+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как заблокировать социальную карту москвича при утере

Что делать если потерял социальную карту москвича

Как заблокировать социальную карту москвича при утере

Карта москвича — это социальная привилегия для тех жителей нашей страны, кто имеет постоянную московскую прописку. Во многом она нацелена на упрощение жизни в самом крупном мегаполисе, а также предоставление доступа ко всей городской инфраструктуре, культурным и образовательным учреждениям, а также финансовый и социальным гарантиям правительства Москвы.

Кто может оформить социальную карту москвича

Социальная карта москвича — это удобный и полезный формат упрощенного получения доступа к различным объектам городской инфраструктуры.

Основная идея такой карты состоит в том, чтобы унифицировать все возможные социальные программы для льготных категорий и собрать их в понятный и удобный формат.

Такую карты имеет право оформить любой гражданин, постоянно проживающий в Москве и имеющий статус льготника:

  • Инвалиды любой категории, имеющие документ, выданный на основании медицинского заключения о том, что гражданин ограничен в своей жизнедеятельности;
  • Беременные женщины, которые состоят на учете в женской консультации по месту жительства;
  • Студенты и ученики общеобразовательных учреждений, которые также имеют право на получение целого ряда социальных льгот;
  • Пенсионеры и люди пожилого возраста, которые имеют право на бесплатный проезд по городу и области.

Изначально социальная карта москвича предоставляла право бесплатного пользования городским транспортом. Но на сегодняшней функционал карты значительно расширен для удобства пользователей.

В основном это касается пользования городской инфраструктуры, встроенный чип позволяет сканировать приборам всю информацию о владельце.

С каждым годом все больше общественных мест подключается к данной системе, что расширяет возможности для льготников.

Как оформить карту для разных категорий граждан

Несколько лет назад оформление карты стало обязанностью многофункционального центра по каждому району города Москвы. Это упростило процесс оформления практических всех документов, которые касаются повседневной жизни россиян. Прием документов стал унифицирован для всех категорий граждан, а максимальный срок получения социальной карты составил 30 дней с момента подачи документов:

  • Паспорт гражданина Российской Федерации с пропиской в городе Москва. Для несовершеннолетних граждан, которые не достигли 14 лет, необходимо предоставить свидетельство о рождении, где также должен стоять штамп с пропиской. За несовершеннолетних детей подачу документов осуществляют родители или официальные опекуны.
  • Документ, подтверждающий социальный статус гражданина. Для студентов – это студенческий билет, для пенсионеров – пенсионное удостоверение, для беременных – это справка о постановке на учет в женской консультации и т.д.
  • Полис обязательного медицинского страхования и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – это основные документы каждого гражданина нашей страны, которые требуется для оформления практически всех социальных льгот;
  • Цветная фотография для размещения ее на карте, как идентификационных признак держателя карты. Формат фотографии должен быть 3х4.
  • Дополнительные документы, подтверждающие право на льготу: удостоверение ветерана труда, участника боевых действий и т.д.

Важно! Право на получение льготного бесплатного проезда наступает сразу после подачи всех документов на оформление карты. Поэтому после подачи всех документов на месте оформляется временный бесплатный проездной документ на все виды транспорта, а также специальный документ, который подтверждает право на льготный проезд на пригородных поездах.

Первые действия держателя при утере социальной карты москвича

Потеря карты может повлечь за собой неприятные последствия в том случае, если ей воспользуются нечестные люди, нашедшие ее. Так как социальная карта москвича для некоторых категорий граждан является и еще банковской картой, куда государство осуществляет перевод социальных выплат, то при потере карты необходимо совершить следующие действия:

  • Позвонить в банк, который предоставил счет для социальной карты, и уведомить о потери социальной карты. Это поможет сохранить деньги, которые хранятся на счету в сохранности и предупредить возможные операции, которые могут совершить злоумышленники, нашедшие карту.
  • При необходимости снять деньги можно обратиться в любое отделение банка, который предоставил счет для социальной карты, с паспорт и получить на месте нужную сумму.
  • Обратиться с заявлением о перевыпуске социальной карты в отделение многофункционального центра по месту жительства, там же оформят временный бесплатный проездной и заблокируют утерянную карту.

Денежные средства на карте должна быть максимально защищены системой банковской защиты, а также самой социальной программой, которая предоставляет данную карту льготной категории граждан. Но тем не менее в любой критичной ситуации владелец должен самостоятельно позаботиться о сохранности своих денежных средств.

Заявление о потере или краже карты и перевыпуск

По факту утери или кражи карты держатель обязан незамедлительно принять меры по обеспечению безопасности собственного имущества (карты).

Это касается не только денежных средств, которые могут находится на счету, если такая функция была активирована.

Это также и касается получения различных социальных преимуществ, которые дает карта, и которыми могут воспользоваться мошенники. Поэтому в данной ситуации необходимо выполнить следующие действия:

  • Обратиться в цент социальной защиты населения с заявлением об утере карты, тоже самое можно сделать в многофункциональном центре.
  • Позвонить по горячей линии телефона с просьбой на короткое время заблокировать карту. Обычно временную блокировку на карту ставят на 3 дня, до момента пока карта не будет найдена или не будут поданы документы на перевыпуск.
  • Предоставить все необходимые документы на перевыпуск карты. Обычно это те же документы, что и для выпуска новой. Только в заявление необходимо указать, что причина получения новой карты – это утеря старой карты.

Выпуск новой карты взамен старой не составляет дополнительных проблем для гражданина, имеющего право на владение социальной картой. При утере карты стоит подождать три дня с момента потери для того, чтобы постараться найти карту или дождаться пока человек, который ее найдет обратиться в МФЦ.

Что делать если нашли социальную карту москвича

Социальная карта москвича является целым спектром социальных гарантий, предоставляемых городскими властями и государством в целом для социально незащищённых граждан.

Для многих она является значимым атрибутом повседневной жизни, это касается не только бесплатного проезда, но и денежных средств, которые перечисляются на эту карту и дополнительные услуги которые можно получить по ней.

Поэтому если была найдена социальная карта москвича необходимо выполнить несколько действий:

  • Позвонить по горячей линии многофункционального центра «Мои документы» города Москвы и указать реквизиты карты и имя держателя.
  • Оставить свои контактные данные для того, чтобы карту мог забрать ее владелец, или отнести эту карту в любое ближайшее отделение многофункционального центра, который и свяжется с владельцем.

Ни в коем случае нельзя пытаться воспользоваться данной картой для бесплатного проезда в городском транспорте. Это является нарушением закона, за которое предусмотрено административное наказание в виде штрафа.

Перечень льгот, которые можно получить держателю социальной карты москвича

Социальная карта является удобным девайсом для получения льгот, которые предоставляются граждан, проживающим постоянно на территории города Москвы и имеющим льготную категорию.

Все социальные преференции в основном связаны с использованием городской инфраструктуры.

В зависимости от социальной категории гражданин имеет право на получение целого ряда льгот и преференций по социальной карте москвича:

Наименование льготыОписаниеКому предоставляется
Бесплатный проезд на общественном транспортеДанная льгота предоставляется для всех видов городского транспорта, а также электропоездов пригородного сообщенияСтуденты и учащиеся общеобразовательных учреждений, пенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди, Беременные женщины, инвалиды
Проход в государственные музеи и выставочные центрыДля льготных категорий граждан билеты в государственные музеи и выставочные центры по социальной карте предоставляются либо бесплатно либо со скидкойСтуденты и учащиеся общеобразовательных учреждений, Пенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди, инвалиды
Встроенной приложение бесплатного медицинского страхованияДает право на запись к любому специалисту через интернет портал или специальных терминалах в районных медицинских центрахСтуденты и учащиеся общеобразовательных учреждений, пенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди, беременные, инвалиды
Скидки в магазинах, кофейнях, ресторанах, аптеках и т.д.Получение скидок во всех магазинах и прочих местах, участвующих в программе. Список можно уточнить в приложенииСтуденты и учащиеся общеобразовательных учреждений, пенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди
Получение выплаты по социальному сертификатуДля граждан, которые оказались в трудном положении, на социальную карту может быть начислено 1 тысяч рублей социальной помощи на покупку продовольствияПенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди, инвалиды
Субсидии на оплату жилья и коммунальных услугТе граждан, которые имеют право на получение социальной льготы по жилищной программе, так же могут оформить ее через программу социальной карты москвичаПенсионеры, предпенсионеры и пожилые люди, инвалиды

Список льгот, которые можно получить через карту ежегодно расширяется. К данной программе также ежегодно подключаются новые партнеры, которые предоставляют свои услуги для держателей карт со скидкой. Весь перечень дополнительных льгот и список партнеров, участвующих в программе, можно уточнить на сайте правительства Москвы.

Когда необходимо менять социальную карту

Как и любая банковская карта, социальная карта москвича имеет ограниченный срок службы. А также, как и любая социальная преференция – карта москвича обладает определенными условиями, при которых такая карта подлежит замене:

  • Срок действия карты составляет пять лет, по истечению которых она подлежит замене. В случае если гражданин получал свою карты на основании отношения к льготной категории граждан, срок льготы для которых не ограничен, карта будет перевыпущена. Но в случае если за это время льгота утратила свою актуальность, например, как для студентов или беременных, в выпуске новой карты скорей всего откажут.
  • Карта подлежит замене также при изменение значимой информации о держателе карты. Так, например, смена фамилии для девушек по причине выхода замуж является основанием для получения новой карты москвича.

Важно! В случае привязки карты к банковскому счету при замене карты номер счета остается прежним. Эта функция доступна автоматически без дополнительных заявлений.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Вопрос №1. Может ли льготник выбрать банк, в котором будет открыть счет ля социальной карты москвича?

Гражданин, который имеет право на получение социальной карты, может выбрать любой аккредитованный банк, который является партнером программы. Ограничение касается только платежной системы, для всех социальных выплат могут быть использована только отечественная платежная система «МИР».

Источник: https://poluchi-lgoty.ru/chto-delat-esli-poteryal-socialnuyu-kartu-moskvicha-pensioneru-rebenku-studentu-mnogodetnoj-seme/

Что делать если потерял социальную карту москвича: как заблокировать и восстановить

Как заблокировать социальную карту москвича при утере

Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации.

При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе.

Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

Как заблокировать СКМ?

Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

Проездной билет с наличием денег

Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

  • Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
  • Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.

СКМ без наличия денег

Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

  • Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
  • Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

Как заблокировать карту ученика или студента?

Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.

Что делать если размагнитилась социальная карта

Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.

Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется.

При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт.

Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.

Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.

Как избежать размагничивания карты?

Чтобы максимально уберечь транспортный билет от размагничивания соблюдайте следующие правила:

  • храните СКМ подальше от металлических предметов (ключей, других карточек)
  • при морозе убирайте поглубже в сумку
  • не нагревайте на огне и не оставляйте на палящем солнце
  • не проверяйте проездной на гибкость

Если ваша дочь-школьница потеряла социальную карту москвича и не знает, что делать, вы сломали собственную карточку или задаетесь насущным вопросом, что делать, если потеряна социальная карта москвича, следуйте инструкциям по возобновлению проездного.

Как восстановить соц карту москвича

Восстановление социальной карты москвича теперь возможно по упрощенной схеме, а отследить ее перевыпуск каждый сможет через интернет.

Восстановление СКМ

Для восстановления СКМ нужны следующие документы:

  • паспорт гражданина РФ
  • полис ОМС
  • карточку СНИЛС
  • документ, подтверждающий наличие у вас льготы

Перед тем, как восстановить социальную карту москвича, подайте заявку на перевыпуск транспортного документа в любом удобном для вас многофункциональном центре.

При подаче заявки как повод выдачи дубликата отмечайте «Утеря/неисправность», иначе обращение обработано не будет.

Получить новый льготный документ вы сможете персонально в МФЦ при наличии оригиналов документов!

Восстановление карточки ученика через сайт госуслуг

На форумы постоянно поступают вопросы о том, как восстановить социальную карту москвича при утере, если она имеет ученическую подкатегорию. Будет ли восстановление аналогично перевыпуску социальной карты москвича пенсионера? Восстановление карточки учащегося производится в многофункциональном центре либо через интернет-портал mos.ru

На сайте mos.ru после регистрации переходите к разделу «Услуги — каталог», в разделе «популярное» сразу отображается «Социальная карта учащегося». Если первую карточку вы оформляли через госпортал, ваши данные будут введены в систему автоматически. Иначе придется регистрироваться, вводить личную информацию о документах с нуля.

Затем выбираете пункт «Подать заявление», подбираете из списка повод оформления дубликата, при потере карточки это «Утеря/повреждение». После вам придется выбрать удобный для вас МФЦ, чтобы получить готовую СКМ. К финансовому счету обновленная карточка будет привязана автоматически. Правда, будьте готовы заплатить штраф в размере 70 рублей.

Временная соц карта

Как восстановить утерянную социальную карту москвича, мы рассказали в подробностях. А как совершать проезд транспортом, когда новая карточка оформляется?

При оформлении долгосрочного транспортного билета, используя услуги многофункционального центра, вам будет выдан временный проездной, на время пока происходит изготовление дубликата индивидуальной карточки (следующие 30 дней).

Студенты средних профессиональных учебных заведений, ВУЗов, ординаторы и школьники получают временный проездной через киоски «Московского транспорта», предъявляя паспорт (свидетельство о рождении школьников до 14 лет), студенческий билет или справку с места учебы, заявка о перевыпуске билета, чек об оплате транспортного абонемента (при его существовании).

Помните, что пользуясь временной социальной картой москвича, при себе нужно иметь документ, подтверждающий льготу.

Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска

Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.

При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ.

До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».

Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?

Зачастую порядочный человек, который нашел социальную карту москвича, задается вопросом, как ее вернуть? А потерявший не спешит заблокировать билет, надеясь, что незнакомцем найдена его социальная карта москвича, но он просто не знает, как ее вернуть.

Если вы случайно обнаружили чужую СКМ, сообщите на горячую линию Мосреестра 8(495)539-55-55 или оставьте сообщение на сайте mos.ru по форме обратной связи.

В обоих случаях нужно сообщить номер утерянного документа, написанный над фотографией владельца и ваш контактный номер. Специалисты свяжутся с обладателем и передадут ваши контакты.

При наличии данных о потерявшем на СКМ, поищите его в веб-сетях, сообщив, что найдена социальная карта москвича. Большинство карточек возвращается таким методом.

Верим, что нам удалось подробно рассказать, о том, что делать, если утеряна социальная карта москвича и объяснить, где ее восстановить. Надеемся, что статья поможет получить дубликат проездного без проблем!

Источник: https://SocialKarta.ru/moskvicham/poteryal-sotsialnuyu-kartu-moskvicha-kak-vosstanovit

Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Как заблокировать социальную карту москвича при утере

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники.

Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся.

Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

  1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
  2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т.

д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай. Также важно знать номер своей соцкарты.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве).

После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги.

Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся  те же документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
  • документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
  • полис ОМС;
  • страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

  1. Услуги;
  2. Образование;
  3. Высшее;
  4. Социальная карта студента/ординатора.

На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней.

Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу.

Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован.

Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

Что делать, если потерял социальную карту москвича? Ссылка на основную публикацию

Источник: https://scm-gid.ru/poteryal-skm-chto-delat/

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно

Как заблокировать социальную карту москвича при утере

/ Деньги /  

Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

BK Адвокатское бюро

Эта карта служит проездным билетом и дает право на скидки при покупке продуктов, вещей, лекарств. Льгота занесена в штрихкод. А перед барьером оказываются пассажиры, у которых карта сломалась, потерялась. Иногда новая с виду карта вдруг “замолкает”. Потом может выясниться, что человек утратил право на льготу.

: Что положено малоимущим семьям

Если размагнитилась социальная карта

В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.

Эко-стиль в интерьере В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске. Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Куда обращаться для замены карты

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.

Уже на месте потребуется написать заявление в свободной форме, где необходимо указать:

  • свое ФИО и контактные данные;
  • дату возникновения неполадки;
  • описание обнаруженной проблемы.

На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу. Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.

Важно! Заявление на перевыпуск можно подать, не дожидаясь экспертного заключения, сразу в первый визит в инстанцию.

Как обойтись без визита в ЦГУ

При подаче заявки таким образом в поле «Причина» необходимо будет выбрать «Утеря/неисправность». В противном случае ваше обращение не будет отработано. Кроме того, к заявлению придется приложить сканы или цветные фотографии всех указанных выше документов.

Важно! Для получения готовой карты в любом случае придется посетить ЦГУ лично. Доверить эту процедуру никому из родственников или друзей, к сожалению, нельзя.

Поделитесь в соц.сетях:

Источник: https://zoloto-zlato.ru/dengi/chto-delat-esli-poteryal-social-nuyu-kartu-moskvicha-kak-zablokirovat-i-vosstanovit.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.