Что такое проверка качества телефона мвидео

Видео:Возврат товара в М.ВидеоСкачать

М.: возврат товара ненадлежащего качества, отзывы о быстросервисе, правила гарантии по чеку и дополнительной гарантии

К возврату товара в М., или в любую другую сеть, приходится прибегать некоторым слишком торопливым товарищам или просто невезучим.

Ведь нередко случается так, что купив долгожданный гаджет или что-то новое из бытовой техники, мы на радостях скорее бежим домой опробовать покупку, забывая о том, что купленную технику необходимо проверить в магазине сразу же после получения чека.

Это большое везение, если в запечатанной коробке дома Вы обнаружите товар надлежащего качества. Но очень часто случается так, что радость от покупки омрачается полным разочарованием либо в первый день, либо в процессе эксплуатации. В таком случае товар, приобретенный в любом магазине бытовой техники и электроники (в т.ч. и в М.), можно вернуть продавцу.

Это статья расскажет Вам, как работает закон на стороне потребителя, какие дополнительные гарантийные сервисы предлагает сеть магазинов М. и как получать радость от покупки.

Как работает закон о Защите прав потребителей

Все товары, которые можно приобрести в магазинах М-, не входят в перечень категорий товаров, не подлежащих обмену (таких как, например, лекарства, белье и т.п.).

Это значит, что согласно ч. 1 ст. 25 федерального закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретенную технику даже надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки:

1. Товар не подошел по размерам.
2. Товар не подходит по цвету (нередко, содержимое коробки отличается от маркировки).
3. Товар имеет неподходящую комплектацию.

Чтобы вернуть эти покупки надлежащего качества, необходимо соблюсти следующие условия:

1. Приобретенный прибор не должен был использоваться.
2. Купленная техника должна сохранять свой первоначальный внешний вид (т.е. иметь все фабричные наклейки, этикетки, пломбы, быть в коробке, которая также сохранила свой первоначальный вид).
3. На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.

Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома.

Возьмите на заметку: обязательно проверяйте товар (вскрывайте коробку, включайте его, попросите сотрудника магазина продемонстрировать все функции прибора) сразу после его оплаты, не отходя от кассы.

Другое дело, когда дефекты выявляются уже в процессе эксплуатации. Поэтому в течение все тех же 14 дней Вы имеете право обратиться в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества.

При подтверждении наличия дефекта продавец может предложить Вам:

1. Вернуть деньги за товар.
2. Обменять бракованный прибор на ту же рабочую модель.

! Как можно вернуть товар в Эльдорадо

Быстросервис

При оформлении покупки в магазинах М- продавцы предлагают оформить дополнительную гарантию от магазина, которая называется «Быстросервис».

Если основная гарантия, предоставляемая производителем, может отремонтировать или заменить бракованную технику лишь при наличии гарантийного случая (т.е. заводской брак), то Быстросервис предоставляет гарантийное обслуживание даже по дефектам, которые появились по вине покупателя:

1. Поломки, вызванные перепадом напряжения в сети.
2. Небольшие механические дефекты (трещины, вмятины).
3. Последствия неправильного использования или установки прибора.
4. Прочие негарантийные случаи.

Данная гарантия приобретается при покупке товара дополнительно, в зависимости от стоимости самого прибора и от срока длительности этой гарантии (2, 3 года или 5 лет), стоимость приобретения сертификата Быстросервис составляет от 390 до 41 390 руб.

На официальном сайте магазина М-, а также на самом сертификате содержится полная информация об условиях предоставления гарантийного ремонта или замены бракованного товара. Как правило, рассчитывать на возврат товара по гарантии Быстросервис можно лишь тогда, когда бракованная техника не подлежит ремонту даже в специализированном центре.

https://www.youtube.com/watch?v=pMTJrcj6D10

Ремонт осуществляется в простых случаях в самом магазине, в более сложных — в специализированных центрах в течение 72 часов. Расходные материалы оплачиваются отдельно.

Отзывы покупателей о Быстросервисе

Многие покупатели в магазинах М- жалуются, что им навязывают оформление данного платного сертификата.

Не стоит поддаваться на уловки менеджеров магазина, которые объявляют, что Быстросервис необходимо оформлять, т.к. товар приобретается по акции, со скидкой, в кредит и т.д. Помните, что Вы в праве отказаться от этой услуги на законных основаниях.

! Как вернуть товар в Юлмарт

Читая отзывы граждан, которые приобретали бытовую технику и электронику в М-, можно сделать вывод: Быстросервис — это хорошая страховка на дорогостоящее оборудование на случай наступления негарантийного случая. Платить дополнительные деньги за оформление такой гарантии, покупая простой миксер или электрочайник, не стоит.

Обратите внимание: всегда необходимо проверять работу приобретенной техники сразу в магазине, а также аккуратно использовать товар, сохранять все чеки, проверять наличие штампов и даты на гарантийном талоне.

Если обнаруживается дефект и необходимо сдать прибор обратно в М-, то продавца необходимо оповестить о гарантийном случае не только устно, но и письменно. Если менеджер отказывается удовлетворить Вашу просьбу, не стоит стесняться обратиться к более высокому руководству в решении Вашей проблемы. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.

Как вернуть товар в магазин, смотрите инструкцию в следующем видео:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург)

8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Видео:МВидео возврат товараСкачать

Сколько длится проверка качества мвидео

Больно показухой попахивает. P.S или сарказмом, что еще хуже. Мне интересно узнать на счет 20 дней ( сегодня как раз 20 день ) — а это и есть тема вопроса. Maksime Мне интересно узнать на счет 20 дней ( сегодня как раз 20 день ) — а это и есть тема вопроса.

Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный. Покупатель может получить деньги только если подходящего товара не окажется у продавца.

В этом случае магазин вернет деньги покупателю в течение 3 дней после возврата такого товара.
В каких случаях бракованный товар не примут в магазине? Товары с мелкими дефектами могут продаваться в магазине по сниженной цене с указанием, какие именно дефекты присутствуют на образце.

В этом случае покупатель предупрежден о наличии дефектов и не имеет юридических оснований его возвращать.

За неисправный iPhone «М.» обязали выплатить 140 тыс. рублей

Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20 Продают в упаковке бывший в употреблении товар, да еще и неисправный. Как вернуть деньги? Написать в магазин претензию, распечатать в 2 экземплярах, подписать.

Павлова, 5 (СПб). Всучили Программу доп.обслуживания. Через месяц обнаружился дефект. Телевизор забрали быстро, даже без коробки. 1 нарушение условий ПДО — в течение 2-х дней проверяют качество крупногабаритной техники на дому (этого не произошло).

Проверка качества проводится непосредственно продавцом товара или специализированным сервисным центром, после чего выдается акт проверки. Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению.

Сколько по закону длится проверка качества товара при обнаружении дефекта?

Товар был осмотрен визуально. Узнавал на горячей линии, есть ли возможность перед покупкой проверить характеристики ноутбука на соответствие заявленным, т.к. документация не отображала ничего, кроме марки изделия, на что ответили — нет, только после покупки.

https://www.youtube.com/watch?v=hGAvm4gcjKY

Гарантийный срок прописывается в Гарантийном талоне, который идет в комплекте с товаром. Если на момент обнаружения гарантийный термин еще не вышел, авторизованный сервисный центр фирмы — производителя может провести ремонт либо заменить изделие или его части.

Продавец просит предоставить им кошелек для проверки качества. Имеет ли право покупатель не оставлят кошелек продавцу и идти в суд? Если на руках экспертиза и Вы уже подавали претензию, то продавец обязан был вернуть деньги. Вам нужно обращаться в суд, но желательно перед этим изучить все документы. Могу помочь с исковым заявлением.

Срок службы – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Выключать его было бесполезно, он ни на что не реагировал. Всё это действие продолжалось около 5 минут.

Что мне делать при отказе? При отказе можно: 1. Подавать жалобу в РосПотребНадзор на продавца; 2. Подать письменную претензию продавцу по отказу в замене товара по ЗоЗПП; 3. Иск в суд в случае отказа или игнорирования по претензии.

Мною Получен был электронный чек, а при доставке курьером Через 7 дней с момента получения обнаружен дефект стал отходить часть дисплея.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Внимание Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены. Как долго проверяют технически сложный товар?

Сколько длиться проверка качества товара в мвидео

Для начала подайте жалобу в претензионный отдел магазина. Укажите на незаконность отказа и подкрепите свои слова актами и заключениями. Однако если вы снова получите отказ, то стоит подать иск. В этом случае начнутся судебные тяжбы, в результате которых вашу просьбу о возврате денег должны удовлетворить.

Немного поправлю, если ТС хочет просто обменять товар ненадлежащего качества, то после написания им заявления на предоставление подмены товара на время проверки, оно должно быть удовлетворено в течении 3-х дней: Статья 20 (Пункт 2), Статья 21 . В случае же, если ТС будет требовать возврат денежных средств, то подмена товара в этом случае не предоставляется.

Что грозит «ООО» за просрочку сроков проверки качества если я напишу заявление в Роспотреб надзор. Если нарушили ваши права-штраф ст 22 Закона дней на возврат вам денег-потом пени-ст 23 закона при чем проверка качества товара входит в эти 10 дней. А так же номер контактного телефона.

В той квитанции,которую составили при сдаче телефона в магазин, указан вид услуги:проверка качества и конкретный срок проведения проверки качества «не более 20 дней», продавец и я подписались под этим.

Просвети меня, пожалуйста. Проблема такая: купил 4 дня назад в магазине мвидео телефон.

Когда начал им пользоваться обнаружилось, что телефон жутко глючит, сам по себе перезагружается, регулярно тормозит дисплей, также дисплей греется.

Телефон пустой — ничего не устанавливалось, ничего не удалялось. Никаких механических деформаций лично я на него не оказывал, да и внешних проявлений нет.

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей – от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только.

Проверка качества смартфона какие сроки

Беспокоит равнодушие отдельных сотрудников супермаркета! Окей» на Московском, 139. За стойкой информации 19.10.08. в 11 утра сидели две абсолютно равнодушные, ленивые и безучастные особы, которые пальцем не пошевелили, чтобы мне помочь. Свою историю я уже описывала, если администрации данного супермаркета будет интересно, я повторюсь.

Потом по истечению 10 дней выяснилось, что проверкой занимается какая-то сторонняя организация (независимый эксперт) и ждать нужно ещё полторы недели. По статье 21 ЗоЗПП — до 20 дней. ОК. То есть М. этими экспертами не обладает.

https://www.youtube.com/watch?v=OfbxZEIlv6s

Уважаемая Валерия! Наверное, Вы зря затеяли тяжбу с ремонтом… Намного действенней требовать возврат денежных средств или замену некачественнного товара… Все Продавцы в отсутствие письменной претензии пытаются самостоятельно идентифицировать претензии покупателей как требование об устранении недостатеков (именно так и появляются сроки устранения недостатков до 45 дней…).

Вопрос 1- в заявлении указано, что срок проверки качества регламентируется законом о защите прав потребителя. Ст.

22 говорит о том, что при требовании и возврате денежных средств срок проверки качества 10 дней. Позвонил на горячую линию мвидео, сказали что т.к.

винда распакована срок составит 20 дней, но чем это регламентируется сказать не смогли… направили писать письмо на электтронку мсервиса.

Как и говорил в начале, теперь расскажу предысторию покупки ноутбука в мвидео. После выбора модели ноутбука на сайте пришёл в ближайшую точку мвидео и попросил сделать мне доставку моей модели, на что мне ответили, что необходимо сделать 100 процентную предоплату и доставка будет составлять 3 дня.

В тот же день мною была оформлена заявка на гарантийный ремонт этого холодильника в М- Сервисе за номером 14918393, так как холодильник находится на гарантии. Выезд мастера был назначен на 29 мая. В этот день мастер не объявился.

Пытаясь хоть как-то прояснить ситуацию 1 июня 2009 года я дозвонился до операторов сервиса и мне было сказано, что «почему не приехал мастер им не известно».

Сколько может длиться проверка качества? Проверка качества сроки Сдал телефон на проверку качества, в акте написано срок 20, прошло уже 40 дней, телефон так и не вернули. Подскажите пожалуйста, заявление на возврат денег можно писать уже сейчас, так как прошли оговорённые 20 дней, или же надо ждать истечения 45 дней?

Проверка качества проводится непосредственно продавцом товара или специализированным сервисным центром, после чего выдается акт проверки. Экспертиза же — это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению.

Некачественный смартфон из м-видео

Если заявляется требование о возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение ти дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

На официальном сайте магазина М-, а также на самом сертификате содержится полная информация об условиях предоставления гарантийного ремонта или замены бракованного товара.

Важно! Ремонт или замену производитель сможет произвести только в том случае, если техника или другой товар использовались согласно инструкции и на нем нет повреждений. Особые условия от сети М. М. — одна из снаиболее крупных розничных европейских компаний, которая заботится о своем покупателе.

Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней: 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности; 20 дней – при требовании замены товара; до 45 дней – при требовании устранить неисправность.

Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта

Основал компанию в 1993 году Александр Тынкован, будучи выпускником вуза, а совладельцем стал его брат Михаил. Сеть начала свое гордое шествие по стране с Маросейки. Сейчас она охватывает более 160 городов России, а по объемам продаж стабильно входит в пятёрку крупнейших сетевых ритейлеров страны.

С уважением Наталия. Важное дополнение внесено в абз. 3 п. 5 ст . 18 Закона «О защите прав потребителей».

Phone 6 16gb). После 7 дней использования начался странный звук в области камеры, такое ощущение что маленькая запчасть внутри отвалилась.

Но, с другой стороны, в таких магазинах очень хорошо налажена схема включения в покупку дополнительных услуг и создания трудностей при возврате. В этом материале мы рассмотрим варианты решения подобной проблемы с одним из гигантов российского рынка магазином М.

видео. В магазине установлены стандартные правила возврата, которые установлены Законом о защите прав потребителя (ЗоЗПП).

Экспертиза и проверка качества бытовой техники

Сначала оформляется претензия на имя директора компании или торговой точки. В этом документе следует указать:

1. поставить дату и подпись.
2. обосновать требование;
3. выдвинуть требование;
4. ФИО и контактные данные покупателя;
5. наименование и артикул предмета торговли;

Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению.

https://www.youtube.com/watch?v=bZD7YGQh_MQ

Выбить деньги нельзя простить! — где я поставила запятую. «Хотите обращайтесь в ПОЛИЦИЮ или ПРОКУРАТУРУ», — вот что я услышала в М.. Чувствовала себя коллектором((( М.: «Нам не всё равно».

Ожидаемо, я и не считаю себя гуру в этой теме. Если так, то на каких основаниях? Комент просто вода и ничего больше…

Бесплатная консультация юриста

В заявлении на проверку качества я написал, «Обменять неисправный товар или вернуть деньги в размере 41990 руб).

Как вернуть товар и получить деньги. Покупка товара в крупном сетевом магазине – это гарантия качественного товара и хорошего сервиса.Обратились в данный магазин для покупки моющего пылесоса.

Консультант посоветовал Bissell 1977N, обещал надёжность и качественную уборку. В общем ушли довольные покупкой.

По началу пылесос действительно отлично убирал и отпаривал, но радость длилась недолго — спустя месяц-два отказала в работе ручка подачи пара. Отвезли пылесос обратно в магазин.

Видео:Сколько дается дней на проверку качества и экспертизу (возврат товара по гарантии)Скачать

Какой срок проверки качества сотового телефона в мвидео

Если иск к организации вытекает из деятельности

Образец Жалоба оформляется от руки или печатается с помощью компьютера.

1. Обменять бракованный прибор на ту же рабочую модель.
2. На руках у покупателя имеется кассовый или товарный чек.
3. Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома. Возьмите на заметку: обязательно проверяйте товар (вскрывайте коробку, включайте его, попросите сотрудника магазина продемонстрировать все функции прибора) сразу после его оплаты, не отходя от кассы. Другое дело, когда дефекты выявляются уже в процессе эксплуатации. Поэтому в течение все тех же 14 дней Вы имеете право обратиться в магазин с просьбой вернуть товар ненадлежащего качества.

Пишите продавцу претензию, в случае отказа жалобу в Роспотребнадзор.

02 Марта 2016, 15:34 1 0 30 ответов 1 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, конечно можете.

Идите в магазин и меняйте либо возвращайте деньги. Если откажут пишите претензию. 02 Марта 2016, 15:36 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 10 Августа 2019, 20:52, вопрос №2075437 30 Июля 2016, 23:52, вопрос №1331061 27 Августа 2016, 13:59, вопрос №1358698 30 Ноября 2016, 12:59, вопрос №1458030 03 Октября 2016, 12:13, вопрос №1395407 Смотрите также

migrantcard.ru

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу, либо направить письмом (с уведомлением).

Внимание

После доставки покупатель может вернуть продукцию в течение 7 дней со дня доставки.

Во время доставки курьер или продавец обязаны сообщить о сроке возврата.

Если про сроки ничего не было сказано, покупку можно вернуть в течение 90 дней со дня доставки. По итогам прошлых лет М. занимал первое место в России по доле торговых площадей.

Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома.

Вопрос 35614 Купил телевизор в «М.».Проверки качества изображения в

Купил телевизор в «М.».Проверки качества изображения в магазине не было из-за отсутсвия якобы антенны.Оказалось, что изображение очень плохое. Пришел в магазин, чтобы возвратить или поменять его на любой другой с хорошим изображением.

Мне отказали на мое заявление о возврате или обмене на следующий день после покупки.

Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца . Вы можете оформить возврат товара в М. в таких случаях:

• Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации.
• Купленный товар не соответствует заявленному качеству.
• Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

https://www.youtube.com/watch?v=lUqK-MG5kn0

Помимо этого, сайт должен содержать информацию об оплате, а также условия доставки.
Заказ, сделанный в интернет-магазине, можно отменить в любое время до того, как товар был получен.

У клиента на раздумья есть не 14, а всего 7 дней.

Чтобы составить заявление на отказ от заказа достаточно позвонить по номеру, указанному в чеке.Специалисты примут обращения и оформят возврат в течение 2-х дней.

Срок проверки качества закончился, но никаких известий продавец не сообщает, что делать?

ыл приобретен iPhone 5s в М г.

Краснодар, ТЦ Мега-Адыгея, на следующий день после покупки обнаружил, что вообще не работает вибрация,и получается на на следующий день после обнаружения поехал в магазин с просьбой обменять телефон, телефон забрали на проверку качества, сказали сначала ждать 10 дней,позвонят,после 14 дней никаких звонков не поступило, тогда отправился в магазин, где мне заявили, что у них по закону 21 день на проверку качества, вот сегодня подходит к концу 21 день, но естественно никто мне звонить не собирается.

Любой ли мобильный можно вернуть?

– это такой же технологичный товар, как и другая техника в М . Возврат возможен на следующих основаниях:

1. Не подошла модель, требуется другая аналогичная.
2. Обнаружен брак.
3. Телефон вышел из строя по гарантии.

В первых двух случаях следует направиться в магазин в течение 14 дней с даты сделки.

Ремонт гарантийного гаджета возможен на протяжении всего срока.

Если обнаружен брак, то М будет вынужден провести экспертизу, на которую потребуется 30 дней, по результатам чего клиенту будет предоставлен новый телефон, или произведен ремонт, или возвращены деньги.Если организация докажет в ходе проверки, что поломка была допущена покупателем, то оплачивать затраты на экспертизу клиент будет вынужден из собственного кармана.

Условия приобретения товара через интернет немного меняются.

А У НАС ПОКА еще аналоговое ТВ, но об этом при продаже нет информации.

При предъявлении претензий говорят, что телевизор не виноват, что у вас не тот сигнал.лев Жирновский27.01.2013 20:54Защита прав потребителейОтветПри урегулировании спора руководствуйтесь ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В частности согласно указанной норме закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

На основании гарантийного талона, в период действия которого клиент может обратиться в М или компанию-производитель, и потребовать осуществить ремонт или произвести замену продукции.Ремонт возможен, если товар вышел из строя по причине заводского брака.

Если будет доказано обратное – что техника была сломана по причине механических повреждений или ввиду некорректной эксплуатации, то ремонт или замена производиться не будут. Также ремонт не осуществляется, если срок гарантийного талона истек.!

Куда сдать за деньги Данный сервис М предлагает оформить все своим клиентам.

Важно

Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска.

Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице Страницы акций доступны по клику на баннер или из списка «Акции». Перейдя на страницу конкретной акции, вы увидите подробное описание условий или ссылку на них, а также список участвующих в акции товаров, если он предусмотрен.

На этот случай у нас предусмотрена программа .

Если в течение 14 дней после покупки цена на этот же товар в «М.» снизилась, сообщите нам об этом и мы вернём разницу.

Видео:Как сдать товар по гарантии в МВИДЕО - понятная простая инструкцияСкачать

М видео проверка качества что это как узнать когда закончиться

, то Быстросервис предоставляет гарантийное обслуживание даже по дефектам, которые появились по вине покупателя:

• Поломки, вызванные перепадом напряжения в сети.
• Прочие негарантийные случаи.
• Последствия неправильного использования или установки прибора.
• Небольшие механические дефекты (трещины, вмятины).

Данная гарантия приобретается при покупке товара дополнительно, в зависимости от стоимости самого прибора и от срока длительности этой гарантии (2, 3 года или 5 лет), стоимость приобретения сертификата Быстросервис составляет от 390 до 41 390 руб.

На официальном сайте магазина М-, а также на самом сертификате содержится полная информация об условиях предоставления гарантийного ремонта или замены бракованного товара.

Никаких дополнительных 20-дневных сроков в законе нет, есть срок 45 дней, но это когда недостаток выявлен и товар направлен на ремонт.Пишите продавцу претензию, в случае отказа жалобу в Роспотребнадзор.

Возврат товара в магазин М-

В данном случае покупатель смог защитить свои права только благодаря наличию видеозаписи.

https://www.youtube.com/watch?v=OJHemuBWBAc

Сначала оформляется претензия на имя директора компании или торговой точки. В этом документе следует указать:

1. поставить дату и подпись.
2. обосновать требование;
3. выдвинуть требование;
4. ФИО и контактные данные покупателя;
5. наименование и артикул предмета торговли;

К оформленной претензии прилагается копия чека и гарантийный талон (если есть).

Также понадобится паспорт или другое удостоверение личности.

Экспертиза же – это результат исследования материала и технических свойств приобретенного товара на соответствие техническим стандартам и возможности использования по назначению.

Она проводится независимыми экспертами.

Проверка товара производится магазином в 20-дневный срок со дня обращения покупателя .

Экспертиза же может длиться от 10 до 45 дней: 10 дней – при требовании о возврате суммы, уплаченной за товар, или возмещении расходов на устранение его неисправности; 20 дней – при требовании замены товара; до 45 дней – при требовании устранить неисправность.

Поиск

В тот же день я опубликовал отзыв на Яндекс Маркет об М..

Связана такая быстрота реакции с этим или нет, я не знаю, но уже в понедельник 20 марта 2017 г. мне позвонил сотрудник М. и предложил принести товар, а также мне вручили ответ от Гос-на Ильина А.Ф. (Директора магазина М.видео №82), который содержал следующее ложное утверждение:

В общем вранье, но это еще цветочки.

7 апреля 2017 г. мне позвонили из М.видео и сообщил о завершении проверки качества.

Популярное:

Скажите, а в проверку качества входит в ремонт?

То есть, если мне назад пришлют планшет и укажут, что «там паяли, тут клеили», это будет законно? «YaGurman» как у вас дела, как планшет? Отпишитесь пожалуйста, а то я переживаю за вас.

Maksime «YaGurman» как у вас дела, как планшет? Отпишитесь пожалуйста, а то я переживаю за вас.

Писал бы такие вещи человеку в личку.

Больно показухой попахивает. P.S или сарказмом, что еще хуже. Мне интересно узнать на счет 20 дней ( сегодня как раз 20 день ) — а это и есть тема вопроса. Maksime Мне интересно узнать на счет 20 дней ( сегодня как раз 20 день ) — а это и есть тема вопроса.

Все правильно.

Консультация юриста

По законодательству Российской Федерации вернуть покупку можно в течение четырнадцати суток по следующим причинам:

• качество товара, описанное в характеристиках, не соответствует реальности;
• не нравится цветовая гамма, размер, форма, комплектация;
• отсутствует инструкция на русском языке.

Если в магазине не окажется товара, соответствующего вашим требованиям, продавец обязан вернуть стоимость в полном объеме.

Важно заметить, что в интернет-магазине несколько другие правила возврата.

Вернуть приборы можно лишь в течение недели. Однако у каждого правила есть исключения.

Оборудование было сдано на проверку качества.

Проверка качества ремонта не предполагает, а лишь подтверждает гарантийность устройства, что дефект есть, что он заводской и Вашей вины в этом нет — что собственно и было сделано. Взамен ДНС без проблем взяла самсунг, всем спасибо за ответы =)

Обмен и возврат товара в

Также в магазинах постоянно действуют различные выгодные акции на разные группы товаров.

А при покупке выдается карта постоянного покупателя с бонусной системой. Накопленные бонусы можно потратить на любую технику.

В том случае, когда запланирована крупная покупка, не стоит брать на нее кредит.

В М.
предусмотрена рассрочка с нулевой переплатой.

Предупреждаю про М-видео!

Вот такая история. И какая я молодец, что написала в наш форум- туристу Ромке отдельное спасибо за телефон центра.

Я б за такие слова СРАЗУ пошла бы в администрацию, пусть уволят хама.
Очень бы постаралась, чтобы он остался без работы.

Не беру, прошу вынести второй. Приносят- та же история.

Нельзя вернуть: Чтобы вернуть товар хорошего качества, который не входит в группу запрещенных для возврата, необходимо иметь при себе:

• чек (оригинальный или копию);
• паспорт (оригинал или копия).

Помимо этого, у товара должна быть в сохранности упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки.

https://www.youtube.com/watch?v=373a7n5fN-Y

Техническое средство не должно было находиться в употреблении. Если покупатель уже успел попользоваться прибором, вернуть либо обменять его он уже не сможет. Отправить по почте заявление о возврате с теми же документами.

Письмо должно быть заказным, адрес указывается не офиса, а магазина, где куплен товар.

Деньги будут возвращены в той форме, в которой отдавались.

Если покупатель расплачивался наличными, он их и получит назад, если картой, то денежные средства вернутся обратно на нее.
Нередко бывают случаи, когда товар сразу после покупки не работает.

Срок проверки качества закончился, но никаких известий продавец не сообщает, что делать?

Никаких дополнительных 20-дневных сроков в законе нет, есть срок 45 дней, но это когда недостаток выявлен и товар направлен на ремонт.Пишите продавцу претензию, в случае отказа жалобу в Роспотребнадзор. 02 Марта 2019, 15:34 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Уточнение клиента хотелось бы уточнить: 1.составил примерную претензию,можете посмотреть,достаточно в ней указанного?

с ней получается иду в магазин,предъявляю продавцу (важно именно тому у которого покупал или без разницы?) он должен подписаться и поставить печать?И что делать в случае отказа принимать претензию?

Какой срок проверки качества сотового телефона в мвидео

Другое дело, когда дефекты выявляются уже в процессе эксплуатации.

Распространенные случаи возникновения неисправностей после приобретения товара: М. максимально заботится о своих клиентах, предоставляя расширенные возможности по возврату и обмену некачественной продукции. Единственный момент — срок 7 дней с момента получения, но при условии дополнительных привилегий от М. он увеличен до 30 дней, что делает возможным вернуть технику еще проще.

Проверка качества и усталость от ожиданий

Сегодня ровно как 10 дней прошло (сотрудник СЦ уверял, что срок отсчета является именно 18-ое, хотя поначиталась тут другого; а еще сказал 20 дней проверки, если вдруг они выйдут из срока, то могу придти и забрать деньги) Сил ждать больше нет (переоценила себя) и другой планшет уже даже выбрала.

Могу ли я завтра придти в СЦ, либо нужно сидеть и ждать эти 20 дней?? Не дезориентируйте людей. 20 дней максимум по закону проверка качества.

Это статья расскажет Вам, как работает закон на стороне потребителя, какие дополнительные гарантийные сервисы предлагает сеть магазинов М. и как получать радость от покупки. Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны. Это значит, что согласно ч. 1 ст. 25 федерального закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть приобретенную технику даже надлежащего качества в магазин в течение 14 дней с момента покупки:

1. Товар не подошел по размерам.
2. Товар не подходит по цвету (нередко, содержимое коробки отличается от маркировки).
3. Товар имеет неподходящую комплектацию.

Чтобы вернуть эти покупки надлежащего качества, необходимо соблюсти следующие условия: Указанные выше пункты являются поводами вернуть товар, чьи недостатки были обнаружены уже дома.

Далее – экспертиза.

Короче…

Наутро он при первом включении стал “глючить”: красный индикатор в сопровождении с длинным звуковым сигналом длился около 20 секунд. Потом замолкал. Потом опять самопроизвольно продолжал…. (и так несколько раз). Чтобы вы понимали, в этом момент гироскутер просто стоял, никто на нём не стоял.

Я его отключили. Включила. Опять тоже самое. И опять выключила. Тут он замолк. Я сидела над ним, и просто ждала, когда он успокоится. Выключать его было бесполезно, он ни на что не реагировал. Всё это действие продолжалось около 5 минут.

Вот так на глазах ребёнка, я забрала его подарок и поехала в магазин.

На этом можно было бы закончить мой рассказ, всякое бывает и т.п.

Хотя нет…

Сколько в м видео длится проверка качсества

Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20 Продают в упаковке бывший в употреблении товар, да еще и неисправный.

https://www.youtube.com/watch?v=gB36k6DlLVY

Как вернуть деньги? Написать в магазин претензию, распечатать в 2 экземплярах, подписать.
К 1 экземпляру приложить копии документов из списка в приложении.

• Внимание

  Далее адресат, сотрудник сервиса Эйгирдас Станислав обращается в Вадиму Рязанцеву (как следует из подписи, это Руководитель СЦ Компании ООО «ЛТС», Москва. См. оригиналы переписки) просит «помочь с проверкой телефон и выдачей тех заключения без ремонта. На основании которого в требовании клиента откажем и предложим ремонт» https://www.dropbox.com/s/j7grkysdav…0%202.png?dl=0

• И о чудо, я получаю именно такое заключение от ООО «ЛТС».

Вопрос 2. Мне, конечно, различные юридические компании наобещали, что они в этой ситуации порвут М. и я стану если не миллионером, то смогу купить еще три таких же телефона, но что-то нет доверия, особенно, когда надо чуть ли не стоимость телефона за их услуги без гарантий выложить.
Но все как один советуют написать в Роспотребнадзор и в Прокуратуру.

а так с микрофоном и динамиком норм все было. — @mira0708 ок))) я позвонила на горячую линию, сказала мол там 21 день положено и тд

📸 Видео

Как продавцы "М.Видео" скрывают реальную стоимость товара #проверка #shot #мвидео #техникаСкачать

ВОЗВРАТ ТЕЛЕФОНА. СХЕМЫ ОБМАНА ПОКУПАТЕЛЕЙ. Как сдать телефон по гарантии. Порядок возврата телефонаСкачать

Работаю продавцом в М.Видео, Wylsacom больше не платит?Скачать

Новый развод от мошенников. М ВидеоСкачать

НЕ БЕРИ РАССРОЧКУ! (пока не посмотришь это видео)Скачать

МВИДЕО. ГОВНОСЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ ТОВАРАСкачать

Возврат телефона на следующий день после покупки. М.ВидеоСкачать

М.ВИДЕО и б/у айфоны - отказ в гарантийном ремонте / ч.1Скачать

Нужно ли отдавать товар на проверку и экспертизу в магазин (возврат товара по гарантии)Скачать

Проверка качества и экспертиза товара в магазине (возврат товара по гарантии)Скачать

ФИШКИ HONOR CHOICE WATCH, ЗА КОТОРЫЕ Я ИХ ПОЛЮБИЛАСкачать

ТУПЫЕ ПРОДАВЦЫ МВИДЕО / ОБМАН М.ВИДЕОСкачать

Как покупать товар в "М.видео". Рекомендации бывшего работника магазинаСкачать

Директор МВидео отобрал iPhone 11 за 40.000 после покупки...Скачать

Можно ли вернуть смартфон в магазин? Как вернуть деньги за телефон? | Доступное ПравоСкачать