона №описаны обязанности исполнителя по отношению к потребителю.

Пользовательские соглашения и Политики конфиденциальности находятся на ресурсах партнёров.

Copyright © 2018 Купить билет онлайн. Все права защищены.

Источник: http://xn—-btbmjcil1a2afc5i.xn--80asehdb/%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B2-kassirru-%D0%BE%D0%BE%D0%BE-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%80%D1%80%D1%83

Кассир ру возврат билета

В случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом мероприятия, Электронные билеты могут быть возвращены не позднее, чем за ТРИ дня до объявленной даты мероприятия. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета.

Для получения денежных средств зрителю необходимо заполнить Заявление на возврат Электронных билетов.

(Бланк заявления можно скачать здесь) Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении Электронного билета на электронный адрес не позднее, чем за ТРИ дня до объявленной даты мероприятия.

Как сдать билеты на кассир ру спб

Электронный билет

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке.

Просьба обратить внимание, что:

— заявления на возврат денежных средств принимаются только до начала мероприятия

— возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов. Стоимость сервисного сбора не возвращается

pages/refund

Как вернуть билет кассир ру спб

Заявления, полученные позднее указанного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не осуществляется. Возврат стоимости Электронных билетов в случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом мероприятия, осуществляется на платежную карту в течение 14 дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления.

В случае отмены мероприятия возврат стоимости Электронных билетов производится на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 14 календарных дней с даты, на которую было заявлено отмененное мероприятие. В случае переноса мероприятия возврат стоимости Электронных билетов по инициативе Покупателя производится на платежную карту на основании Заявления на возврат Электронных билетов.

Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

На сайте кассир купить билеты может любой совершеннолетний пользователь имеющий документ подтверждающий личность гражданина страны. После того, как проведена оплата, выдается квитанция, которая и будет считаться фактом подтверждения того, что все договоры были прочитаны и претензий к их содержанию нет.

Логотип сервиса

При покупке взимается сервисный сбор в размере 10 % от стоимости, так как «Кассир.ру» является посредником между продавцом и покупателем.

Пошаговая инструкция

Случается такая ситуация, когда приобретен входной талон на мероприятие или билет для проезда на самолете или поезде, но его требуется вернуть, по различного рода обстоятельствам.

Как вернуть электронный билет на кассир ру спб

Компания КАССЫ.РФ имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на сайте не менее чем за десять календарных дней до начала их действия.

Зрителям

ООО «Городские Зрелищные Кассы», 2018

123242, Москва, Дружинниковская, 15, офис 213

text/vozvrat-i-obmen/

Как вернуть билеты кассир ру спб

В ситуации, когда организаторы концерта не могут подтвердить заявленные ими расходы и при этом не выплачивают полную сумму, потребуется направить претензию в вышестоящий орган, например комитет культуры, а также в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.

Важно

Помимо внутренних правил, кассир и администрация развлекательного комплекса могут мотивировать свой отказ возврата полной суммы условиями договора оферты, прописанными на самом билете. Законодательный регламент Однако законы РФ однозначно решают этот вопрос в пользу зрителя.

Закон «О защите прав потребителей и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору.

Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам.

Обычный билет (билет на бланке строгой отчетности (далее — БСО), театральный билет, оформленный на бланке строгой отчетности, утвержденный Приказом Министерства Культуры РФ от 17.12.08 г.

Видео:Возврат билета на концертСкачать

Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения

Отправляясь в путешествие или при возникновении необходимости покупки входного талона на концерт или в театр, приходится долгое время добираться до кассы, потом еще и выстаивать очередь. Чтобы клиентам было комфортно пользоваться сервисами в интернете, был создан «кассир билет». На нем можно приобрести необходимые билеты, а также заказать бронь и возврат.

Краткое описание сервиса по продаже билетов

Электронный кассовый сервис Kassir.ru является одним из крупнейших ресурсов, которые предлагают приобрести авиа, железнодорожные талоны, а также возможность покупки входных талонов на развлекательные сервисы в разных городах. Это федеральная система, с помощью которой можно не только приобрести, но еще и осуществить по выгодному предложению на кассир ру возврат билетов.

Преимущества покупки на сайте:

• сайт существует на протяжении 17 лет и предлагает своим клиентам купить авиабилет, проездной на железнодорожный транспорт. Все услуги предоставляются через интернет, поэтому клиенту не придется выстаивать очереди;
• на территории РФ существует около 30 представительств, кроме того, есть присутствие компании и в 7 странах мира;
• возможность покупки электронных талонов;
• в России более 2000 касс, где можно купить бумажный талон для поездки.

Компания была образована в 1999 году и за это время смогла стать одним из ведущих сервисов, предлагающих быстро и качественно совершить покупку всех необходимых проездных документов. Благодаря правильно продуманным принципам работы, kassir. ru смогла объединить ведущие компании Литвы, Латвии, Эстонии, Казахстана и Украины.

https://www.youtube.com/watch?v=qhDljG4Yx1Y

При приобретении билетов на сайте компании, клиент становится участником договора, который размещен на официальном сайте.

Согласно ему, каждый посетитель сайта имеет право приобрести билет, но только согласно условиям, предлагаемым данной компанией.

Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

На сайте кассир купить билеты может любой совершеннолетний пользователь имеющий документ подтверждающий личность гражданина страны. После того, как проведена оплата, выдается квитанция, которая и будет считаться фактом подтверждения того, что все договоры были прочитаны и претензий к их содержанию нет.

При покупке взимается сервисный сбор в размере 10 % от стоимости, так как «Кассир.ру» является посредником между продавцом и покупателем.

Инструкция по обмену билетов на другую дату

Возврат билетов авиакомпания Победа

Кроме того, что можно произвести возврат покупки электронного талона, клиентам предлагается воспользоваться услугой изменения даты. Например, перелет был запланирован на 10 августа, но что-то поменялось, и лететь нужно 10 сентября. В этом случае сервис предлагает произвести замену на требуемую дату.

Совет. При смене даты поездки лучше воспользоваться личным кабинетом. Но стоит отметить, что при обмене или возврате сервисный сбор, который оплачивается при покупке, не возвращается. Следует обратить внимание и на то, что замена возможна только для билетов, купленных на самолет или поезд.

Если нет возможности произвести регистрацию в личном кабинете, предоставляется возможность возврата на официальном сайте компании.

Как купить билеты на данном сервисе

Возврат авиабилетов купленных через интернет

Для того чтобы совершить покупку, необходимо воспользоваться сайтом.

Последовательность действий следующая:

• необходимо выбрать услугу, которую требуется купить;
• после нажать на кнопку покупки, и она попадет в корзину. Именно здесь отображается вся информация о покупке и предоставляется возможность произвести редактирование;
• если все в порядке, нажать кнопку «продолжить»;
• система предложит несколько вариантов оплаты и получения.

Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам.

Видео:Как вернуть деньги за билеты на концерт?Скачать

Правила заказа билетов ДТЗК

Оформляя заказ, Клиент выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами, документами, инструкциями, положениями, пр. ООО «ДТЗК», размещенными на сайте www.bileter.

ru и регламентирующими процесс приобретения билетов, и заключает с ООО «ДТЗК» (далее – ДТЗК) договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

Договор считается заключенным с момента завершения Клиентом процедуры заказа и подтверждения его со стороны ДТЗК и действует до момента получения Клиентом (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

1. СПОСОБЫ ЗАКАЗА БИЛЕТОВ

Клиент может осуществить заказ билетов следующими способами: 1.1. По тел. (812)380-80-50, 8(800)333-80-51.

1.2. Оформить заказ online на сайте www.bileter.ru.

1.3. Приобрести билет в городских театральных кассах ДТЗК.

Для заказов, оформленных через интернет, количество билетов, оформленных в один заказ, не может превышать 20 штук! ООО «ДТЗК» вправе вводить дополнительные ограничения по количеству реализуемых билетов одному Клиенту в зависимости от востребованности мероприятия и истории заказов Клиента.

https://www.youtube.com/watch?v=5pdq0bCkG8o

Заказы не подлежат редактированию. 

2. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Клиент может получить заказ следующими способами:

2.1. Получить билет на бумажном носителе и чек БСО(бланк строгой отчетности, установленный 54-ФЗ) в сети театральных касс ДТЗК (указанных на сайте).

2.2. Получить электронный билет:

Получить электронный билет можно только на мероприятия театров, имеющих соответствующие соглашения с ДТЗК, и в порядке, установленном Правилами применения электронного билета.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. ДТЗК имеет право взимать стоимость услуг по распространению билетов в соответствие с действующим законодательством.

3.2. Стоимость услуги по распространению взимается от любой стоимости билетов, за исключением случаев специально установленных ДТЗК.

В случае отмены, замены либо переноса мероприятия стоимость услуги по распространению не возвращается в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие.

3.4. Кассовый чек Клиенту будет направлен на адрес электронной почты, указанный при осуществлении заказа. По желанию Клиента, выраженному путем проставлении отметки/галочки в соответствующем поле при оформлении заказа, кассовый чек может быть направлен в электронном виде путем СМС-уведомления.

4. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА

Покупатель может оплатить заказ, используя следующие формы оплаты:

4.1. Наличный расчет.

При оформлении заказа по тел. 380-80-50 или 8(800)333-80-51 оператор называет Клиенту восьмизначный номер заказа, а так же, по желанию Клиента, ему будет отправлена информация о заказе (номер заказа, срок действия и т.д.) посредством СМС-сообщения.

Для заказов, оформленных на сайте www.

bileter.ru, после обработки заказа, Клиенту будет отправлено e-mail-уведомление со ссылкой на страницу с оформленным бланком заказа. Также бланк заказа можно посмотреть на сайте в разделе «Мои заказы». При получении билетов следует назвать кассиру Ф.И.О. заказчика и восьмизначный номер заказа.

4.2. Безналичный расчет.

— для Юридических лиц:

Оформить заказ и получить реквизиты на оплату билетов можно по тел. специалистов  по работе с корпоративными клиентами: (812)380-80-53 или по моб. тел. 8-911-111-59-97.

При получении билетов необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность) и доверенность от Организации-плательщика на получение билетов. 

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя и главного бухгалтера или лиц, лиц их замещающих. На бланке доверенности должна быть печать Организации в случае, если в учредительных документах Организации указано на ее наличие).

4.3. Оплата через интернет.

4.3.1.- Электронной наличностью (системы WebMoney, Яндекс.

Деньги);
Получателем билетов может быть любое лицо, предъявившее свой оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, паспорт или удостоверение личности иностранного гражданина, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка, вид на жительство, удостоверение беженца или вынужденного переселенца, иные документы, предусмотренные федеральными законами или признаваемые в соответствии с международными договорами РФ в качестве документов, удостоверяющих личность), и назвавшее восьмизначный номер заказа.

4.3.2.  оплата платежными картами через ПАО СБЕРБАНК 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Electron.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.​

По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где будет необходимо указать реквизиты Вашей банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты.

Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту. На оформление платежа через Сбербанк выделяется 20 минут, поэтому необходимо приготовить Вашу пластиковую карту заранее.

Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

4.4. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗА:

5.1. При оплате наличными — до 3 дней в зависимости от даты проведения мероприятия. Конкретный срок действия заказа устанавливается оператором при оформлении заказа зрителя.

https://www.youtube.com/watch?v=swF4rClOHmU

При заказе электронного билета по телефону (812) 380-80-50, срок действия заказа составляет 30 минут.

При оплате платежной картой, электронной наличностью и пр. срок действия заказа при полной оплате билетов устанавливается до даты мероприятия.

Если в заказе несколько мероприятий срок действия заказа устанавливается до даты начала ближайшего мероприятия. Конкретный срок действия заказа устанавливается оператором при оформлении заказа зрителя.

5.2. Точная дата окончания срока действия заказа устанавливается при бронировании заказа. В случае, если до истечения действия срока заказа зритель не исполнил своей обязанности по оплате заказа, заказ аннулируется ДТЗК в одностороннем бесспорном порядке.

В случае, если до истечения действия срока заказа зритель не исполнил своей обязанности по оплате заказа частично, заказ аннулируется ДТЗК в одностороннем бесспорном порядке. Оплаченные денежные средства возвращаются по заявлению лица оплатившего заказ.

ВНИМАНИЕ: после оплаты заказа в полном размере, билеты числятся в ДТЗК на ответственном хранении. Зритель ОБЯЗАН ПОЛУЧИТЬ оплаченные билеты в согласованном сторонами порядке до начала мероприятия.

В случае неполучения Зрителем (по причинам, не зависящим от ДТЗК) оплаченных билетов до начала мероприятия, заказ считается выкупленным и услуги ДТЗК считаются выполненными в полном объеме. При этом денежные средства, уплаченные Зрителем, возврату не подлежат.

5.4. Прием заказа билетов через Интернет прекращается за 2 часа до начала мероприятия, если иное не установлено организатором мероприятия. В день мероприятия возможен заказ билетов со способом оплаты исключительно по безналичному расчету, в т.ч. приобретение электронных билетов. За наличный расчет в день мероприятия заказы не оформляются.

Если до мероприятия осталось менее 2х часов – Клиент может приобрести билеты в городских театральных кассах, предварительно посмотрев их наличие на сайте bileter.ru.

По тел. 380-80-50 прием заказов прекращается за сутки до мероприятия. Если до мероприятия осталось менее 1 дня, зритель может приобрести билеты на сайте bileter.ru с оплатой на сайте, электронный билет через оператора по тел.(812)380-80-50 или в городских театральных кассах, предварительно посмотрев наличие на сайте bileter.ru.

6. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

6.1. Возврат билетов до проведения мероприятия по любой причине (отмена, замена, перенос мероприятия, по инициативе зрителя), может производиться организатором мероприятия либо в кассах ДТЗК № 7, 34, 35, 41, 56, офисе ДТЗК, в зависимости от договорных условий с организатором мероприятия. Подробности по возврату билетов по тел. (812) 380-80-50 (доб.1)

6.2. К возврату принимается билет, приобретенный в ДТЗК с приложением чека БСО.

6.3.  В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия возврат стоимости билета осуществляется ДТЗК в размере, предусмотренном правилами установленными организатором мероприятия, за минусом фактически понесенных расходов (стоимость услуг банковских организаций по перечислению денежных средств).

Обратите внимание, согласно изменениям в законодательстве, вступившим в силу 1.09.

2019, в случае отказа покупателя от  посещения мероприятия, покупателю может быть возвращено: — 100% номинальной цены билета, если билет возвращен не позднее чем за 10 дней до даты мероприятия; — 50% от цены, указанной в билете, если билет возвращен менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до даты мероприятия; — 30% от цены, указанной в билете, если билет возвращен  менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до даты мероприятия ;

— может быть отказано в возврате денежных средств за билеты, если заявление на возврат подано менее чем за 3 дня до начала мероприятия.

6.4. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок, если иное не установлено правилами организатора мероприятия.

6.5. Электронные билеты возвращаются согласно Правил применения электронного билета.

6.6. В случае возврата билета по причинам отмены, замены, либо переноса мероприятия, по инициативе зрителя и по иным причинам стоимость услуги по распространению не возвращается в связи с тем, что услуга по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие.

6.7. В случае некачественного оказания услуги по распространению, последняя может быть возвращена (полностью или частично) зрителю на основании его обоснованного заявления. Заявление направляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 11.

7. УСЛОВИЯ ПРОХОДА НА МЕРОПРИЯТИЕ

7.1. При проходе на мероприятие Клиент обязан при себе иметь: бланк билета+чек БСО. Сотрудники зрелищного учреждения вправе отказать в посещении мероприятия при отсутствии распечатанного бланка билета и чека БСО к нему.

https://www.youtube.com/watch?v=Nop_mStj0fI

Сохраняйте все чеки до окончания мероприятия.

8. ОТПРАВКА СМС — УВЕДОМЛЕНИЯ C САЙТА WWW.BILETER.RU

8.1. Отправка всех СМС- уведомлений, в т.ч. о статусе заказа, кассовый чек и чек БСО в электронном виде, зрителю осуществляется бесплатно. Информация о списании денежных средств с платежной карты Клиента ООО «ДТЗК» не направляется, т.к. указанная информация направляется банками-экваерами при наличии соответствующих соглашений между Клиентом и банком.

8.2. Согласие на получение СМС- уведомлений выдается зрителем автоматически при регистрации на сайте www.bileter.ru.

8.3. Соглашение на обработку информации.

Регистрируясь на сайте www.bileter.

ru, зритель дает свое безусловное согласие ООО «ДТЗК» (ОГРН 1087847013066, ИНН 7840404467) (далее – ООО «ДТЗК») на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя на сайте www.bileter.ru. Настоящее согласие выдано сроком на 10 лет и может быть приостановлено или отозвано исключительно на основании Вашего письменного заявления, направленного ООО «ДТЗК».

Все полученные персональные данные используются ООО «ДТЗК» в маркетинговых, информационных, рекламных и иных целях.

В случае, если Клиент не дает соответствующего согласия на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание персональных данных и информации о покупках в электронной информационной базы персональных данных, блокирование, уничтожение персональных данных, полученных в связи с регистрацией пользователя на сайте www.bileter.ru, смс – уведомление не осуществляется.

Видео:Как вернуть билеты в приложении Туту.руСкачать

Возврат электронных билетов ⚠ кассир ру

• Перейти в «Корзину»;
• в разделе «Получение билетов» выбрать «Электронный билет» (самый удобный вариант — билет не нужно забирать, его можно распечатать сразу после оплаты и взять с собой на мероприятие);
• В форме заказа указать Имя, Фамилию, E-Mail (дважды), номер телефона и принять условия публичной оферты;

• Оплатить билет онлайн с помощью карты Visa или MasterCard, нажав на кнопку «Оплатить»;
• Готово! На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом.

Как вернуть билет кассир ру спб Не допускайте перепечатки и копирования (тиражирования) Вашего электронного билета третьими лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является компетенцией зрителя.

Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ.В то же время, поскольку он является также потребителем услуг организации, проводящей концерт, его интересы защищаются Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Статья 32 этого закона предусматривает право потребителя (в данном случае приобретателя концертных билетов) отменить в любое время посещение запланированного ранее концерта с возмещением его организатору всех совершенных им затрат.Те же самые положения оговорены и в п. 1 ст.

При возврате билетов необходимо предъявить Заявление о возврате денежных средств билеты, квитанцию, подтверждающую оплату, и паспорт лица, указанного в квитанции.

В случае оплаты заказа на сайте банковской картой возврат денег осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.

Возврат билетов kassir.ru (ооо «кассир.ру»)

Важно

Центральную кассу, либо почтой в офис компании ООО «Городские Зрелищные Кассы» по адресу: 123290, Москва, 1-й Магистральный Тупик, 11, стр. 1 заказным письмом с уведомлением. В случае оплаты заказа банковским переводом возврат денег осуществляется на счет лица, оплатившего заказ.

Как вернуть билет кассир ру спб купленный через интернет Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

https://www.youtube.com/watch?v=vKLmu-ATcn0

Как получить билеты, оплаченные по безналичному расчету (квитанцией через Сбербанк)? Билеты, оплаченные по безналичному расчету можно получить через 24 часа после поступления денежных средств на наш расчетный счет в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в том числе и в день мероприятия.

Как вернуть билет кассир ру спб купленный через интернет

Предусмотрены следующие порядки прохождения c электронным билетом на мероприятие (заранее порядок прохождения на выбранное Вами мероприятия Вы можете узнать у оператора Call-центра ООО «Городские Зрелищные Кассы» по номеру телефона, указанному на сайте): — с распечатанным электронным билетом, а также паспортом владельца билета Вам следует обратиться в кассу зрелищной организации, находящуюся на площадке проведения мероприятия, и обменять на оригинальный билет для посещения мероприятия. Как вернуть билеты кассир ру спб Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских карт с использование следующих платежных систем: VISA International MasterCard Worldwide Национальная платежная система «МИР» Для осуществления платежа Вам потребуется ввести платежные реквизиты Вашей банковской карты в окне формы оплаты.

Возврат электронных билетов кассир ру

Возврат номинальной стоимости билета в случае отмены, замены или переноса Мероприятия осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Принципала, являющегося организатором Мероприятия.

По истечении указанного срока номинальная стоимость билета Агентом не возвращается. Официальное письмо Принципала размещается на сайте КАССЫ.РФ в разделе «Отмены и переносы» незамедлительно с момента его получения Агентом.

К возврату принимаются только билеты, купленные у КАССЫ.РФ, с неповрежденным контролем.

Видео:Возврат билета, который был куплен на сайте РЖДСкачать

Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?

Kassir.ru — очень удобный сервис по приобретению билетов на различные мероприятия.

Продажа осуществляется как в специальных кассах, расположенных в многочисленных городах, так и не выходя из дома — через интернет. Система оплаты предполагает наличный и безналичный расчет.

В жизни каждого человека происходят непредвиденные ситуации, что же делать, если посетить мероприятие нет возможности или его отменили, а билет на руках?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли осуществить возврат и как это сделать?

Приобретая билет на сайте, либо в кассе, Вы тем самым подтверждаете согласие с условиями и правилами продавца, которые содержатся в договоре продажи. С данным документом можно ознакомиться на этой странице https://msk.kassir.ru/pages/oferta. Оплата билета означает заключение договора между продавцом и Вами, а также отсутствие каких-либо разногласий и претензий.

В соответствии с положениями публичной оферты, представленной на сайте, возможность возврата билета и получения оплаченной суммы возможна.

Произвести данную процедуру можно в следующих случаях:

• если организатор отменил /заменил/перенёс мероприятие;
• по собственному желанию покупателя.

Главное – соблюдать правила и порядок, установленные сервисом. В день проведения мероприятия сдача билета невозможна.

Процедура возврата билетов на Кассир.ру основывается на следующих правилах:

• Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором. Узнать данную информацию можно на официальном сайте сервиса продажи билетов, либо по телефону, указанному на странице «Возврат билетов» (номера телефонов в разных городах различаются).
• Документы, которые необходимо иметь с собой при подаче заявления: билет на мероприятие, квитанция об оплате или чек, а также паспорт покупателя либо его скан (при покупке через интернет).
• В случае оплаты, произведенной по безналичному расчету, внесенная сумма возвращается в аналогичном виде. Необходимо предоставить точные реквизиты для перечисления денежных средств (список указан в заявлении). В иных случаях оплаченная сумма возвращается наличными.
• Производится возврат только номинальной стоимости билетов.
• Пять дней до начала мероприятия – это срок, в течение которого прием заявлений о возврате не возможен.
• Принимаются только те билеты, которые были куплены в кассах и на сайте сервиса Kassir.ru.
• Требования к внешнему виду сдаваемого билета: целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений.
• Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Прием и рассмотрение заявлений выполняется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (временные рамки могут отличаться в зависимости от вашего региона).

Производя оплату за билет, вы тем самым соглашаетесь и принимаете договор (публичная оферта). Согласно данному документу Kassir.ru осуществляет предоставление услуги «продажа билетов».

В соответствии с этим устанавливается сервисный сбор, который составляет 10% от номинальной стоимости билета. Пункт 6.2.

публичной оферты указывает, что в случае сдачи билета сервисный сбор возврату не подлежит.

https://www.youtube.com/watch?v=7liZnIc0koI

Порядок возврата билетов по инициативе покупателя и по причинам, зависящим от организатора мероприятия (отмена/замена/перенос), не имеет существенных различий. Рассмотрим подробнее.

При решении сдать билет Вам необходимо:

1. Зайти на сайт Kassir.ru.
2. В открывшемся списке (либо в левом верхнем углу) выбрать свой город (в котором приобретался билет).
3. Пролистать вниз, до конца страницы.
4. На сером фоне в столбце «Как купить» выбираем пункт «Возврат билетов».
5. На открывшейся странице находим приложенный шаблон заявления, который необходимо скачать и заполнить.

Структура заявления

1. В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя (владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет).
2. Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть.

   Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора.

3. В следующей графе прописываем № заказа, он указан на билете.
4. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия.
5. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты.
6. Далее вносим почтовый адрес покупателя (индекс, область, город, улица, дом, квартира).
7. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан). В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта.
8. В завершение – дата, подпись, ФИО полностью.

Заполненное заявление, скан паспорта (первая страница) и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице «Возврат билетов» (в каждом городе своя электронная почта). После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки.

Организатор может принять отрицательное решение по поводу возврата денежных средств, либо вернуть их часть с удержанием расходов, понесенных на реализацию билетов и проведение мероприятия, на основании статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально.

Как вернуть на бланках?

Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir.ru, необходимо предоставить следующие документы:

• паспорт;
• билет на мероприятие;
• заявление на возврат.

Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета.

В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно:

• номер карты;
• номер расчетного счета этой карты;
• наименование банка;
• БИК банка.

Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета. Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir.ru в разделе «Возврат билетов». В каждом городе свой адрес для обращений.

Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней.

Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет (в соответствующем состоянии). Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается.

При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления. Желаем успехов!

Реальные случаи

Друзья, здесь мы будем рассказывать о проблемных случаях, связанных с возвратом денег, купленных через кассир.ру. Так, например, Полина купила билет на шоу Евгения Плющенко «Ахтамар. Легенда о любви» в Петербурге и не может вернуть его. Подробности читайте здесь.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

📹 Видео

Возврат НЕвозвратных авиабилетов | Вынужденный возврат денег через интернет за билет на самолетСкачать

Ржд. Как оформить возврат билета на сайте рждСкачать

Как вернуть деньги за билетыСкачать

ВСЁ ПРОСТО. Ту-ту! Как вернуть деньги за билет на поезд!? Выпуск от 28.05.2020.Скачать

Как вернуть деньги, если билеты на концерт пропали из за отмены выступления артиста?Скачать

Как вернуть невозвратный авиабилет?Скачать

Как купить билет с рук и не попасться на мошенничество? Билеты на концерт. Фальшивые билетыСкачать

Распечатать Ж/Д билет на поезд, заказанный через интернет, с помощью терминала самообслуживания.Скачать

Как сдать билет на поездСкачать

Как сдать билет авиакомпании Аэрофлот купленный через интернет: правилаСкачать

Возврат электронных билетов РЖД 1080Скачать

как купить билеты на поезд через туту. руСкачать

Как сдать билет авиакомпании Победа купленный онлайн: нормы и правилаСкачать

Можно ли сдать билет на самолет, купленный онлайн: правила и рекомендацииСкачать

Киноплан – Как вернуть билеты в кассе кинотеатраСкачать