+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Много мебели электронная почта для претензий – Нормы права

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

Основания

Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

  • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
  • Вы не дождались своей доставки или сборки;
  • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
  • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
  • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
  • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
  • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
  • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
  • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
  • Вам привезли бракованную мебель.

Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

Куда писать

Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.

К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.

Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

  • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
  • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
  • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
  • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

Образец

Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

Образцы различных жалоб на Много Мебели вы можете найти в сети, ниже можно скачать образец жалобы в свободной форме, однако есть обязательные элементы, без которых жаловаться бессмысленно:

  • Обращение – кому вы пишете, имя руководителя, адрес магазина, телефоны (или контакты Роспотребнадзора);
  • Обратная связь – от кого жалоба и как с вами связаться в дальнейшем;
  • Что случилось – описание проблемы подробно и точно, ссылки на нарушенные законы, результаты экспертиз или проверок;
  • Чего вы хотите – ссылаясь на 18 или 19 статью закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать обмена, возврата денег, скидок или устранения дефектов мебели;
  • Заключение – перечень прикладываемых доказательств правомерности ваших требований, а также ваша подпись и дата.

Передать жалобу вы можете разными способами, в зависимости от того, куда ее направляете:

  • В Много Мебели – лично или заказным письмом с уведомлением;
  • В Роспотребнадзор – лично, через почту, по телефону или в онлайн-приемной.
  • В ОЗПП – лично, по телефону;
  • В прокуратуру лучше обращаться не обезличенно, хотя почтовые и интернет-опции также доступны.

(34,33

Источник: https://normyprava.ru/mnogo-mebeli-jelektronnaja-pochta-dlja-pretenzij.html

Телефон горячей линии Много мебели, служба поддержки Много мебели, бесплатная горячая линия 8-800

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям.

“Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

Другие способы связи

На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

    Достаточно ввести несколько параметров:

    • фамилия, имя заказчика;
    • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
  • Вызвать мастера.

    Также введя параметры договора, а кроме того:

    • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
    • указав контактный телефон.
  • Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.

  • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

    Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.

  • Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
    • zakupki@rfs-group.ru;
    • mebel@rfs-group.ru.

Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

  • Instagram: https://www.instagram.com/mnogomebeli.

  • : https://www..com/mnogomebeli.

  • : https://www..com/channel.

  • : https://.com/hashtag/многомебели.

  • : https://ok.ru/mnogomeb.

На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

Для этого нужно:

  • Открыть раздел “Адреса салонов”.
  • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
  • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

  • Где находится ближайший магазин.
  • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
  • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
  • Дату доставки готовой мебели.
  • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
  • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

  • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
  • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
  • вернуть деньги по телефону;
  • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
  • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
  • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
  • реализовать мебель;
  • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

Время ответа и компетентность специалистов

Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

  • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
  • принимают претензии;
  • предоставляют консультационные услуги;
  • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mnogo-mebeli/

Много мебели телефон горячей линии бесплатный | Помощь Юриста

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;

Скачать Образец жалобы на возврат некачественного товара.doc Информация В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.

«много мебели»

В понедельник 22,05,2018 пришла в салон с написанной претензией на товар ненадлежащего качества, недостатки которого проявились в процессе эксплуатации.

Диван откровенно плохого качества… Расторжение договора купли-продажи 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ — У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей.
Внимание К доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто.

Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки.

9 мая, провалилось одно из спальных… Важно Не хотят ремонтировать диван по гарантии Номер договора: ММ_СП36Д000000576 Купил диван Амстердам (он же — Берг) в октябре 2015 года и стол-трансформер.

Много мебели

Приехал мастер, подтвердил, что сборка не возможна и боковина должна быть заменена.
Моного Мебели просто на нас забили, никак не реагируя на звонки и жалобы.

Мы подали в суд, суд выйграли, но в ответ до сих пор тишина, много мебели не исполняют решение суда, продолжая игнорировать наши звонки. Нарушение условий гарантии По договору № Б-ОД0000000292 от 21.04.

2018 Заказали диван, стол и стенку, всё привезли и установили. Закрыли розетку и ни туда поставили стол, но это мы сами быстро исправили.

На этой неделе впервые попытались воспользоваться диваном.

Диван раскладывается и складывается, но не держится ни в одном положении, нижняя часть свободно катается и ни как не фиксируется. В нашем городе закрыли торговый центр в котором был салом, потому обратились по телефону. Через некоторое время нам перезвонили и… Не возвращают денежные средства. Добрый день.

Адреса магазинов много мебели

Расторжение договора 12 февраля за наличный расчет был приобретен МИЛАН СТАНДАРТ — У(диван-кровать с механизмом) за 24 999 рублей. К доставке и срокам претензий нет. После того, как мы установили диван, стало понятно, что спать на нем будет непросто.

Ощущаешь себя, как на гамаке: по сторонам лежачих мест твердые деревянные балки.

Через некоторое время отлетела пуговица с подушки, которая выполняла не только эстетическую функцию, но и стягивала между собой две стороны подушки.

9 мая, провалилось одно из спальных… Качество товара 11,10,2015 приобрела диван в салоне много мебели г. Волгодонска ул. Весенняя 56-договор юг_60н000002020 за 16990 р.

При покупке дали гарантию 3 года — двойную, и магазина и производителя, при условии оплаты и сборки мастерами-экспедиторами, все условия выполнили—оплатили, факт гарантии подтвердили в салоне.

Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.

В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.

Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

Много мебели, ооо

Севастополь) принято заявление на возврат денежных средств за диван «Мадрид» по договору С-ЛЕ0000000197 от 11.04.2018.

Источник: https://s-help.ru/mnogo-mebeli-telefon-goryachej-linii-besplatnyj/

Много мебели телефон горячей линии | ЮрБлог

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Это Вы выдаете желаемое за действительное. Договор ВВ213000000070.Писали претензию в Ваш салон по некачественной мебели,звонили на т.н. горячую линию, слышали только одни обещания. В течение 45!!! дней никто с нами не связывался для решения претензии.Ваши гарантии и слова- пустой звук.

В ассортименте более 100 тысяч наименований изделий. В 2011 году была открыта первая фабрика — «Король диванов», в 2012 году создана своя транспортная компания «Транскон».

Средне-статистические показатели

Положили товар на складе и ждут — когда сроки бесплатного хранения выйдут, ни телефонов у ниж нет, ни интернета.

Хотела написать на бумаге им куда нибудь, типа руководству, но думаю не буду, всё понятно так то, гигант авито зажрался и превратился в монополиста, мы сами должны покинуть его, чтобы он развалился к херам, на циане сейчас разместила — там всё нормально весит объявление.

Только процедура актуальна для товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества. То есть если был заводской брак или дефект полученный не по вашей вине (например, механическое повреждение, полученное до совершения покупки о котором вы не знали), то работает другая статью закона о защите прав потребителя.

Решил преобремти матрац, сказали доставят в течении 2 дней, не дождался доставки в итоге купил в другом магазине. Пришёл за деньгами в Много Мебели, деньги не возвращают с 26.12.2018-14.01.2019г, кормят завтраками, деньги не возвращают.

Интеренет магазин мягкой мебели с сравнительно доступными ценами(продажа осуществляется без посредников, из рук производителя).

Режим работы Информация с сайта У компании есть 10 отзывов. Если вы уже попробовали услуги данной компании, оставьте и свой отзыв.

Введение в заблуждение потребителя приводит к административному наказанию, о чём говорит статья 14.7 КоАП РФ.

А сам в свою очередь закрыл рекламацию.01.07.2018 около 7ми вечера поступил звонок с горячей линии где мне сообщили что рекламация закрыта в связи стем что я не предоставила мебель к просмотру и не впустила мастера в квартиру, я пояснила что встречи согласовываются а не по первому звонку бежать и успевать в течении 30 минут, да это и нереально.

В первые годы работы на потребительском рынке республики торговая сеть «Много мебели» привлекла внимание потребителей тем, что стоимость их товара была достаточно демократичной, вместе с тем, предоставлялась услуга покупки товара в кредит.
ЗАВТРА ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ ПО ДОГОВОРУ. ЗВОНИЛА В МАГАЗИН, ГОВОРЯТ, ЧТО ЕЩЕ НЕ ПОСТУПИЛ МОЙ ЗАКАЗ НА СКЛАД. ПРОИЗОШЛА ЗАДЕРЖКА, ЖДИТЕ, ЖДИТЕ. А ЖДАТЬ СКОЛЬКО??? ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ?

Мы с мужем недавно зашли в Много Мебели чтобы присмотреть новое кресло в зал. Присмотрели кресло Атланта, нам очень понравился цвет и как нам показалось оно отлично будет сочетаться с нашим интерьером. Договор оформили быстро, мне казалось раньше это занимало гораздо больше времени, а тут всё так быстро, я даже удивилась. А вот с доставкой вышло всё не так быстро, ждали около 10 дней.

И здесь тоже неурядица- доставщики разделили упаковки со стеклом и посчитала их как два места, а коробка номер два была раз гружена «ошибочно» по другому адресу. Это все помог выяснить сборщик мебели в соответствии с инструкцией, которая была вложена во внутри коробки. После розысков доставщики попросили забрать недоставившую коробку по указанному мне адресу.

Покупал здесь кровать, если сравнивать с асконой или подобными, тут в несколько раз дешевле. По качеству могу сказать одно, экономия на обивке есть, это очевидно, но чтобы качество было нулевым или плохим, так я не скажу. В любом случае, Многомебели на свою продукцию дает гарантию, а таким способом они берут ответственность за то, что произвели и продали.

Уважаемые Покупатели Компании Много Мебели! Для скорейшего решения Ваших вопросов на официальном сайте многомебели.рф открыт раздел обратной связи! Если у Вас возникли вопросы о работе нашей Компании или пожелания,пожалуйста, укажите номер договора в теме письма и Ваш вопрос будет гарантированно обработан Менеджером по работе с клиентами.

После знакомства с салоном много мебели не приходится голову ломать где что купить, знаю уже что и цены там самые выгодные и мебель качественная. У нас от туда уже две стенки (в гостиной и спальне), два шкафа (в коридоре и спальне) и этим летом взяли там кухню.

Как правильно вы поступили, что не стали покупать! И не возвращайтесь больше в это место, обходите, если нет гранаты! Это мебельная пирамида! Люди вносят 100% предоплаты и ждут мебель месяцами!!!! По тел горячей линии один ответ, ждите, вам позвонят. Менеджеры только Тани, Вовы и Алеши. Ни фамилий, ни должностей. Шарашкина контора! От них только в суд и никаких переговоров!

А у меня все с Многомебели хорошо все прошло. Покупала мини-стенку, пришла через 21 день (как в договоре). Смотрится красиво, вместительная, хотя совсем не большая. По качеству посмотрим, еще месяц не прошел.

Ужасно! Не поднимают трубку или все время занят неправильно подал объявление и оплатил не могу до них достучатся!

Приобрела 03 февраля 2018 года по договору № Н-РО0000000050 от 03 февраля 2018 года Стеллаж и шкаф купе. Сегодня 15 марта и до сих пор нет ни шкафа ни стеллажа. Горячая линия всё время занята. Есть кто может это решить??????

О практике применения судами законодательства об ответственности за совершение преступления, предусмотренного статьей 246 УК РФ, см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 05.11.1998 N 14.

На странице представлена информация о компании Много Мебели, адресах ее филиалов, а также отзывы клиентов. Есть, что сказать — присоединяйтесь.

Купили диван,который был в наличии и стоял у них на ветрине как говорится. Должны были как нам сказали привезти через 3-4 дня. Ждем 1,5 недели. Так же купили шкаф который был в наличии на складе,так же сказали что привезут через 3-4 дня. Ждем так же до сих пор.

Звоню в магазин,говорят что продавцов логисты игнорируют и не отвечают на ихние сообщения. Это ваши проблемы должны быть,а не мои! Проделав все эти процедуры, можно завозить мебель в салон и начинать торговать.

Перед открытием салона целесообразно провести рекламную компанию, заявить потенциальным покупателям о своем открытии.

Размещение информации на сайте бесплатное. Администрация портала не несет ответственность за достоверность предоставленной представителями компаний информации.

Экстрасенсы..Из упаковки даже не вытаскивали,упаковкой кстати служит черный мусорный пакет.

Общались с 3 -мя представителями этой конторки,слышали только :товар надлежащего качества не возвращается,тараторили как заведенные,не слыша и плюя на законы,которые гарантируют наши права.

Ощущение,что уперлись в стену,в стену мошенничества,наплевательского отношения к законам. Отношение не человеческое.

Как написать жалобу на ресторан KFC или пожаловаться по телефону горячей линии

С мужем живём совсем не долго и я только учусь быть экономной и мудрой хозяйкой. Так как в основном сейчас покупаем только мебель, много мебели стал нашим фаворитом, там не дорого можно купить стильную мебель. Зал уже обставили в стиле хай-тек, всё купили там, смотрится в разы дороже.

И что очень приятно — за это не придется доплачивать. На сайте компании также можно узнать о различных приятных скидках.

Ну и что, что нужно ехать в магазин для заказа! Мебель все равно пощупать надо, на качество посмотреть. Не покупать же кота в мешке.

Для скорейшего решения Ваших вопросов на официальном сайте многомебели.рф открыт раздел обратной связи! Если у Вас возникли вопросы о работе нашей Компании или пожелания, пожалуйста укажите номер договора в теле письма и Ваш вопрос будет гарантированно обработан Менеджером по работе с клиентами.

Претензионный отдел много мебели телефон

Специалисты с оптимизмом смотрят на рост этого показателя. Франшиза мебельных магазинов и салонов поможет вам войти в этот бизнес.

После двух раз раскладывания отвалилось крепление на спинке, просело сиденье, в ящике для хранения белья отвалилось дно, а также на подлокотнике под обивкой вылезают скобы от степлера.В возврате денежных средств отказано.Остается обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Доставка Оформила заказ 30.12.2017 Номер договора М-КД 0000001117. 100% предоплата. Покупали шкаф Рим У.

Источник: https://metta-online.ru/sovety-yurista/19641-mnogo-mebeli-telefon-goryachey-linii.html

Горячая линия Много Мебели: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Почему не работает телефон горячей линии магазина много мебели

Много Мебели – известная российская компания, занимающаяся разработкой, производством и последующей продажей мебели. Магазин предлагает покупателям большой ассортимент товаров.

Каталог содержит гостиные, спальные и кухонные гарнитуры. Также можно приобретать интересующие предметы мебели по отдельности.

Благодаря услугам фирмы получится обновить интерьер квартиры без особых финансовых затрат.

Производитель предлагает клиентам несколько способов коммуникации. При возникновении затруднений рекомендуется воспользоваться контактным центром.

Консультанты готовы рассмотреть вопросы, касающиеся приобретения, доставки или оплаты товаров. Операторы помогут решить проблемы с установкой мебели или вызовом сборщиков.

Помимо горячей линии доступны дополнительные варианты общения. Например – отправка электронных писем.

Телефон горячей линии Много Мебели

По горячей линии принимается большинство поступающих обращений. Сотрудники решают вопросы клиентов, затрагивающие работу магазина. Можно проконсультироваться касаемо совершения заказов, выбора мебельных изделий или адресной доставки. Благодаря многоканальному контактному центру время ожидания ответа минимальное.

Звонки клиентов принимаются по номеру 8 800 700 35 85. Указанный канал связи доступен населению всех российских регионов. Получится дозвониться с любого домашнего, мобильного или рабочего телефона. Благодаря использованию кода 8800 разговор не оплачивается.

Поскольку мебельная компания постоянно расширяет масштабы своей деятельности, возникла необходимость открытия региональных контактных центров. Они существенно снижают время рассмотрения вопросов абонентов. Все контакты опубликованы на сайте магазина. Для просмотра номеров выберете название населенного пункта вверху страницы. Рядом отобразится телефон для получения бесплатных консультаций.

Телефон доставки Много Мебели

Компания Много Мебели основала службу доставки, которая развозит заказанную мебель клиентам. Если необходимо уточнить время приезда машины или узнать стоимость услуг – воспользуйтесь региональной горячей линией. В каждом городе открыт отдельный контактный центр, помогающий получать консультации. Кроме того, обращения принимают сотрудники единой справочной службы.

Служба поддержки компании Много Мебели

Мебельная компания создала для клиентов сайт с ассортиментом товаров. Мебель распределена по рубрикам, благодаря которым получится найти интересующий товар. Для быстрого поиска работает поисковая строка вверху страницы. Все зарегистрированные покупатели получают личный кабинет, помогающий отслеживать отправленные посылки и проверять статус заказа.

Разумеется, использование магазина иногда вызывает затруднения, поэтому создан справочный раздел, позволяющий просматривать варианты доставки и оплаты товаров. Если вопрос не удается решить самостоятельно – необходимо воспользоваться службой поддержки. Компания предусмотрела несколько вариантов отправки сообщений.

Каждый посетитель сайта выберет подходящий вариант:

  1. Электронная почта;
  2. Страница с отзывами пользователей;
  3. Социальные сети.

Перечисленные способы общения обладают определенными преимуществами. Например, на электронную почту mebel@rfs-group.ru удобно отправлять вопросы, претензии или пожелания, касающиеся работы компании. Допустимо прикладывать вложения, помогающие конкретизировать и подтвердить найденную проблему. Доказательства помогут консультантам быстрее разобраться с ситуацией.

Компания принимает сообщения клиентов на официальном сайте. Откройте раздел «Помощь» и поделитесь впечатлениями о сотрудничестве или о купленных товарах. Понадобится заполнить небольшую форму своими персональными данными. Сотрудники своевременно отвечают на комментарии клиентов, поэтому контактная форма поможет быстро решить проблему.

Третий вариант связи подходит активным пользователям социальных сетей. Необходимо подписаться на официальное сообщество, чтобы пообщаться с сотрудниками. Затем опубликовать вопрос под любой записью и ожидать ответа. Обычно менеджеры рассматривают обращения пользователей несколько часов. Кроме того, через сообщества распространяются акционные предложения и новости.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество товара или обслуживания оказалось неудовлетворительным – желательно написать претензию, которую прочтут сотрудники компании. Производитель мебели стремится повышать качество услуг, поэтому своевременно реагирует не негативные отзывы клиентов. Для удобства пользователей работает несколько каналов связи, позволяющих отправлять жалобы:

  • Горячая линия;
  • Сайт;
  • Социальная сеть.

Время работы

Справочная служба Много Мебели доступна круглосуточно.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Много Мебели
Официальный сайт: https://mnogomebeli.com/
Вход в личный кабинет: https://mnogomebeli.com/
Телефон поддержки: 8 800 700 35 85

Источник: https://support-tel.ru/mnogo-mebeli/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.