+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб – ПравоДискурс

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Терентьев Богдан

  • Вопросы об оказании медпомощи.
  • По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
  • Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
  • Пожаловаться на некачественную помощь.
  • Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
  • Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

  1. Первым делом обратитесь к главному врачу.
  2. Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
  3. В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
  4. Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство.

Министерство здравоохранения московской области официальный сайт горячая линия

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:Телефон: ( 499) 251-83-00 Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:Адрес: 143407, Московская область, г.

Департамент здравоохранения московской области горячая линия

в mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

  • Выслав само заявление и предлагающиеся документы по почте (рекомендуется отправлять ценным письмом, так как в этом случае предоставляется чек, подтверждающий факт отправки корреспонденции).
  • Согласно ст.10 ФЗ «О прокуратуре РФ» к рассмотрению принимаются только заявления, в которых указаны паспортные и контактные данные заявителя. Анонимно предоставленная информация не является весомым поводом для открытия делопроизводства (исключение – сообщения о готовящихся преступлениях). Исковое заявление в суд К обращению в суд необходимо правильно подготовиться, воспользовавшись помощью опытного адвоката.

Контакты

    • Горячие телефоны здравоохранения московской области
  • Анонсы
    • Телефоны Экстренных и Справочных служб
    • Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
  • Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области
  • Новости

Горячие телефоны здравоохранения московской области Отдел координации лекарственного обеспечения +7 498 602-27-65 Отдел организации медицинской помощи детям +7 (498) 602-03-30 Отдел медико-социальных проблем детства +7 (498) 602-02-94 Вечер добрый.Проживаю в г.Щелково,по территориальности относимся к поликлинике №1 на ул Фрунзе.У ребенка 4х лет с субботы температура 39-40 не сбиваемая,в субботу 21.

Телефон горячей линии куда жаловаться на врачей по московской области

Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан. На сайте Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

  1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
  2. Открыть раздел «Для граждан».
  3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
  4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
  5. Указать свои личные данные.
  6. Предоставить информацию по сути обращения.
  7. Выслать на рассмотрение.

Горячая линия Министерства здравоохранения Российской Федерации Дополнительно предлагается связаться с Министерством здравоохранения РФ.

Позвоните по телефону 8 800 200-03-89, укажите свои данные и суть обращения. Обычно жалобы передаются в местный Департамент для дальнейшего изучения.

Горячая линия департамента здравоохранения г. москвы – телефон

ИнструкцииГорячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги.

В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

Об организации Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

  1. Разработка основных положений и приказов.
  2. Регулирование работы учреждений.
  3. Отслеживание качества оказанных услуг.
  4. Улучшение функционирования учреждений.
  5. Управление имуществом.
  6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
  7. Организация проверок.
  8. Прием предложений от населения.
  9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения.

Минздрав московской области официальный сайт горячая линия

Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.

00) Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Министерство здравоохранения Московской области Контакты руководителей управлений и начальников отделов можно найти на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области (см. информацию ниже).

Департамент здравоохранения московской области горячая линия круглосуточно

Департамент здравоохранения московской области горячая линия Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.

00) Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Министерство здравоохранения Московской области Контакты руководителей управлений и начальников отделов можно найти на официальном сайте Министерства здравоохранения Московской области (см. информацию ниже).
Вас обязательно указывать в обращении следующую информацию: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер полиса ОМС, адрес проживания обращавшегося за медицинской помощью, а также полное наименование лечебного учреждения, о котором Вы упоминаете в обращении. Справочная информация о подпрограмме «Социальная ипотека» Выписка из приказа Министерства здравоохранения Московской области от 20 апреля 2018 года № 585 «Об отказе в предоставлении лицензий на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)» Горячая линия Губернатора 8-800-550-50-30 В рамках контакт-центра Единой системы приема и обработки сообщений Московской области начала работу горячая линия Губернатора.

Горячая линия минздрава московской области телефон круглосуточно

Внимание Очень часто возникают вопросы по поводу оказания медицинских услуг, на которые не могут или не хотят ответить окружающие нас медики или их руководители.

Тогда остается единственная возможность получить нужную информацию – позвонить по указанному телефону в Минздрав.

Готовимся к звонку Чтобы не мямлить в телефон, формируем заранее четкие вопросы, которые собираемся задать оператору, принимающему звонок по горячей линии, или пишем план общения, если собираемся рассказать о проблеме.

Звоним в минздрав Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес. Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Источник: https://alishavalenko.ru/minzdrav-moskovskoj-oblasti-goryachaya-liniya-kruglosutochno/

Горячая линия министерства здравоохранения московской области круглосуточно

Письменная жалоба передается руководителю, заведующему отделением, директору, главному врачу (в зависимости от типа организации). Руководство должно определить, является ли медицинский работник виновным или нет, а также в первом случае принять все необходимые меры для разрешения конфликта.

Прокуратура Прокуратура также занимается проверкой по обращениям, поступившим от граждан. Рассматриваются случаи, когда в отношении пациента совершаются противоправные действия со стороны врача.

Куда пожаловаться на поликлинику На портал Добродел Сообщить о нарушении закона, с которым пришлось столкнуться при посещении поликлиники, можно и на страницах народного портала Добродел, созданного по инициативе правительства Московской области.

Для того, чтобы пожаловаться через электронную систему портала необходимо: Зарегистрироваться, указав адрес действующего почтового ящика.

Горячая линия департамента здравоохранения московской области

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта Горячая линия единой региональной информационной системы льготного лекарственного обеспечения: 8 498 602-03-59. Образование, дети Единый телефон Контактного центра Губернатора 8 800 550-50-30.

Важно Горячая линия по вопросам ЕГЭ: 8 498 602-10-95; 8 498 602-11-42; 8 498 602-11-43.

ГУ МВД России по Московской области Дежурная часть: 8 495 629-78-91, 8 495 609-49-52.

Следственный комитет России Телефон доверия: 8 499 184-00-65.

Телефонная линия «Ребёнок в опасности»: 8 800 707-79-78. Запчасти для российских и иностранных грузовиков и легковых автомобилей.

Подольск, Чехов, Серпухов. Низкие цены. Бесплатная доставка. ЗАО «Машдеталь».

Автосервис малотоннажных грузовиков и легковых машин. Адрес: Московская обл., Чеховский р-н, г.

Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43 На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Инфо Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

Если жалоба касается конкретного медицинского работника, узнайте его фамилию и должность, а также необходимую информацию о той медицинской организации, где он работает.

Готовим документы Так как все жалобы и обращения персонализируются, подготовьте свои личные документы – паспорт, СНИЛС и полис обязательного медицинского страхования. Если в вашем обращении имеется ссылка на какие-либо документы (направление на лечение, рецепт, приказ и т.д.) подготовьте их тоже, чтобы была возможность назвать необходимые данные из них.

Статистика показывает, что большая часть вопросов и обращений в настоящее время касается правомерности назначения платных исследований и приемов специалистов. Внимание Телефоны «горячих линий» учреждений, организаций и ведомств москвы (495) 623-10-20 (понедельник с 15.00 до 18.

00) «Горячая линия» по вопросам социальной помощи бездомным гражданам (495) 607-26-89 (понедельник-пятница с 8.00 до 17.

00) Мобильная служба социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль» (495) 720-15-08, (499) 357-01-80 (круглосуточно) «Горячая линия» по решению проблем беспризорных несовершеннолетних Отзыв об организации: Выберите тип регистрации.

Укажите email, который вы использовали при регистрации, и ждите письма с информацией по восстановлению пароля © 2011 — 2019 gorodsprav.ruТелефон горячей линии здравоохранения московской области круглосуточно Медико–санитарная часть № 9 Телефон доверия. в отличии от горячей линии. Телефон доверия: 8 495 692-70-66.

ГУ МЧС России по Московской области Единый телефон доверия: 8 499 743-02-72. Телефон доверия ГКУ МО «МОСОБЛПОЖСПАС»: 8 963 722-71-41.

Источник: https://pravo-dk.online/zdravoohranenie-moskovskoj-oblasti-gorjachaja-linija-dlja-zhalob.html

Минздрав московской области горячая линия – Нормы права

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Телефоны Экстренных и Справочных служб

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (взрослая) Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Новости

В министерстве здравоохранения Московской области работают телефоны горячей линии по лекарственному обеспечению.

Операторы отвечают на звонки с 8:00 до 20:00. После 20 часов все обращения записываются на автоответчик.

На следующий день на все записанные вопросы даются ответы.

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Телефонные консультации по интересующим вопросам граждан становятся все более популярными, поскольку это существенно экономит время и нервы. Кроме того, этот способ позволяет быстро и беззатратно решить возникшие трудности. Министерство здравоохранения Московской области также принимает звонки по телефону горячей линии министерства здравоохранения Московской области.

[Скрыть]

Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

ПроблемаНомер
Врачебная помощь взрослым8 (495) 688 33 35
Врачебная помощь детям и женщинам8 (498) 602 02 96

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме. Кроме того, звонок будет являться платным по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

Помимо телефонного способа оставления заявки, существуют и другие:

  • онлайн-обращение на официальном сайте;
  • письмо на электронный адрес ведомства.

Чтобы воспользоваться первым, необходимо:

  • Зайти на официальный сайт министерства http://mz.mosreg.ru/.
  • Спуститься вниз по странице.
  • Выбрать раздел «Отправить обращение в Министерство».

:  Охрана и укрепление здоровья детей в доу 2019 год

  • Заполнить информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, электронный адрес).
  • Выбрать способ связи.
  • При выборе почтовой формы связи ввести индекс, населенный пункт, улицу, дом, квартиру и т.д.
  • Написать текст обращения. Коротко и конкретно. При этом исключая употребление нецензурной речи и прочих высказываний личного характера.
  • Прикрепить файлы, подтверждающие суть изложенного.
  • Ввести капчу (есть возможность прослушивания).
  • Принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку.

Второй способ предполагает отправление письма по адресу электронной почты minzdrav@mosreg.ru. В тексте обращения необходимо указать данные отправителя, факты, повлекшие за собой написание письма, и суть вопроса. В содержании указывается как можно больше конкретики, без личных высказываний и предположений. К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

  • обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
  • предоставление иных медицинских препаратов;
  • качество обслуживания в медицинской сфере;
  • ценовая политика лекарственных средств;
  • иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

При этом нужно отразить проблему четко и лаконично без лишних эмоций. Рекомендуется заранее (до совершения вызова) прорепетировать речь, чтобы не упустить важные детали и вместе с тем не терять время и деньги.

Если в ходе диалога у специалиста возникнут вопросы, нужно будет готовым дать на них ответ.

После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.

По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет

К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно. Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия. К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

Также департамент ответит отказом в консультации относительно услуг в сфере медицины, оказываемых за рубежом.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от вопроса или проблемы. Это может быть обычная консультация, которая предоставляется в тот же момент, либо прием заявки и обращения, которое требует рассмотрения.

На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).

Ответ представляется с подписью министра и печатью ведомства.

Сотрудники, предоставляющие консультации, достаточно грамотные и образованные в медицинской сфере. Кроме того, важным качеством является их корректность и любезность.

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.

Источник: https://beab.ru/ohrana/zdravoohranenie-moskovskoj-oblasti-gorjachaja-linija-dlja-zhalob-2019-god.html

Департамент здравоохранения московской области горячая линия телефон

Источник: https://normyprava.ru/minzdrav-moskovskoj-oblasti-gorjachaja-linija.html

Номер тел горячей линии минздрава. Департамент здравоохранения московской области горячая линия

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Горячая линия Департамента здравоохранения г. Москвы позволит задать имеющиеся вопросы и пожаловаться на оказанные медицинские услуги. В данной статье рассмотрим основные цели для обращения в учреждение и предоставим телефоны для связи.

Департамент здравоохранения – организация, занимающаяся управлением медицинскими учреждениями. У него есть несколько функций:

  1. Разработка основных положений и приказов.
  2. Регулирование работы учреждений.
  3. Отслеживание качества оказанных услуг.
  4. Улучшение функционирования учреждений.
  5. Управление имуществом.
  6. Наказание сотрудников, которые грубо нарушают правила.
  7. Организация проверок.
  8. Прием предложений от населения.
  9. Обработка поступающих жалоб, их изучение и подготовка официального ответа.

Это основные задачи Департамента здравоохранения. То есть, он контролирует функционирование учреждений и взаимодействует с гражданами. Данная организация является довольно важным звеном и берет на себя решение основных вопросов.

Горячая линия Департамента здравоохранения Московской области

Какие вопросы можно задать:

  • Связанные с предоставлением льготных лекарственных препаратов.
  • По проведению вакцинации.
  • Связанные со сферой здравоохранения.
  • Вопросы об оказании медпомощи.
  • По предоставлению путевок для прохождения лечения в санатории.
  • Можно оставить свои предложения по улучшению работы медицинских учреждений.
  • Пожаловаться на некачественную помощь.
  • Сообщить о нарушениях в медицинских учреждениях.
  • Передать информацию о выявленных фактах коррупции в больницах и поликлиниках.

Современное министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения.

В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков.

Пришлось узнавать, как работает горячая линия министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора.

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89. На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных.

Существует еще несколько дополнительных контактов:

  1. +74956272400 – дополнительный многоканальный номер. Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.
  2. +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам. Это официальный номер работающей круглосуточно справочной службы, который доступен для российских абонентов, а также для иностранцев.
  3. +74956272993 – позвонив сюда, можно оставить официальную жалобу на ошибки и неправоту сотрудников разных подведомственных учреждений. При желании допускается узнать статус ранее оставленного сообщения.

Дозвониться по перечисленным контактам непросто. Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.

Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве. Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

Подготовка документов

По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы:

  1. Гражданский паспорт.
  2. СНИЛС.
  3. Полис медицинского страхования.

Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов.

Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей.

В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил.

Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль. Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.

Область решаемых вопросов

Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие:

  1. Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости.
  2. Обязательное для каждого человека медицинское страхование – стоимость и что включено.
  3. Современные лекарства – можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
  4. Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения.
  5. Общее качество профессионального медицинского обслуживания – принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
  6. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
  7. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам.
  8. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.

При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени.

В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше.

Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников.

Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц. В особых условиях пиковой нагрузки, линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый.

Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг.

Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование. Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах. На каждом из них присутствует:

  1. Современный компьютер.
  2. Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот.
  3. Брайлевский дисплей.

Горячая линия Минздрава – это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач. Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами.

Альтернативные методы связи

Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи. Среди самых популярных из них можно отметить:

  • Письмо на электронную почту организации Минздрава;
  • Обращение к специалистам через специальную форму.

При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес [email protected] Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление. Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению.

Как правильно составить обращение?

Отправка электронного сообщения оптимально подойдет, если возник непростой вопрос, требующий определенного документального сопровождения. При составлении и отправке запроса нужно соблюдать некоторые правила:

  • В форме обязательно нужно указать свое имя, суть проблемы;
  • Важно обозначить контактные данные для обратной связи — номер мобильного и электронная почта;
  • Необходимо проследить за тем, чтобы объем сообщения не превышал двух тысяч знаков;
  • Если необходимо приложить специальные документы, их нужно предварительно отсканировать. Общий «вес» каждой бумаги не должен быть больше 5 Мб. Файлы категории Word, Excel и PoverPoint не принимаются, соответственно запрос не будет рассмотрен.

Отправка сообщения через почту или специальную форму обратной связи очень удобна. Как только письмо придет на нужный адрес, пользователю будет отправлено специальное извещение о проведенной регистрации обращения, а также примерное время ожидания ответа. В среднем вопросы и проблемы решаются за 10-30 дней.

Делаем выводы

  • Дозвониться операторам Минздрава можно по бесплатному телефону – 8-800-200-03-89;
  • Есть несколько дополнительных номеров — +74956272400, +74956284453 и +74956272944, а также +74956272993. Операторы здесь отвечают круглосуточно, но звонки нужно оплачивать по тарифам провайдера;
  • Необходимо тщательно подготовиться к звонку – прописать суть проблемы, подготовить данные о поликлинике и необходимые документы;
  • Перечень решаемых через обратную связь вопросов достаточно разнообразен;
  • При необходимости можно написать вопрос через специальную форму обратной связи на официальном сайте Минздрава.

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Телефон горячей линии министра здравоохранения Московской области: 8-925-548-56-47 – многоканальный (по вопросам льготного лекарственного обеспечения);

Источник: https://www.cena5.ru/nomer-tel-goryachei-linii-minzdrava-departament-zdravoohraneniya-moskovskoi.html

Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб 2019 год

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Телефонные консультации по интересующим вопросам граждан становятся все более популярными, поскольку это существенно экономит время и нервы. Кроме того, этот способ позволяет быстро и беззатратно решить возникшие трудности. Министерство здравоохранения Московской области также принимает звонки по телефону горячей линии министерства здравоохранения Московской области. 

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.