+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Регламент на производстве для работников пример

Регламент на производстве для работников пример

Регламент на производстве для работников пример

Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 2. Требования к контролю и мониторингу для подтверждения постоянного соответствия Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 3. Методы испытаний Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды.

Часть 4. Проектирование, строительство и ввод в эксплуатацию Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 5. Эксплуатация Статистические методы. Вероятность и основы статистики.

Термины и определения Статистические методы. Статистическое управление качеством.

Термины и определения Статистические методы.

Система обеспечения качества.

Общие требования Производство лекарственных средств. Организационно-технологическая документация Средства лекарственные для животных. Термины и определения Средства лекарственные для животных.

Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение Средства лекарственные для животных.

Правила приемки, методы отбора проб Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам Единая система конструкторской документации. Текстовые документы Единая система конструкторской документации.

Форматы Единая система технологической документации. Термины и определения основных понятий Единая система технологической документации. Общие правила отражения и оформления требований безопасности труда в технологической документации Государственная система обеспечения единства измерений.

Единицы величин Система стандартов безопасности труда.

Термины и определения Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования Система стандартов безопасности труда.

Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны Система стандартов безопасности труда. Вредные вещества. Классификация и общие требования безопасности Система стандартов безопасности труда. Биологическая безопасность. Общие требования Система стандартов безопасности труда.

Пожаровзрывоопасность веществ и материалов. Номенклатура показателей и методы их определения Система стандартов безопасности труда.

Оборудование производственное. Общие требования безопасности Система стандартов безопасности труда. Процессы производственные. Общие требования безопасности Система стандартов безопасности труда.

Пожарная безопасность технологических процессов.

Общие требования. Методы контроля Система стандартов безопасности труда. Средства защиты работающих. Общие требования и классификация Система стандартов безопасности труда.

Системы вентиляционные. Общие требования Система разработки и постановки продукции на производство.

Что такое регламент работы сотрудника образец.

Составляем регламент (на примере делопроизводства)

Преодоление сопротивления — целый этап внедрения регламента, требующий и временных, и материальных ресурсов.

Таким образом, регламентированию подлежат в первую очередь типовые процессы. Они будут выполняться в организации всегда, независимо от внешней ситуации. Перечень процессов, подлежащих регламентированию в конкретной организации, составляется строго индивидуально, исходя из множества факторов.

Как правило, регламент состоит из следующих основных разделов:

  • Общие положения.
  • Ответственность.
  • Контроль.
  • Описание процесса.
  • Термины, определения, сокращения.

Раздел Общие положения

  1. область применения: объекты или работники организации, которых касается регламент;
  2. Назначение регламента (Настоящий регламент определяет порядок… );
  3. нормативные документы, на основании которых разработан регламент (если они есть);
  4. порядок утверждения, внесения изменений и отмены регламента

Термины, определения, сокращения Определение терминов и разъяснение сокращений, используемых в тексте регламента.

Для удобства этот раздел делится на подпункты, каждый из которых соответствует очередному этапу процесса. В разделе указываются работники, задействованные в выполнении, описываются действие и результат Ответственность Ответственность участников процесса за неисполнение регламента (дисциплинарная, административная, уголовная).

Последняя касается обычно сложных производственных процессов, связанных с риском для здоровья и жизни работников Контроль Указание Ф.И.О. должностного лица, ответственного за контроль исполнения регламента, а также, при необходимости, средства контроля К числу основных реквизитов документа относят:

  1. визы согласования.
  2. текст документа;
  3. гриф утверждения;
  4. приложение (если есть);
  5. наименование документа;
  6. наименование организации;
  7. дату и номер документа, место его составления;

Источник: https://De-Jure-Sochi.ru/reglament-na-proizvodstve-dlja-rabotnikov-primer-45918/

Как составить регламент организации

Регламент на производстве для работников пример

Как составить регламент организации: разделы, инструкция, ошибки

Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что такое регламент организации и с чем его чаще всего путают
  • Из каких разделов он состоит
  • Как составить регламент организации

Каждая организация в определенный момент своего существования сталкивается с необходимостью составления инструкции для бизнес-процессов, другими словами, требуется описать в документах все стадии их выполнения.

В таких нормативных актах, как регламент компании, поэтапно расписан весь ход процесса, в котором задействованы сразу несколько подразделений.

Из этой статьи вы узнаете, как составить регламент организации, а также какими должны быть реквизиты документа и его структура.

Как составить регламент организации: одним общим документом или несколькими отдельными

Среди нормативно-правовых актов организации имеются документы, определяющие структуру и методы выполнения какой-либо работы: регламенты и инструкции. Эти документы могут называться по-разному (например, методическая или рабочая инструкция, стандарт, регламент, положение и т. п.), имеют отличный друг от друга смысл, но преследуют одну основную цель.

Методическая инструкция – организационно-правовой документ, который определяет унифицированные нормативы и методы выполнения определенных функций, независимые от исполнителя. Другие названия этого документа: методические указания, методика, методические рекомендации, методическое руководство и т. д.

Регламент бизнес-процесса – нормативно-правовой акт, составленный для определения порядка взаимодействия подразделений и работников, участвующих в определенном процессе предприятия. Употребляют и другие названия документа: положение о процессе, процедура, стандарт процесса и прочие.

Рабочая инструкция – документ, указывающий на систему выполнения каких-либо отдельных или связанных действий, над которыми работают конкретные сотрудники или подразделения организации в рамках поставленных задач. Используемые синонимы: инструкция, операционная инструкция, производственная инструкция, технологическая инструкция и другие.

Понять различия можно на следующем примере. Предположим, что речь идет о бизнес-планировании в компании. Процесс заключается в том, что инвестиционные предложения работников выражаются в стандартизированной форме накопительных проектов. После проверки и сравнительного анализа в плановом отделе они поступают на изучение в инвестиционный комитет предприятия.

Порядок расчета показателей инвестиционного проекта и необходимые формулы составляют содержание методической инструкции, так как они соответствуют условию обеспечения сопоставимости и не зависят ни от содержания самого инвестиционного проекта, ни от подразделения или должности сотрудника, выполняющего расчет.

Как правильно считать прибыль:

Описания процедуры подачи, предварительного анализа инвестиционной инициативы, подготовки накопительных проектов по определенной методике, а также передача их в отдел планирования и в инвестиционный комитет – предмет регламента. Это объясняется тем, что в данном случае речь идет о системе взаимодействия определенных подразделений организации, условиях перевода нормативных актов из одного подразделения в другое, периодах прохождения документов.

Фрагменты регламента, которые сопровождаются описанием методов сравнительной оценки инвестиционных проектов (или ссылками на эти проекты), излагающие порядок и методы действий сотрудника планового отдела при сравнении полученных инвестиционных проектов, расписаны в рабочей инструкции этого специалиста.

На практике общая последовательность действий при выполнении проекта, методы, используемые при произведении отдельных действий, некоторые детали выполнения процесса на определенных рабочих местах обычно включены в один подробно изложенный документ.

Иногда это является результатом плохо развитой системы внутренней документации компании, но достаточно часто бывает оправдано тем, что полное описание деталей процесса сосредоточено в одном документе, нет необходимости искать информацию в других инструкциях.

Такие нормативные акты, как Положение об оплате труда или Регламент бюджетирования, как правило, представляют собой примеры универсальных документов. В крупных учреждениях их объем иногда достигает нескольких сотен страниц.

Основной минус данного способа изложения состоит в том, что огромное количество текста с формулами, схемами и таблицами угнетающе действуют на сотрудников, несмотря на то что к каждому относится малая часть описания процесса.

К минусам распределения инструкции предприятия по нескольким документам можно отнести сложность отслеживания целостности пакета документов.

Под целостностью подразумевается согласованность действий, порядка и сроков, описанных в каждом из регламентов, а также единство терминологии, совпадение форм документов, которые используются в рамках описываемого процесса, и точность ссылок этих документов друг на друга.

Таким образом, организации вправе выбирать удобную для сотрудников форму документации.

Какие разделы необходимо включить в документ при составлении регламента организации

Как правило, устав организации составляется из следующих основных разделов:

  1. Общие сведения.
  2. Определения, термины, используемые сокращения.
  3. Описание процесса.
  4. Ответственность.
  5. Контроль.

Более подробное описание содержания разделов приведено в таблице:

Статья
Общие сведенияФункция регламентирующего документа (Настоящий регламент определяет систему…).Сфера его использования: сотрудники организации или объекты, которых касаются правила.Нормативные акты, на которых основана данная инструкция (если таковые имеются).Порядок, устанавливающий или отменяющий действие инструкции. Внесенные поправки и изменения.
Определения, термины, используемые сокращенияОпределение терминов, вошедших в текст документа; расшифровка использованных сокращений.Термины должны располагаться в алфавитном порядке. Каждый из них указывается с новой строки в единственном числе, а определение данного термина пишется через тире. В качестве источников для определений при составлении регламента организации следует использовать государственные стандарты и законодательные акты.
Описание процессаПоследовательное описание процесса. Этот раздел лучше разделить на подпункты, каждый из которых определяет очередной этап. В разделе указываются сотрудники, работающие над проектом, описываются их действия и результаты.
ОтветственностьУчастники процесса несут ответственность за выполнение пунктов инструкции. Уголовная ответственность относится к сложным рабочим процессам, связанным с риском для здоровья и жизни людей.
КонтрольПрописывается Ф. И. О. сотрудника, назначенного ответственным за контроль над исполнением составленного регламента организации. Могут быть указаны средства контроля.

К числу основных реквизитов, указываемых при составлении регламента, относят:

  • название организации;
  • дату, номер и место составления документа;
  • гриф утверждения;
  • наименование документа;
  • текст регламента;
  • приложения;
  • визы согласования.

Данные реквизиты оформляются на основании требований ГОСТ Р 6.30-2003.

Самым подходящим вариантом приложения к регламенту будет модель бизнес-процесса, представленная в виде блок-схемы. Возможно изображение таблицы с основными параметрами. При помощи специальных приложений можно создать графическое изображение модели.

Сначала схема может напоминать непонятную композицию из геометрических фигур, но при детальном изучении становится ясно, что схема отображает строгую последовательность действий для выполнения определенных процессов.

По сути, на схеме представлен процесс делопроизводства. Изображение схемы бизнес-процесса организации обычно воспринимается людьми легче, чем текстовая документация.

На схеме четко прослеживается каждый этап, а также взаимодействие между ними и конечный результат.

На грамотно составленной блок-схеме модели бизнес-процесса о «согласовании проекта документа» отображаются такие важные параметры процесса, как входы и выходы, клиенты и участники.

Если новый сотрудник детально рассмотрит эту схему, то он в кратчайшие сроки окажется готов к выполнению необходимых действий на определенном этапе, будет понимать, что от него требуется в ситуации, связанной с данным процессом.

«Как сдать нулевую отчетность: правила для ИП и ООО» Подробнее

Как составить регламент организации: пошаговая инструкция

Процесс составления регламента организации включает несколько этапов.

Шаг 1. Следует определить необходимость составления свода правил организации в конкретной ситуации. Этот документ требуется, если деятельность, подлежащая регламентированию, регулярно повторяется, этапы ее выполнения не изменяются в течение долгого времени.

Шаг 2. Необходимо организовать работников, которые будут составлять регламент организации. Обычно одному сотруднику сделать это довольно трудно, так как практически невозможно охватить все аспекты длительного производственного процесса.

Поэтому при составлении инструкции следует составить список людей, задействованных в разработке, и объявить имя руководителя проекта.

В группе обязательно должны присутствовать теоретики и практики, так составленный список правил организации получится наиболее объективным.

Шаг 3. Далее следует совещание и непосредственно составление регламента организации. Данный этап подразумевает анализ отдельных частей работы и запись всех шагов на бумаге. В результате должна получиться инструкция (черновой вариант), подробно описывающая выполнение необходимых действий.

Шаг 4. После того как все работники, задействованные в составлении инструкции организации, ознакомились с черновиком, необходимо внести в него изменения. Дополнения лучше обсудить коллективно, чтобы сделать окончательный вывод по составлению регламента.

Шаг 5. Составленный устав организации следует отправить на утверждение руководства. После этого выпускается самостоятельный документ. Если он получился очень объемным, для каждого подразделения готовится выписка, в которой прописаны положения, касающиеся непосредственно его работы.

9 типичных ошибок составления регламента организации

  1. Пункты устава не совпадают с практикой
  2. Крайне важно поручить контроль над составлением регламента организации сотруднику, который имеет прямое отношение к производственному процессу.

    Например, когда предприятие выросло до крупных размеров, администрация может создать специальное подразделение, занимающееся развитием бизнеса. Этот отдел должен взять на себя ответственность за составление свода правил.

    Сотрудники данного подразделения ставят задачу изложить все, что происходит в компании.

    Когда инструкцию составляют работники, не имеющие отношения к рабочей деятельности, то реально управляющий этим процессом человек не станет действовать по составленной схеме, поэтому пункты регламента расходятся с практикой.

  3. Инструкция не допускает гибкости
  4. Многие компании пытаются описать происходящие процессы для составления регламента очень подробно. Это происходит из-за незнания разницы между составлением регламента и описанием процессов. Однако если стоит задача автоматизировать процессы, то подробные описания способны помочь людям.

    Потребность в регламенте возникает, когда в рабочем процессе задействовано большое количество сотрудников, действия повторяют друг друга, но каждый видит их с собственной точки зрения, по-своему оценивая ответственность, сроки и т. д. Составленный регламент организации направлен на устранение разногласий, закрепляет процедуру, сведя к минимуму появление разночтений: определенное действие, периодичность – раз в неделю, ответственный тот-то.

    Следует учитывать необходимость предоставить работникам определенную свободу действий в принятии решений в некоторых ситуациях (например, отвечать клиенту как можно быстрее в срочных ситуациях).

  5. В уставе отсутствует мотивация
  6. При отсутствии стимула не поможет никакой свод правил. Если в документе прописано, что финансовый отдел обязан поставить свою визу в договоре в течение двух дней, то эта запись может быть рассмотрена двояко.

    В первом случае финансист не предпримет никаких действий до конца второго дня, во втором случае финансисты должны выполнить обязательство при любых обстоятельствах, но лучше сделать это в кратчайшие сроки.

    Таким образом, сотрудники должны быть всегда замотивированы на выполнение устава организации.

  7. Слишком длинный текст документа
  8. Приемлемый размер документа — не более 5–7 страниц текста.

  9. Регламент организации написан тяжелым языком
  10. Сложность текста, длинные фразы мешают восприятию документа. Лучше сокращать предложения до простых и понятных.

  11. Отсутствует единая терминология
  12. Использование синонимов в терминах может привести к тому, работник будет путаться и неправильно поймет регламент организации. Необходимо проследить, чтобы упомянутый термин применялся на протяжении всего текста составленного документа.

  13. Отсутствие расшифровки к сокращениям
  14. Необходима расшифровка всех использованных сокращений (в скобочках или в виде сноски).

  15. Не обозначены конкретные исполнители
  16. Обязательно указывать сотрудников, которые несут ответственность за выполнение определенного ряда правил.

  17. Не все шаги расписаны в инструкции
  18. Следует детально описывать любые действия, которые необходимо выполнять в процессе работы, так как с инструкцией будут знакомиться и новички в том числе.

Получить расчет
экономии

Источник: https://kbdp.ru/news/kak-sostavit-reglament-organizatsii/

Как написать регламент?

Регламент на производстве для работников пример
admin

На каждом предприятии существуют документы, регламентирующие деятельность этого предприятия. Например, регламент работы отдела разрабатывается для того, чтобы каждый сотрудник, задействованный в каком-либо бизнес-процессе, хорошо понимал, что он должен делать, как и когда, и что должно получиться у него в результате.

Или, например, регламент взаимодействия подразделений нужен для того, чтобы отделы или подразделения компании передавали друг другу информацию или документы в определенном порядке или по установленным правилам. Для руководителя этот документ — один из главных инструментов управления. Правильно составленный регламент помогает достичь нужного результата в заданный срок.

Каким же должен быть регламент бизнес-процесса?

Требования к регламенту

Критерий эффективности регламента — его доступность для исполнителя. Если менеджер детально распишет все составляющие процесса, но его подчиненные ничего не поймут — будет ли толк от такого документа?

Поэтому при составлении регламента нужно учитывать 3 основных принципа:

  1. Регламент пишется на основании модели (схемы) бизнес-процесса. Причем качество регламента прямо зависит от того, насколько тщательно проработана схема.
  2. Регламент имеет структуру, определенную моделью бизнес-процесса. Все основные пункты схемы бизнес-процесса должны присутствовать в регламенте, все они важны, и мы поговорим о них в следующем разделе.
  3. Регламент должен быть написан сухим, официальным языком. Не стоит бояться канцеляризмов — гораздо важнее избежать двусмысленности. В документе используют только простые, короткие предложения с прямым порядком слов (подлежащее — сказуемое). Формулировки должны быть однозначными. Все термины и аббревиатуры следует расшифровать. Для этого составляется список терминов и определений.

 Самые частые ошибки в регламенте:

  • Слишком большой объем. Оптимальный размер — не более 5-7 страниц.
  • Сложный текст, длинные составные предложения.
  • В терминах и названиях использованы синонимы. Одна и та же операция или документ должны на протяжении всего регламента называться одним и тем же словом.
  • Использованы сокращения без расшифровки.
  • Не обозначены конкретные исполнители.
  • Не все шаги описаны. Возможно, отдельные действия покажутся составителю очевидными — но их все равно нужно описать.

Регламент должен быть понятен любому сотруднику компании — как опытному работнику, так и новичку.

Структура регламента

Хороший регламент содержит описание входа и выхода бизнес-процесса (с чего начинается и чем всё должно закончиться), требования и качеству работ, обязанности и ответственность каждого исполнителя, способы передачи информации.

Разработчику регламента удобно описывать бизнес-процесс в форме таблицы, разложив его на отдельные операции (в соответствии с моделью):

операцияисполнительрезультат

Но сотруднику будет трудно сориентироваться в такой таблице, а тем более работать по ней. Поэтому обычно регламент представляет собой многоуровневый список.

Основные пункты регламента:

  1. Общие положения. Здесь определяют назначение документа (цель бизнес-процесса).
  2. Термины и определения. В этом пункте приводят расшифровку терминов.
  3. Сокращения. Здесь необходимо расшифровать все используемые в тексте сокращения.
  4. Условия и ограничения.

    Здесь следует описать условия, при которых начинается процесс (в каком случае он происходит), требования к результату и ограничения — когда можно отступить от требований документа и как нужно действовать в этих случаях.

  5. Требования к процедурам.

    В этой части подробно описывают все операции, входящие в бизнес-процесс, — кто, когда, что делает, что будет результатом, требования и комментарии.

  6. Ответственность. Кто и за что отвечает.
  7. Контроль. Кто и как контролирует результаты.

Приложения: схема бизнес-процесса, формы документов и т.д.

Регламент бизнес-процесса «Аттестация персонала»

1. Общие положения.

1.1      Цель — дать оценку уровню квалификации работника, оценить соответствие работника занимаемой должности.

1.2      Порядок утверждения, внесения изменений и дополнений.

1.3      ……

2. Основные термины и определения:

Аттестация — определение квалификации, уровня знаний и умений работника предприятия.

……

3. Сокращения:

СокращениеОпределение
ПЭОПланово-экономический отдел
ОКОтдел кадров
…….…….

4. Условия и ограничения.

4.1      Сроки проведения аттестации….

4.2      Состав аттестационной комиссии…

4.3      Аттестации подлежат….

4.4      Аттестации не подлежат…

5. Порядок проведения аттестации.

5.1      Подготовка к аттестации включает в себя…..

5.2      График аттестаций составляется…..

5.3      …

5.4      … (подробно описываются все стадии процесса в соответствии с моделью, если видов аттестации несколько — для каждого вида)

6. Ответственные лица (указывается состав аттестационной комиссии и лица, отвечающие за проведение аттестаций).

7. Приложение (схема процесса, форма приказа об аттестации, формы аттестационных листов и т. д.)

*************************************************************************************************

Образец документа: Регламент работы коммерческой службы

Рубрика: Регламенты.

Источник: http://pro-document.ru/kak-napisat-reglament/

Образец регламента рабочего времени

Бесплатная консультация по телефону: +7(499)495-49-41 Перекуры и перекусы, разминка и променад по соседним отделам, перерыв на пару срочных личных звонков, и еще бесконечный список “важных” дел во время рабочего дня… Как сохранить баланс между работой и отдыхом?

На что следует обратить внимание при составлении регламента рабочего дня офисных сотрудников?

Закон рекомендует Полистав трудовой кодекс РФ, выясняем, что в течение рабочего дня или смены, работник имеет право на перерыв для обеда и отдыха, не меньше 30 минут, и не больше двух часов.

Это время не включается в рабочее. Более точная продолжительность обеденного перерыва регламентируется работодателем.

В большинстве организаций на обед отводится 1 час, и т.к.

он не оплачивается, то может расходоваться абсолютно по усмотрению работника.ВажноПри этом часы переработки компенсируются предоставлением выходных дней, которые складываются из переработанных часов до целых смен и предоставляются вместе с отдыхом между вахтовыми сменами.

Неполный рабочий день Порядок установления неполного рабочего дня регламентируется нормами ст.93 ТК РФ, в соответствии с которой и труженику, и руководству предприятия дано право установить неполную рабочую неделю либо смену в связи с производственной необходимостью, в порядке, установленном законом, а именно ст.

74 ТК РФ либо по согласию сторон. То есть по договоренности между сторонами сотруднику может быть установлен неполный рабочий день, предусматривающий сокращение смены либо трудовой недели, но с оплатой пропорционально отработанным часам.

Пойду пройдусь», «У меня перерыв», «Засиделся, надо размяться», «Пойду воздухом подышу», «Прогуляемся до соседнего отдела» — всем сотрудникам нужны перерывы в работе.

Трудятся ли они в офисе или в цехе, за компьютером или у станка, с людьми или документами — режим труда и отдыха всегда имеет место.

Какое количество времени можно и нужно отводить на чаепития, обеды, «прогулки»? Как часто можно устраивать «перекуры»? Как эффективно контролировать время на отдых для работников?

Представляем очередной пост из серии HR о правильной регламентации перерывов для офисных сотрудников.Что насчет закона? Правильно — это, прежде всего, в соответствии с действующим законодательством.

Трудовой кодекс РФ гласит следующее.Ненормированный рабочий день В соответствии со ст.101 ТК РФ ненормированным рабочим днем считается эпизодическое привлечение к работе за пределами установленной смены, то есть сотрудник может постоянно трудиться при любом режиме труда, но при этом привлекаться к решению производственных задач в свободное от работы время.

Как правило, подобный режим труда изначально предусмотрен для руководителей, спасателей, пожарных и некоторых рабочих профессий, которые привлекаются к труду эпизодически в случае аварийных ситуаций для ликвидации последствий либо общего контроля.

Конечно, труд за пределами нормы компенсируется в порядке, установленном законом. Так в частности, на основании ст.119 ТК РФ труженикам положен дополнительный

Рабочий регламент: как написать и внедрить

Рабочий регламент – это документ, предназначенный для четкого описания функциональных обязанностей каждого сотрудника во избежание трудностей с пониманием ими своего предназначения и для предотвращения многократных инструктажей новых сотрудников.

  1. Как написать и внедрить рабочий регламент.
  2. Что такое рабочий регламент.
  3. Какие ошибки часто допускают во время написания регламента.
  4. Для чего он нужен организации.

Регламент, прописанный в документе, является для предприятия основополагающим документом, на основании которого и строится рабочий процесс.

Термин «слаженность» предполагает собой следующее:

  1. Процесс протекает неразрывно, даже если происходит смена управления или увольнение кого-то из сотрудников.
  2. Каждый сотрудник нацелен достигнуть поставленных целей, которые в совокупности приводят к достижению общего результата;
  3. Все действия сотрудников синхронизированы;

Коллектив начинает работать слаженно в результате создания единого круга понятий, принятых общих требований к входам и выходам налаженных подпроцессов, доступности информации о протекании процессов, временной или периодической синхронизации действий.

Все это позволяет найти оптимальную «интеллектуальную нагрузку», которая будет возложена на конечных исполнителей.

Им уже не нужно будет тратить время на обдумывание простых действий, все свои усилия они смогут направить на решение более важных и узкоспециализированных задач. Благодаря применению стандартизации заметно увеличивается средний уровень компетенции сотрудников, что приводит к общему повышению качества и снижению стоимости процессов.

Стандартизация приводит к эффекту «бережливого производства». С точки зрения закона, рабочий регламент упрощает внутренние взаимодействия между подразделениями или сотрудниками на предприятии, существенно облегчая задачу руководству и снижая бюрократический порог.

На предприятии, где отсутствует применение рабочих регламентов, и есть только один вариант взаимодействия между подразделениями – через руководство, инициатор составляет служебное письмо руководителю, который, поставив свою подпись, отправляет другому руководителю.

И так далее, пока письмо не достигнет непосредственно того, чьи сотрудники должны выполнить инициированную в письме работу.

Этого можно избежать,

Гост р 54763-2011. средства лекарственные для ветеринарии.

технологические регламенты производства. , порядок разработки, согласования и утверждения

ГОСТ Р 54763-2011 ОКС 11.220 Дата введения 2013-01-01 Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены , а правила применения национальных стандартов Российской Федерации — «Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения

«Сведения о стандарте1 РАЗРАБОТАН Рабочей группой, состоящей из представителей Государственного научного учреждения «

Всероссийский научно-исследовательский и технологический институт биологической промышленности» Российской академии сельскохозяйственных наук (ГНУ «ВНИТИБП» Россельхозакадемии), Федерального государственного бюджетного учреждения «Всероссийский государственный Центр качества и стандартизации лекарственных средств для животных и кормов» (ФГБУ «ВГНКИ»), Федерального государственного унитарного предприятия «Курская биофабрика» (ФГУП «Курская биофабрика»), Федерального государственного унитарного предприятия «Щелковский биокомбинат» (ФГУП «Щелковский биокомбинат»)2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 454 «Охрана жизни и здоровья животных и ветеринарно-санитарная безопасность продуктов животного происхождения и кормов»3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ 4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕИнформация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты».

В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты».

Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети ИнтернетНастоящий стандарт распространяется на фармакологические, биологические и гомеопатические лекарственные средства для ветеринарии (далее — ЛС) и устанавливает общие требования , порядку разработки, согласованию и утверждению технологических регламентов производства.В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.

Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность. Общие требования и номенклатура видов защиты* Системы менеджмента качества.

Часть 1. Классификация чистоты воздуха________________* На территории Российской Федерации документ не действует.

Действует , здесь и далее по тексту.

— Примечание изготовителя базы данных.

Система регламентов — краеугольный камень эффективности руководителя

Регламент на производстве для работников пример

Тот, кто знает правила здравого разума, ниже того, кто их любит. Тот, кто их любит, ниже того, кто их исполняет.

Китайская мудрость

 Опять приходится переделывать работу за своими подчинёнными?

кому: руководителям, топ-менеджерам, собственникам

«Опять двойка!», или «сделай за меня мою работу»

Сколько раз в день Вам приходится переделывать работу за своими подчинёнными? Один раз? Два? А может быть пять? Постоянно?! В таком случае у меня для Вас две новости: одна хорошая, а другая — плохая.

Начну с плохой. Чтобы изменить ситуацию к лучшему, потребуются значительные усилия. Нет, не подчинённых, а именно ваши! И, наконец, хорошая новость: после внедрения системы регламентов (система наказаний и поощрений пригодится также), Вы забудете, что значит переделывать чью-то работу. А теперь подробнее. 

Система регламентов — спасательный круг для руководителя

Хорошая система регламентов даёт для Вас лично и вашей компании (для подразделения, отдела и т.д.) следующие преимущества:

  • результат выполненной работы подчинёнными становится предсказуемым и соответствует заданным параметрам качества.
  • экономится значительное количество времени руководителей (а самое главное — нервов!): при обучении новых сотрудников, при управлении повседневными задачами.
  • стратегические: масштабируемость бизнеса и независимость от персонала.

Однако, чтобы этих преимуществ добиться, руководителю придётся серьёзно и долго потрудиться (как всегда, волшебных аэрозолей, распыляемых среди ваших подчинённых, не существует). Фактически, система регламентов — это формализованная система правил.

Волшебных таблеток и аэрозолей, распыляемых среди ваших подчинённых, не существует

А необходимое (но не достаточное, безусловно!) условие выполнение любых правил — это, как минимум, их формализация. Про все достаточные условия я здесь говорить не буду, ибо для этого есть книга “Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчинённых” (ссылка на обзор).

Приготовьтесь инвестировать значительные усилия и время. Овчинка, бесспорно, стоит выделки (с одним из возможных результатов познакомьтесь в статье “Удалённое управление компанией: как управлять своим бизнесом из любой точки мира”).

 Регламенты зачастую не любят ни верхи, ни низы: парадокс ли это?

Парадокс или очевидность: почему регламенты в большинстве компаний не любят ни низы, ни верхи

Регламенты и должностные инструкции НЕ любят как многие руководители, так и их подчинённые. И вот почему:

  • Зачастую регламенты не отражают реальных происходящих бизнес-процессов в компании. Если такие должностные инструкции выполнять — попросту наступит катастрофа.
  • Если даже есть эффективные регламенты, то они всё равно не выполняются подчинёнными. Недостаточно регламент опубликовать. Руководителю необходимо приложить усилия к его соблюдению.

Условия работы системы регламентов — необходимые и достаточные

Система регламентов работает только в случае выполнения всех перечисленных параметров:

Перед тем как ввести в действие новый регламент — необходимо его проект обсудить со всеми заинтересованными лицами.

После того как обсуждение закончено — все правки “задним” числом и отмазки типа “я с этим не согласен, поэтому сделал по-другому” пресекаются и наказываются.

Читайте подробнее статью не для слабонервных “«Поощряй и наказывай, не обманывай и не прощай» — система поощрений и наказаний сотрудников“.

По тому же принципу вносятся существенные дополнения к уже существующим регламентам, должностным инструкциям и алгоритмам. Я это обычно делаю в формате сообщения в нашем внутреннем корпоративном портале (см. скриншот ниже).

Дополнение в регламент: формализация начала и завершения рабочего дня для сотрудников.

Как это происходит в “Открытой Студии”? Каждый сотрудник, которого касаются дополнения, ставит “+”, что ознакомился, а также лично со мной обсуждает свои комментарии и предложения.

Каждый сотрудник, которого касаются дополнения, ставит “+”, что ознакомился, а также лично со мной обсуждает свои комментарии и предложения.

Кстати, от сотрудников, которые находятся в позиции “исполнительность” или “лояльность” к системе управления, можно получить действительно ценные дополнения. Поэтому такой возможностью пренебрегать не стоит.

Не забываем, что не менее важная задача руководителя состоит в том, чтобы “продать” своим подчинённым вводимый регламент или дополнения. Но если продажа по каким-то причинам “не состоялось”, а обстоятельства требуют — регламент вводится волевым решением. Тем не менее, свой навык “продаж” хороший руководитель обязан “прокачивать”!

 Не торопитесь назначать виновных, возможно, это Вы!

Регламент не ошибается или «покажи мне виновного»

Если после выполнения задачи по регламенту подчинённый получил неудовлетворительный результат, то как руководитель виноваты именно Вы. Так что забудьте о наказании. Наказывайте себя или уж на крайний случай регламент (лупить регламент конечно не следует, просто внесите в него изменения, которые позволят в будущем выполнить работу качественно).

Ну а уж если сотрудник, при наличии регламента, решил пойти своим путём (забыв, конечно, обсудить это с руководителем, перед тем как приступить к задаче) — наказывайте без тени сомнения.

Налицо ни что иное, как самовольное изменение параметров полученного задания.

Подробнее о других важных принципах взаимодействия с подчинёнными при постановке задач — в статье “Как навести порядок в работе подчинённых: Семь правил регулярного менеджмента”.

 «Послушай доброго совета, друг, у нас не колбасный цех!»

«Послушай доброго совета, друг, у нас не колбасный цех!»

В своё время так сказал один из моих сотрудников, когда услышал о начале внедрения в “Открытой студии” регулярного менеджмента и системы регламентов. Эмоции, как говорится, зашкаливали. С ним в дальнейшем пришлось расстаться. Да и не только с ним. Будьте готовы, что система регламентов выметет из вашей компании бездельников “поганой метлой”. А вот урок добрым молодцам ниже.

Забудьте про избитые “клише”, что регламенты эффективны только для рабочих, занятых на производстве (сотрудники Вас обязательно будут убеждать в обратном с упорством и энергией, достойной куда лучшего применения).

Для повторяющихся работ в регламентах необходимо прописывать последовательность действий, а для нетиповых задач — базовые принципы, которыми следует руководствоваться при их решении.

Инструкции и алгоритмы прекрасно работают для топ-менеджеров, управленцев, маркетологов, дизайнеров, программистов, бухгалтеров, юристов и т.д. Ещё раз, они работают — для всех!

У Вас не все бизнес-процессы / работы / задачи поддаются детальному описанию? И здесь есть решение. Для повторяющихся работ в регламентах необходимо прописывать последовательность действий, а для нетиповых задач — базовые принципы, которыми следует руководствоваться при их решении.

Алгоритм для начинающих — «добивайте» их по одному

Определите основной бизнес-процесс в своей компании. Начните его описывать. В процессе описания появятся регламенты и алгоритмы-ответвления. Избегайте разработки системы регламента “с наскоку”. Сначала разработайте один регламент, внедрите его, добейтесь его выполнения и только потом приступайте к следующему “ответвлению”.

Список типовых регламентов «для затравки»

  • Ответы на типовые вопросы сотрудников

Источник: http://OpenStud.ru/blog/for-businessmen/system-of-reglaments/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.