Неустойка за неисполнение обязательств по договору оказания услуг

Видео:Неустойка в договоре | Штрафы и пениСкачать

Взыскание неустойки по договору оказания услуг

• Неустойка по договору оказания услуг
• Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и сроков оплаты
• Взыскание неустойки по договору оказания услуг в досудебном порядке
• Взыскание неустойки по договору оказания услуг в судебном порядке
• Расчет пени по договору оказания услуг

    Под взысканием неустойки (пени, штрафа) по договору оказания услуг в настоящей статье понимается процедура получения денежной компенсации за допущенное контрагентом нарушение договора.

    Неустойка по договору оказания услуг

Неустойкой или пени по договору оказания услуг является установленная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст.330 Гражданского кодекса РФ).

Такие понятия, как «штраф» и «пеня» признаются синонимами слова «неустойка».

Неустойка (пени) может быть законной, то есть установленной в конкретных случаях законом или договорной (установленной договором).

Размер законной неустойки устанавливается законом либо в установленном им порядке и не может быть уменьшен по заранее заключенному соглашению сторон, но может быть увеличен, если такое увеличение законом не запрещено.

Законная неустойка по договору оказания услуг установлена рядом нормативно-правовых актов. Например, за нарушение сроков и правил перевозки грузов, пассажиров, багажа неустойка установлена Уставом железнодорожного транспорта, Воздушным кодексом, Уставом автомобильного транспорта, Кодексом внутреннего водного транспорта.

Договорной размер неустойки по договору оказания услуг, а так же порядок ее начисления и иные условия уплаты согласовываются Заказчиком и Исполнителем услуг по их усмотрению и указываются в договоре.

    Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и сроков оплаты услуг 

Практически на случай нарушения любого обязательства, вытекающего из договора, может быть установлена ответственность в виде неустойки (пени). На практике, чаще всего неустойка устанавливается за нарушение сроков оплаты оказанных услуг, либо за нарушение сроков оказания услуг.

В тех случаях, когда речь идет о применении ответственности за нарушение каких либо сроков исполнения обязательств, неустойку, как правило, устанавливают в виде периодически начисляемого платежа — пени.

Например: «За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель обязуется уплатить Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости не оказанных либо несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки». Аналогичным образом может быть установлена уплата пени и за просрочку оплаты оказанных услуг.

По общему правилу, неустойка взыскивается до полного исполнения обязательства, если договором или законом не предусмотрено иное. В частности стороны своим соглашением вправе ограничить размер начисляемой неустойки, указав, например, что общий размер подлежащей уплате неустойки не может быть более 15 % (или иного размера) от стоимости услуг.

При начислении неустойки на нарушение сроков исполнения обязательств по договору оказания услуг следует учитывать положения п.3 ст. 405 Гражданского Кодекса РФ, согласно которого должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.

Под должником в данном случае следует понимать Исполнителя или Заказчика, не исполнившего свои обязательства по вине контрагента.

В частности это означает, что когда Исполнитель не оказал либо несвоевременно оказал предусмотренные услуги по вине Заказчика, например, не предоставившего техническую документацию, необходимую для оказания услуг, оснований для начисления пени за просрочку оказания услуг не будет до момента предоставления такой документации.

    Взыскание неустойки по договору оказания услуг в досудебном порядке

   Досудебный порядок взыскания неустойки заключается в составлении и направлении контрагенту, не исполнившему или ненадлежащим образом исполнившему свои обязательства по договору письменной претензии.

В претензии о нарушении договора оказания услуг необходимо указать:

• наименование Заказчика и Исполнителя;
• дату и номер договора оказания услуг, за нарушение которого требуется уплата неустойки;
• кратко излагается суть допущенного нарушения;
• период просрочки исполнения обязательства, за который пострадавшая сторона требует неустойку (если речь идет о нарушение сроков оказания услуг или их оплаты);
• размер и расчет неустойки;
• срок, в течение которого нарушителю договора предлагается добровольно оплатить неустойку;
• банковские реквизиты, по которым следует произвести платеж.

Направление претензии по договору услуг:

Претензия направляется по юридическому адресу контрагента, нарушившего обязательство, обеспеченное неустойкой, а когда должником является физическое лицо, по месту его жительства.

https://www.youtube.com/watch?v=XGaiORZGqTs

Если договором оказания услуг предусмотрен иной адрес для направления почтовой корреспонденции, нужно отправить претензию так же по данному адресу.

Отправлять претензию необходимо способом, позволяющем в последствие доказать факт ее направления, например, заказным письмом с уведомлением о вручении или личного вручения контрагенту под роспись на втором экземпляре претензии, остающемуся у лица, предъявляющего претензию.

     Когда направление претензии по договору оказания услуг является обязательным:

Когда сторонами договора оказания услуг являются организации и/или индивидуальные предприниматели, соблюдение претензионного порядка является обязательным.

Статьей 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ предусмотрено, что возникшие из договора споры о взыскании денежных средств, могут быть переданы в арбитражный суд, только после соблюдения мер по досудебному, то есть претензионному порядку. Это правило распространяется и на требования о взыскании пеней, неустоек и штрафов.

Несоблюдение обязательного претензионного влечет оставление искового заявления о взыскании неустойки без рассмотрения и возврат иска истцу.

Если одной из сторон договора оказания услуг является физическое лицо, не имеющее статуса ИП, обязательно соблюдать претензионный порядок следует, только его соблюдение установлено договором или законом.

Взыскание неустойки по договору оказания услуг в судебном порядке

Судебный порядок взыскания неустойки заключается в составлении и подаче искового заявления о взыскании неустойки (пени, штрафа) в соответствующий суд. Подробно правила составления искового заявления и подачи его в суд рассмотрены в статье о взыскании задолженности по договору оказания услуг.

    В какой суд обращаться:

     Суд, в который следует обращаться с требованием о взыскании неустойки, определяется следующими факторами:

• стороны договора оказания услуг;
• размер неустойки;
• конкретный вид услуг, оказываемых по договору.

Если договор оказания услуг заключен между юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, иск нужно подавать в Арбитражный суд.

Если хотя бы одной из сторон является физическое лицо, не имеющее статуса ИП, необходимо подавать в суд общей юрисдикции, если размер исковых требований превышает 50 000 рублей, а если не превышает, то — в мировой суд.

По общему правилу иск о взыскании неустойки подается по месту нахождения Ответчика, если иное правило подсудности спора не предусмотрено законом.

Например, ч.3 ст.38 Арбитражного процессуального кодекса РФ установлено, что Иск к перевозчику, вытекающий из договора перевозки грузов, пассажиров и их багажа, в том числе в случае, если перевозчик является одним из ответчиков, предъявляется в арбитражный суд по месту нахождения перевозчика.

Расчет пени по договору оказания услуг

Датой начала начисления неустойки является день, следующий за днем, в который (либо не позднее которого) обязательство должно было быть исполнено. Иная дата начала начисления пени может быть предусмотрена договором

Датой окончания начисления неустойки является день фактического исполнения обязательства (например, дата фактического оказания услуги или дата ее оплаты).

   Формула расчета пени за просрочку:

Сумма неустойки = задолженность х (процент пени/100) х количество дней просрочки или:

С = СД х ( %пени /100) х КД

Где:

С – сумма неустойки

СД – сумма долга

КД – количество дней просрочки

%пени – установленный процент неустойки

Видео:неустойка за нарушение сроков договораСкачать

Договорная неустойка: основные принципы применения

Неустойка за неисполнение обязательств по договору — это и мера ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, и способ обеспечить их исполнение.

В общем смысле этот термин обозначает определенную санкцию за нарушение установленных условий деловых взаимоотношений, случаи применения которой обозначаются в соглашении.

Таким образом, стороны, подписывая контракт, соглашаются с возможностью ее применения.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

https://www.youtube.com/watch?v=8N9a_9b0dtQ

Получить доступ

Стороны обязаны четко выполнять обязательства по договору, поставлять товар, выполнять работы или оказывать услуги в соответствии с оговоренными условиями.

Если объектом обязательства по договору является имущество, оно должно быть передано вовремя и в соответствующем состоянии. Но ситуации, когда обязательство по договору не выполняется, достаточно часто встречаются на практике.

На этот случай стороны договора вправе согласовать меры ответственности за нарушения обязательства. Законом установлены следующие виды санкций:

• возмещение причиненных нарушением обязательств по договору убытков;
• неустойка (разновидностями которой являются пени и штраф);
• проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

Соотношение с понятиями «штраф», «пеня» и «проценты»

В законодательстве четкого разграничения этих терминов нет. На практике сложилось мнение, что штраф и пеня — это разновидности неустойки, причем штраф устанавливается в виде точной суммы, в конкретном размере либо в виде процента от суммы и взыскивается единожды.

А пеня — это санкция за нарушение условий контракта, которая выражается в процентах за каждый день неисполнения обязательств, просрочки. Являются ли проценты по договору неустойкой? Это разные виды обеспечительных мер и мер ответственности контрагента.

Если в соглашении не обозначено право кредитора на взыскание неустойка, то он, помимо прямых убытков, которые необходимо доказать и обосновать, может рассчитывать только на получение процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Назначение и применение

В соответствии с ГК РФ, договорная неустойка применяется в том случае, если подобное условие четко оговорено, определено в соглашении. В остальных случаях исполняются положения закона о мере ответственности сторон.

Важно помнить, что в определенных случаях размер санкции закреплен на законодательном уровне, и снизить его стороны по своему решению не могут, они вправе его только повысить.

Такая жесткая фиксация установлена законодателем в качестве меры ответственности участника контракта в случае:

• несоблюдения срока исполнения требований потребителя продавцом — здесь применяется санкция, установленная «Законом о защите прав потребителей»;
• несоблюдения страховщиком условия о сроке возврата страхователю страховой премии или ее части по закону об ОСАГО (ч. 4 ст. 16.1 ФЗ от 25.04.2002 № 40-ФЗ).

Таким образом, если коротко ответить на вопрос, что такое неустойка по договору: это действенный инструмент реализации прав сторон договора, она служит гарантией исполнения обязательств.

В случае их нарушения, если предусмотрена такая санкция в контракте, стороне нет необходимости доказывать свои убытки, достаточно сослаться на конкретный пункт документа.

Поэтому применяется неустойка на практике очень часто.

Виды

Кроме вышеприведенных (штраф или пени), существуют другие виды этой санкции, с возможностью или невозможностью взыскания одновременно с ней убытков участника сделки:

• зачетная, в этом случае описываемая мера ответственности применяется наряду со взысканием убытков в непокрытой ею части;
• исключительная, когда взыскивается только ДН, а убытки не подлежат возмещению. Такие санкции в силу сложившейся практики применяются при взаимодействии с перевозчиками, при оказании транспортных услуг;
• штрафная, когда взыскание убытков возможно в полном объеме сверх ДН, это правило применяется только в том случае, если имеется прямое указание в соглашении;
• альтернативная, когда кредитор вправе выбрать один из указанных выше способов защиты своих прав. Она применяется и при наличии прямого указания в контракте.

Стороны определяют неустойку при нарушении обязательств в договоре. Но есть случаи, когда законодатель конкретными нормами регулирует размер санкции в определенной сфере правоотношений.

https://www.youtube.com/watch?v=xGMzDBVYX-A

Пример закрепления размера неустойки за нарушение обязательств по договору на законодательном уровне:

• нарушение продавцом обязательств не по договору, а в соответствии с законом о защите прав потребителей, например: несоблюдение сроков выполнения требований потребителя, несоблюдение срока передачи предварительно оплаченного товара, просрочка исполнения работы, просрочка исполнения некоторых требований потребителя (ст. 23-31 ЗЗПП);
• несвоевременный платеж по векселю (ст. 3 ФЗ-48, который носит наименование «О простом и переводном векселе»);
• просрочка возврата страховой премии страхователю страхователем (ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО»);
• просрочка платежей во исполнение обязательств по договору участия в долевом строительстве (ст. 5 ФЗ-214).

Определение сторонами меры ответственности за нарушение обязательств в договоре

При определении условий взаимодействия, прав и обязанностей и мер ответственности за неисполнение обязательств стороны должны учитывать в первую очередь законодательные нормы этого вида правоотношения и сделки.

Если по Гражданскому кодексу нет жестких правил, касающихся мер ответственности, и имеется возможность уточнения норм закона, стороны вправе устанавливать размер и порядок определения и взыскания неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении условий контракта.

Формулировки о размере санкции, если они позволяют характеризовать ее как элемент ценообразования (например, «при просрочке поставки продукции более чем на 15 дней цена продукции, установленная первоначально, увеличивается на 3%» и т. п.), могут стать основанием для начисления НДС на суммы неустойки.

Пример формулировки положения о неустойке:

При неисполнении обязательства об оплате товара в срок, указанный в п. (указывается пункт соглашения, контракта) настоящего договора, Покупатель обязан уплатить неустойку в размере (указывается процент от суммы или фиксированная сумма) от суммы образовавшейся задолженности за каждый день допущенной им просрочки, начиная со дня, когда обязательство по договору должно было быть исполнено.

В случае нарушений при оплате услуг неустойка по договору оказания услуг может быть любой: зачетной, штрафной, исключительной, альтернативной, законодатель предоставляет участникам сделки полную свободу выбора.

Но надо учитывать и права других участников, ограничения, возможные при применении закона на практике, ведь суды исходят при принятии решений в том числе из принципа справедливости и соответствия меры ответственности допущенному нарушению.

Поэтому они нередко уменьшают неустойку.

Порядок взыскания

Выполнение условий взаимодействия, соблюдение взятых обязательств в соответствии с договором — основная обязанность стороны договора, в противном случае возможны установленные последствия, в том числе санкции. Порядок взыскания неустойки общий, для этого необходимо:

1. Рассчитать размер неустойки.
2. Соблюсти претензионный порядок урегулирования спора (составить претензию о взыскании и направить ее должнику).
3. Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании долга.
4. Обосновать требования и привести доказательства своих доводов.

Механизм расчета определяется в соответствии с законом или договором. Срок, за который взыскивается неустойка, тоже определяется в соответствии с соглашением.

Обычно она взыскивается за весь период неисполнения или ненадлежащего исполнения до момента принятия решения судом.

Нельзя попросить суд принять решение о взыскании санкции по день фактического исполнения (как в случае с процентами по ст. 394 ГК РФ).

В настоящее время судебная практика исходит из того, что единовременное взыскание неустойки и процентов по ст. 395 за пользование чужими денежными средствами недопустимо. Дело в том, что суды посчитали финансовую нагрузку на ответчика чрезмерной, так как при применении обеих этих мер ответственности доказывать размер и факт убытков не нужно.

Период начисления

Неустойка начинает начисляться с момента начала просрочки, то есть со следующего дня после дня, когда должно было быть исполнено обязательство по договору.

Момент определения окончания периода взыскания вызывает много вопросов, все зависит от сложившихся между сторонами правоотношений.

По общему правилу неустойка начисляется до момента полного исполнения обязательств по договору лицом, нарушившим условия соглашения, независимо от момента прекращения действия соглашения.

https://www.youtube.com/watch?v=tTrlHrpk3ZY

Если на законодательном уровне определено или оговорено отдельно сторонами, что санкция взыскивается с момента расторжения соглашения или контракта, неустойка взыскивается до этого момента. Пленум ВС № 7 от 24.03.2016 связывает момент прекращения взыскания с моментом прекращения основного обязательства по договору.

Видео:Расчет неустойки по договору | Как не допустить ошибку?Скачать

Основания для взыскания неустойки по договору подряда, проведение процедуры

По закону, если одна из сторон договора подряда не выполняет свои обязательства либо делает это ненадлежащим образом, с нее может быть взыскана неустойка. В связи с этим возникает ряд следующих вопросов – что по этому поводу говорит закон? Каковы ее размеры? Каким образом может быть взыскана?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Основания для удержания денежных средств по ГК РФ

В соответствии с положениями действующего законодательства неустойка может быть взыскана как с подрядчика, выполняющего определенные работы, так и с самого заказчика. Законные основания для удержания подробно расписаны ниже.

Для заказчика

Если проанализировать положения главы 37 ГК РФ, то можно выделить следующие законные основания для взыскания неустойки с заказчика по договору подряда:

• При одностороннем расторжении заключенного соглашения по инициативе исполнителя (когда он вынужден это сделать).
• Отказ лица, поручившего задание, от договора подряда (ст.717).
• Неисполнение заказчиком своих встречных обязательств, связанных с выполнением работы (ст.719). Например, непредставление материалов, документации и т.д.
• В случае несвоевременной оплаты качественно выполненного задания.

Для подрядчика

Если речь идет об исполнителе договора подряда, то тут можно выделить два главных основания для начисления неустойки:

При возникновении определённых обстоятельств стороны вправе расторгнуть договор подряда в одностороннем порядке. Однако следует помнить, что в ряде случаев придется заплатить неустойку.

Так, в соответствии с положениями ст.717 заказчик может в любой момент (до сдачи работы) отказаться от заключенного договора подряда.

Однако в этом случае он должен будет произвести в пользу подрядчика следующие выплаты:

• оплатить часть стоимости работы, пропорционально выполненному объему;
• возместить убытки в размере разницы между общей ценой договора и стоимостью работ, выполненных по факту.

В свою очередь, если инициатором расторжения договора подряда будет являться сам исполнитель (без видимых оснований), то он также должен будет возместить второй стороне убытки, причиненные в результате такого решения.

Отдельно стоит отметить, что заказчик должен уплатить неустойку в пользу исполнителя, если последний отказался от договора по следующим причинам:

• Стоимость материалов возросла, а заказчик не желает поднимать цену по договору подряда (п.6 ст.709).Возникновение подобной ситуации признается существенным изменением обстоятельств. В связи с этим суд по требованию исполнителя может обязать вторую сторону возместить понесенные убытки (п.3 ст.451 ГК РФ).
• Вторая сторона не выполняет встречные обязательства, вытекающие из договора подряда (п.2 ст.719 ГК РФ).
• Если заказчик в разумный срок не заменил некачественные материалы, оборудование и не устранил иные неблагоприятные обстоятельства, о которых его заранее предупредил подрядчик (п.3 ст.716 ГК РФ).

В свою очередь, лицо, поручившее работу, может отказаться от договора и потребовать возмещения убытков в следующих случаях:

• если исполнитель своевременно не приступил к работе или делает это настолько медленно, что становится очевидна невозможность ее выполнения в срок;
• если в ходе работы обнаружено, что она осуществляется на низком качественном уровне.

За неисполнение обязательств

Неустойка также взыскивается в случае, если одна из сторон не исполняет свои обязательства, вытекающие из условий договора подряда.

https://www.youtube.com/watch?v=tIXhwVCmDv4

В данном случае подразумеваются следующие три основные ситуации:

• просрочка оплаты качественно выполненного задания;
• задержка сроков сдачи работы заказчику;
• выполнение задания ненадлежащим образом.

Размер платежа

В действующем законодательстве прописан размер неустойки, взимаемой только при нарушении сроков выполнения работы (п.5 ст.28 ФЗ ЗОЗПП РФ), а также при просрочке оплаты готового заказа (п.1 ст.395 ГК РФ).

Во всех иных случаях в гражданском законодательстве используется формулировка «возмещение убытков, понесенных второй стороной» (при одностороннем отказе от договора), при этом конкретный их размер не прописан.

Таким образом, можно предположить, что стороны самостоятельно или в судебном порядке определяют сумму, которую должен возместить заказчик (подрядчик) при невыполнении своих обязательств по договору подряда.

Пеня за нарушение сроков выполнения работ

Так, в соответствии с п. 5 ст.28 ФЗ РФ «О ЗПП» в случае нарушения сроков выполнения порученного задания, заказчик имеет право взыскать с исполнителя неустойку в размере 3% от цены работы за каждый день (час) просрочки. При определении периода, за который должна быть взыскана пеня, исходят из следующих положений:

• если нарушен срок начала выполнения заказа – взыскивается за каждый день (час) вплоть до начала работы;
• если заказ не завершен к обозначенному в договоре сроку – неустойка начисляется за каждый день до того момента, пока работа не будет полностью закончена.

Заказчику стоит иметь в виду, что сумма начисленного штрафа за просрочку исполнения обязательств не может превышать цену за выполнение конкретной работы или общую стоимость заказа.

В случае, если исполнитель вовремя и качественно выполнил порученное задание, но деньги не были ему перечислены в срок, он вправе взыскать с заказчика пеню равную ключевой ставке ЦБ РФ, действовавшей в соответствующий период.

Такой размер неустойки указан в п.1 ст.395 ГК РФ. В то же время, в договоре подряда может быть прописана иная сумма пени за несвоевременную оплату, подлежащая взысканию.

Причем она может быть выражена как в процентах от цены работы, так и в виде фиксированного платежа.

Расчет процента

По общему правилу неустойка, взыскиваемая с участников договора подряда, исчисляется от суммы задолженности и начисляется за каждый день (час) просрочки.

Так, для наглядности можно разобрать конкретный пример расчета пени за несоблюдение сроков сдачи работы: Заказчик «А» поручил исполнителю «Б» выполнить работу по договору подряда стоимостью 8 000 рублей.

Подрядчик «Б» должен был сдать работу к 1 февраля 2019 года, однако закончил он ее только к 10 февраля 2019 года. В данном случае заказчик «А» вправе взыскать с него неустойку.

Рассчитываться неустойка будет по следующей формуле:

Пеня = (цена работы * 3% (размер неустойки по закону)) * количество дней просрочки.

Итак, если показатели, приведённые в примере, вставить в формулу, то получится следующий размер неустойки: (8000*3)/100) * 9 = 2160 рублей.

Таким образом, заказчик «А» вправе удержать с исполнителя «Б», просрочившего дату сдачи готовой работы, пеню в размере 2 160 рублей.

Как взыскать денежные средства: пошаговая инструкция

Порядок взыскания неустойки по договору подряда будет иметь следующий вид:

1. Вначале сторона, чьи права были ущемлены, должна направить в адрес нарушителя досудебную претензию.
2. Если заказчик (исполнитель) игнорирует письменное требование о выплате неустойки, то тогда можно инициировать судебное разбирательство.
3. В случае вынесения судом положительного решения истец может добиться уплаты неустойки через судебных приставов.

Претензионная процедура (досудебная)

Согласно действующему порядку прежде чем обращаться в суд, стороны должны предпринять попытки по мирному урегулированию споров. В ряде случаев такое требование является обязательным. Без его соблюдения суд может отклонить исковое заявление.

Итак, процедура досудебного урегулирования разногласий будет иметь следующий вид:

1. Вначале готовится претензия – в ней должна быть обозначена суть допущенного нарушения, а также выражено требование об уплате неустойки. Кроме того, тут также следует четко прописать срок для ответа на досудебное письмо и реквизиты счета, на который должны быть перечислены деньги.
2. Затем готовую претензию нужно направить адресату. Сделать это можно разными способами (по почте, через курьера, путем личного визита и т.д.), однако, на руках должен остаться документ, подтверждающий факт того, что была предпринята попытка по досудебному разрешению спора.

   В качестве такого документа может выступать уведомление о вручении, второй экземпляр претензии с подписью принимающей стороны и т.д.

3. Ожидание реакции от нарушителя условий договора подряда. Если он игнорирует досудебную претензию, то после истечения срока, отведенного для ответа, можно начинать подготовку к судебному разбирательству.

Следует быть готовым к тому, что судебный процесс займет немало времени и сил. При этом особое место занимает процедура подготовки к суду. О том, каким моментам следует уделить особое внимание, написано ниже.

Куда обращаться?

Первым делом нужно разобраться с подведомственностью суда, который будет заниматься рассмотрением дела по взысканию неустойки. Тут возможны следующие варианты:

• если сторонами сделки являются юридические лица, то тогда подавать иск следует в арбитражный суд;
• если же речь идет о разногласии, возникшем между обычными гражданами или физическим лицом и организацией, то такие дела находятся в компетенции судов общей юрисдикции.

В соответствии с п.2 ст.17 ФЗ РФ «О ЗПП» заказчик вправе подать иск в суд по месту (аналогичные правила действуют и для подрядчика):

• жительства ответчика или нахождения (если это организация);
• проживания самого истца;
• на территории, где был заключен договор подряда.

Необходимые документы

Чтобы инициировать судебное разбирательство истцу необходимо будет подготовить следующие документы (ст.132 ГПК РФ и ст.126 АПК РФ):

• исковое заявление;
• квитанцию о внесении госпошлины;
• доверенность, выданную представителю (по необходимости);
• досудебную претензию;
• документальные доказательства правомерности выдвигаемых требований;
• письменный расчет неустойки и других сумм, которые желает взыскать истец;
• документы, подтверждающие направление копии иска и приложений в адрес всех участников дела.

Кроме того, если дело передается в арбитражный суд, то дополнительно может потребоваться:

• свидетельство о регистрации юридического лица или ИП;
• копия определения суда об обеспечении имущественных интересов;
• выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ.

Исковое заявление

Одним из обязательных условий обращения в суд является подготовка искового заявления. Оно составляется в письменном виде с учетом требований, прописанных в ст.131 ГПК РФ и ст.125 АПК РФ. В данных статьях отражен набор обязательных пунктов, которые должны войти в содержание иска (наименование суда, информация об ответчике и исполнителе и т.д.).

Исковое заявление может быть подано в бумажном варианте или же направлено в электронном виде на сайте соответствующего судебного органа.

https://www.youtube.com/watch?v=4oqWJQ75JJA

В последнем случае документ обязательно должен быть подписан при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи.

Как известно, судебное разбирательство процедура небесплатная. Вся совокупность трат, которые придется понести истцу, делится на два вида (п.1 ст.88 ГПК РФ):

1. Государственная пошлина – ее размер напрямую зависит от стороны договора подряда, обратившейся в суд, а также подведомственности судебного органа.

   Если в лице истца выступает заказчик, то он не будет платить госпошлину, так как в данном случае он является потребителем, а по закону данная категория лиц освобождается от такого платежа (п.3 ст.17 ФЗ РФ «О ЗПП»).

   Если же неустойку желает взыскать исполнитель, то он должен будет заплатить:

   • при передаче дела в суд общей юрисдикции (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ) – 300 рублей (для граждан) или 6000 (для организаций);
   • при обращении в арбитражный суд (пп.2 п.1 ст.333.21 НК РФ) – 6000 рублей.
2. Издержки, связанные с рассмотрением дела – их размер определяется в индивидуальном порядке. К таким расходам можно отнести суммы, выплачиваемые свидетелям, оплату услуг представителей в суде, привлечение частных юристов и т.д.

Сроки

Если дело рассматривается и разрешается судом общей юрисдикции, то этот процесс может занять до 2 месяцев с момента подачи иска (п.1 ст.154 ГК РФ). Если же разбирательство производится в арбитражном судебном органе, то срок процедуры может затянуться до 6 месяцев (п.1 152 АПК РФ).

Стоит иметь в виду, что при обнаружении судом каких-либо дополнительных обстоятельств по делу, весь процесс может занять гораздо больше времени, чем указано выше.

На практике иногда происходят ситуации, когда суд отказывает в принятии иска к рассмотрению. Это может произойти по следующим причинам:

• не была учтена подведомственность судебного органа;
• тот же спор ранее уже был разрешен;
• по этому делу уже есть решение третейского суда;
• исковое заявление составлено с нарушениями основных требований, предъявляемых к его содержанию;
• представлен неполный пакет документов и т.д.

В этом случае истцу следует разобраться, где именно была допущена ошибка, исправить ее и попробовать повторно подать исковое заявление.

Таким образом, в случае неисполнения обязательств, вытекающих из условий договора подряда, нарушитель должен будет заплатить неустойку. При этом взыскать ее можно как в досудебном порядке, так и через суд.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Видео:2.1. НеустойкаСкачать

Неустойка потребителю по договору оказания услуг — Все по шагам

Оказание услуг потребителям осуществляется с соблюдением требований Закона № 2300-1. Исполнитель должен надлежащим образом исполнять условия договора в части качества и сроков услуги. Их нарушение повлечет возможность расторгнуть договор и вернуть деньги, взыскать санкции в виде неустойки и штрафа потребителю.

Как потребителю рассчитать неустойку по договору оказания услуг

Для возникновения права на взыскание неустойки по договору оказания услуг необходимо зафиксировать нарушение условий договора между исполнителем или заказчиком, либо несоблюдение требований Закона № 2300-1. Неустойка потребителю может быть взыскана при следующих обстоятельствах:

• при нарушении срока оказания услуги, зафиксированного сторонами в договоре (такие сроки могут исчисляться в часах или днях, а при отсутствии в соглашения правил о сроке, учитывает разумность времени для оказания услуги);
• нарушение требования об устранении недостатков оказанной услуги. Потребитель вправе сам указать срок для устранения недоделок, либо применяется правило о разумном сроке;
• нарушение сроков рассмотрения претензии, которая является обязательным условием для последующей передачи спора в суд (также нарушением будет являться отсутствие ответа на претензию).

Обратите внимание! В гражданском оборотеправило разумного срока будет оценивать суд. Как правило, при договорныхотношениях разумный срок составляет не более месяца.

Расчет неустойки потребителю может осуществляться двумя способами – исходя из размера штрафных санкций по договору, или по нормам закона. Если договорная неустойка ниже законной, применяются требования Закона РФ № 2300-1, т.е. стороны могут самостоятельно определить повышенные меры ответственности.

https://www.youtube.com/watch?v=RGi0VIrdrAQ

Как потребителю рассчитать неустойку подоговору оказания услуг? В соответствиес п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1 законная неустойка по договору оказания услугсоставляет 3% от стоимости услуги, при оказании которой были допущенынарушения. Если цена отдельной услуги не была выделена в содержаниидоговора, размер неустойки будет осуществляться исходя из совокупной стоимостизаказа.

Узнайте больше  Некачественное оказание услуг потребителю

Начисление неустойки в размере 3% осуществляется за каждый день нарушения сроков (либо за каждый час, если продолжительность оказания услуги зафиксирована в таком измерении). Расчет неустойки будет происходить до момента полного исполнения нарушенного обязательства, т.е. до надлежащего оказания потребителю услуги, либо полного возврата средств.

Рассмотрим алгоритм действий потребителя, чьи права нарушены исполнителем услуг.

Взыскание потребителем неустойки по договору оказания услуг

До обращения в суд за защитой своихинтересов потребитель обязан предъявить исполнителю письменную претензию. Всодержании претензии нужно указать следующие пункты:

• данныеоб исполнителе, которому адресуется претензия;
• подробныесведения о заказчике, его контактную информацию;
• сведенияо наличии заключенного договора между сторонами, описание его существенныхусловий;
• обстоятельства,свидетельствующие о нарушении законных интересов потребителя;
• переченьтребований к исполнителю, расчет суммы неустойки на момент подачи претензии.

Обратите внимание! Хотя исполнительуслуг обязан выполнить законные требования, изложенные в претензии, нередкопроисходит затягивание сроков рассмотрения документа, либо вовсе следует отказ.В этом случае потребители могут обращаться в суд для взыскания законной илидоговорной неустойки.

Для обращения в суд потребителю нужноподготовить следующие документы:

• исковоезаявление (составление этого документа лучше поручить юристу, который поможетсоблюсти все требования Закона № 2300-1);
• оригиналдоговора на оказание услуг, либо платежный документ, выступающий аналогомсоглашения;
• документы,свидетельствующие о нарушении интересов потребителя;
• претензияв адрес исполнителя, а также ответ на нее;
• расчетсуммы неустойки по состоянию на момент обращения в суд.

Потребители могут вести дела в судесамостоятельно или через представителя. Чтобы избежать необоснованного сниженияразмера неустойки или отказа в исковых требованиях, оптимальным вариантом будетпредставительство в суде с участием юриста. Для этого достаточно оформитьдоверенность через нотариальную контору.

Даже если на момент обращения в судобязательство по оказанию услуги или устранению недостатков фактическиисполнено, потребитель сохраняет право на взыскание неустойки в законномразмере.

После вынесения вердикта, взыскание неустойки продолжится впринудительном порядке через ФССП.

Если должник не исполнит судебный акт вдобровольном порядке, потребитель вправе повторно обратиться в суд, доначислитьштрафные санкции до момента фактической выплаты.

Видео:Неустойка (штраф, пеня) как мера ответственности за неисполнение обязательстваСкачать

Неустойка по договору оказания услуг: виды и примеры расчета

Неустойка за просрочку выполнения работ является процедурой, которая обеспечивает обязательства между двумя сторонами и гарантирует получение компенсации в случае невыполнения предоставляемых услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28 

Это быстро и бесплатно!

Положения законодательства

Закон о защите прав потребителей предусматривает условия выплаты назначенной суммы, если исполнитель не выполнил оговорённые обязательства. Сумма просрочки начисляется ежедневно и определяется по различным категориям заключённого договора. В документе также можно прописать правила увеличения назначенного процентного соотношения.

https://www.youtube.com/watch?v=v3p14Z0P5tM

Размер неустойки по договору оказания услуг не может превышать общую сумму оплаты за выполнение определённого вида работ. В некоторых случаях продавцы заблаговременно разбивают общую стоимость и при выплате денег по невыполнению обязательств процентное соотношение имеет более маленькие размеры.

Важно! При повторном невыполнении обязательств мера ответственности взыскивается за неустойку и явное нарушение действующего законодательства РФ.

Определение разновидностей неустоек

Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ определяется договором, заключённым между исполнителем и заказчиком или же правовыми нормами действующего законодательства.

Законные основания выделяют следующие виды неустоек при отсутствии доказательств выполненной работы:

• просрочка оплаты процентной ставки по рефинансированию центрального банка. Максимальный процент составляет не более 2 %;
• опоздание по установленным срокам почтовых пересылок. Сумма неустойки составляет 3% от размера уплаченного пособия;
• отсутствие оплаты по срокам при закупке продукции для государственного обеспечения. Размер выплаты составляет 2%, а при просрочке более 30 дней 3%.

Вышеуказанные положения носят общий характер и при рассмотрении индивидуального случая необходимо обратить внимание на следующие аспекты:

• изучение всех обстоятельств возникшей ситуации;
• знание всех законодательных норм и ожидание реального результата;
• решение возникшего вопроса зависит от стечения различных факторов.

Кроме оплаты пени исполнитель обязан выполнить работу, вне зависимости от того в какие сроки был выплачен назначенный штраф.

Читайте куда направлять жалобы на сайт.

А тут информация о том, как заказать перевозку вещей через РЖД.

По ссылке права потребителя по продовольственным товарам.

Принципиальные отличия между штрафом и пеней

Понятия штраф и пеня являются способом исчисления неустойки. При этом данные определения имеют некоторые различия в юридической терминологии.

Под теримином штраф понимают размер фиксированной выплаты, которую исполнитель обязан выплатить заказчику согласно условиям прописанного договора.

Пеня имеет накопительный характер и начисляется ежедневно в определённом процентном содержании. В некоторых случаях обе стороны договариваются о единой сумме, которая также будет вноситься каждый день.

Оплата пени производится с момента неуплаты суммы по договору или же при невыполнении какой-либо услуги и длится до внесения задолженности. Данные условия определяют отличие между этими понятиями.

Расчёт на примере

В случае нарушения сроков предоставляемых услуг, заказчик имеет полное право потребовать оплату неустойки, которую рассчитывают по определённому алгоритму. Сумма начисляется в просроченные сроки до момента погашения задолженности или выполнения договора о проделанной работе.

🎦 Видео

В каких случаях можно снизить договорную неустойку и как это сделатьСкачать

10. Защита прав потребителей. Сроки оказания услуг, неустойка за нарушение сроков.Скачать

«Взыскание неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору по 223-ФЗ»Скачать

Ответственность за нарушения сроков выполнения работы или оказания услугиСкачать

Особенности взыскания неустойки по договору купли продажиСкачать

Отказ от договора: расторжение и ответственность за неисполнение обязательств | Антон ПомазанСкачать

Договор об оказании услуг | Пять важных пунктовСкачать

Договор расторгнут: что платим, а про что забываем? || Обязательственное правоСкачать

Взыскиваем неустойку правильно. Рекомендации адвоката Сухова. Взыскание неустойки через суд.Скачать

Договор возмездного оказания услугСкачать

Что такое неустойка, штраф, пени ?Скачать

Гражданское право, часть 1. Тема "ответственность за нарушение обязательств".Скачать

Претензия и иск о взыскании неустойки по договору выполнения работСкачать

Нарушение сроков поставки товараСкачать

Убытки и неустойка, штраф, пеняСкачать